装饰工程设计公司工程部管理条例

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1、云南靓航装饰设计工程有限公司工程部管理条例工程部管理条例一、部门职能界定1.按质按量完成公司所有工程的施工任务。2.处理的工程中所有的投诉问题。3.负责公司的客户资料备份及售后保修服务。4.为公司提供材料的售前、售中、售后的所有服务。5.控制和提高公司客户满意度，开发潜力客户，吸引回头客，维护客户关系，不断提高公司回头客率。6.为公司提供新工艺及新材料。7.监控及提升公司流程的运行效率。8.负责公司新员工岗前相关工艺、材料及施工流程培训。二、部门架构工程部经理工程巡检工程队长工程部经理直接上级：总经理直接下级：工程巡检职责总述：保证按质按量

2、完成公司工程施工任务，保证工程款项收取。职责说明：1.対工程质量和工程进度进行监督和控制。2.对可施工工程进行合理派发。3.负责工程巡检及工程队人员的合理调整。4.负责施工过程中工程投诉的处理。5.对工程部人员职业技能培训提高。6.対客户资料备份及工程质保期内出现的问题处理。7.配合设计中心收集整理业务信息、资料及楼盘的开发。8.负责全面贯彻执行公司工程部各项规章制度，付诸实施。9.根据公司战略要求制定工程部战略目标和计划。10.完成总经理交代的其他任务。工作责任：保证本部门的工作正常有序的开展，严格控制工程质量及施工工期，保证工程款项收取

3、。工作权利：1.对部门员工有管理权。2.对公司各部门员工任免建议权。3.对部门工作的正常开展有决策权。4.对本部门的各项费用的开支有审核权。5.对公司各部门员工有考核权。6.对部门员工的工作有监督指导权。岗位职责细则补充1.对施工合同进行归档管理并依照本月合同签定序号进行初步登记。2.施工任务派发后即时进行备忘登记。3.根据工程部考核体系以及部门人员的实际情况分配工程队长以及巡检的施工任务4.收到设计部审核的施工合同后应在当天派发至巡检，并做好备案记录。5.每月对工地的抽查管理不少于20个（其中每个巡检员都必须有代表工地），并对施工中出现的

4、每一个问题进行有效解决，重点对存在问题工程巡检。在抽查过程中所有罚款队长承担75%,巡检员承担25%。6.每月5口前组织部门人员对上月工作做总结及下月计划，内容包括优秀工作经验推广及不足改进方面。7.每周五必须在部门内部举行一个不低于1小时讨论会：如工作总结或巡检及监察提供的电子眼图片、资料。8.组织工程管理持续培训，培训为每月一次，人员为部分工人、组长以及全部工程队长及巡检员，讲师可以是工程部经理、巡捡员、工程队长、组长或外聘人员等。9.施工现场如有小问题12小时内回复，重大问题2小时赶到施工现场。10.在两年质保期内重大问题协调解决。1

5、1.每周向设计屮心提供可参观样板房。12.对每一个工地工程款的领取进行审核以及签字。13.对每一个结算工地进行审核并监督工人工费的发放。1.每月月初5日内向总经理提交一份关于上月工程部的工作总结报告及本月工作计划，内容包括各巡检结算工地个数、产量、满意度、在施工地数、应交工数、超工期数以及工作不足整改意见方案等。2.主持工程屮心每周五的例会，发放通知，重大事情宣布等。工程巡检直接上级：工程部经理直接下级：工程队长职责总述：监督管理工程队长，保证单个工地按质按量完成，保证单个工程款项收取。职责说明：1.施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工

6、艺、工程质量、工期和现场文明、安全施工等方面进行监督、管理，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。2.根据工程部派单合理派发工程队长施工工程。3.作为工地现场第一负责人，工地出现问题的时候协调好相关当事人对问题进行解决。4.完成工程部经理交代的其他任务。工作责任：保证每个工地施工的有序施工，协调解决工地相关问题，保证单个工程款项收取。工作权利：1.对工程队长有管理权、任免建议权。2.对工程队长有处罚权。3.对单个工地工作的正常开展有决策权。4.对单个工地的各项费用的开支有审核权。5.对工程队长有考核权。6.对工程队长的工作有监

7、替指导权。岗位职责细则补充：1.收到工程部派发合同之后，组织工程队氏进行图纸、预算会审并与客户、设计师确定开工时间；2.作为现场第一负责人，工地出现问题的吋候协调好相关当事人对问题进行解决。3.公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明、安全施工等方面进行监替、管理，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。4.对未按公司工程屮心管理制度规定施工的施工队有权做出处罚决定，下发“限期整改通知单”，对不予按期改正的有权作相应处罚并上报工程部经理。5.巡检对不按公司工艺标准施工的，对不予理睬整改通知的，

8、对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严重的可经工程总监批准后更换施工队，损失由该施工队承担。6.巡检对每个工地进行电子眼管理，每个工地必须由施工过程电子图片记录并最终整