装饰公司工程部管理手册

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1、XX装饰工程有限公司工程部管理制度28目录一、工程部组织框架示意图…………………………………………………1二、工程部各工种岗位职责和岗位权利设定………………………………2三、工程部回单的界定及奖励制度…………………………………………3四、工程档案管理规定………………………………………………………13五、提供样板间的工作程序和内容…………………………………………13六、施工队人规范准则………………………………………………………15七、新进施工队的加盟规定…………………………………………………22九、施工队合作协议书……………………………………………………

2、…23十、工程部关于打击私单的管理规定………………………………………23十一、工程监理工作使命……………………………………………………24十二、工程监理规范用语……………………………………………………26十三、工程监理仪器化检测…………………………………………………27十四、工地维修制度…………………………………………………………28十五、客户投诉制度…………………………………………………………2928一、工程部组合框架示意图工程部经理工程部助理工程巡检工程质检员项目经理施工班长工程部设置：经理：1名工程助理：1名工程质检员：2-3名28二、工程部各岗

3、位职责工程部工作职责一、遵守公司各种规章制度，确保工程顺利实施。二、准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工任务，体现设计意图，确保顾客满意率。三、制定施工安全制度和行为规范，进行岗前安全教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。四、负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。五、出现紧急情况，及时向上级作电话或书面报告。六、按时向上级通报工程进展情况。七、合理使用原材料，在保证质量的前提下节能降耗。八、负责办公区办公用具及施工区电器设备的正常维修。九、完成公司领导交办的其他临时性工作。28工程部经理岗位职责一、在

4、总经理领导下全面负责本部门的各项工作。二、严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。三、制定和完善本部门各项规章制度并监督执行。四、对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。五、负责对工程工作进行全方位的管理。六、负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。七、负责对工程监理及施工队进行派单工作。八、对工程的质量、安全卫生工作负总责。九、进行施工现场管理，不定期巡检，确保文明施工，发现问题及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。十、按时组织、主持召开质检员和施工队的例会，并参加工程部的联检及巡检工作。十一、负责就本部门人员的

5、招聘、考核、培训、晋升等事项向人力部提出建议。十二、每月底按时向总经理提交《述职报告》和下月工作计划，并口头汇报思想。十三、完成公司规定的其他任务。28工程部质监员管理基本规定质检员的职责è保证施工质量è控制施工进度è监督文明施工è协调客户、施工队及商场三者之间的关系è负责施工工程的阶段性验收，并对验收条款和标准进行解释和说明è负责对验收结果、工程决算等进行统计、分析和评判è完成工程部经理指派的其他工作质监员工作规范开工准备阶段的工作—熟悉设计、施工内容、材料预算等工程基本情况—会同客户、施工队长或施工现场负责人、设计人员到现场进行施工交底—审核、确认

6、《施工进度表》及《施工人员表》—在正式开工前及时将《文明施工条例》，《施工进度表》、《施工人员表》以及有关的宣传资料张贴于施工现场并进行相关培训施工过程中的工作—请客户审核确认材料清单并签字确认，负责材料按期进场的监督和协调工作—检查现场的实际施工人员与计划安排的施工人员是否一致◆说服客户在商场购买商品—应尽可能说服客户在本商场内采购商品，如商场确实缺货或不能及时到货，并可能影响到施工进度，在客户提出需要外购材料后，认真审核并且亲自到商场进行调查清楚，并及时通报工程经理，由工程部经理审批—按照公司要求，应尽可能说服客户采购指定品牌、商品，并做好统计上报

7、工作28◆整改—按施工规范和工艺规范检查施工质量和施工工序，对施工质量存在的问题或违反工序流程的情况，按照其性质的严重性分别开出整改单或停工单，并跟踪整改实施情况，整改单一式两联，填写完整后一联工程部留存，一联交施工队长◆进度延误—根据施工进度表检查施工进度，若进度延误严重，必须及时书面通报工程部经理，由工程部经理采取相应措施◆掌握材料用量—了解并掌握材料使用量，时刻警惕材料的浪费现象和挪用行为◆对施工人员进行检查—根据文明施工条例检查施工现场的文明施工情况，严格核查施工人员身份，施工人员未佩戴胸卡和未穿XX服装，应根据有关罚款条例开具罚款单，并勒令无

8、证人员限时退场◆项目变更—如有项目变更，必须填写《施工项目变更单》，并组织客户、施工队进行签字