管理学复习资

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1、《管理学》复习题1一、名词解释管理、管理的科学性、古典管理理论、人本管理、行为科学、计划、徳尔菲法、决策、管理幅度、组织使命、纽织文化、非正式纟R织、团队、非正式沟通、人力资源计划、期望理论、领导、前馈控制、同期控制二、填空题1.概念技能对于管理者特别重耍。2.认为“管理就是决策”的管理学家是一郝伯特.西蒙。3.识别环境不确定程度的方法主要有环境卫迫^_和环境预测。4.组织口标町分为3个层次，它们是社会层、纠织层和个人层。5.管理人员的配备，应贯彻精简、和专业的原则。6.言语沟通通常分为两种：口

2、头沟通和巧面。7.马斯洛认为人的最高层次的需要是_H我实现需要。8.冲突按性质分，可分为和破坏性冲突。9.管理早期，被称为“人事管理之父”的人是—罗们特.欧文。10.管理系统原理具有如下特征：整体性，动态性，开放性，预决性。11.多目标决策决策是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上的状态。12.管理层次多、管理幅度小的组织结构叫锥形（髙耸性）组织结构。13.领导的本质是一种影响力。14.马斯洛认为人的最高层次的需耍是一口我实现需耍。15.15.激励的“公平理论”中“贡献律

3、”的公式是一Od/IPO二Oyo/1o1.道德发展阶段理论指出，个人道德判断在发展中越來越—不依赖外界彩响。2.管理的首要职能是o3.切斯特•巴纳德创立了学派。4.在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析戏对木企业构成威胁的原因。5.一般而言，战略计划的计划展望期于作业计划的展望期。6.从组织角度看，人员配备的中心任务是保证o7.根据沟通渠道产生方式的不同，将沟通分为正式沟通与非正式沟通。8.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是Od/IPO=Ovo/Io。9.组织文化的核心是o10.我国古代荀

4、了的“性恶论”假设,是为其法制理论服务的。门・决策是指决策问题的未來坏境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。12.分权的两种途径是：授权和o13.领导的构成要索有指挥、激励、感召和造势。14.美国心理学家马斯洛提出了影响较大的需要层次理论。15•控制标准-•般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和行为标准O16.高效持久的管理是法治与人治的结合。17.熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）产品或质量创新；（2）技术创新:（3）市场创新；（4）原料创新；（

5、5）企业组织创新。18.邓小平同志曾号仔T部着重抓紧三个方而的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学管O1.们恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者，他们的代表苦作是一《革新的管理》O2.微观环境主婆包括组织内部的物质环境和文化环境°3.管理者在计划执行过程中对计划进行修改，表明计划的制订应有弹性。4.人员祀备按人员来源不同可分为内部提拔和外部招聘两种渠道。5.非言语沟通包括语调沟通和无声沟通:6.美国心理学家马斯洛提出了彩响较大的需要层次理论。7.人际冲突典型的表现为三、单项选择题1

6、.《科学管理原理》的作者是（C）。A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、梅奥1.权变管理的核心是（C）。A、环境变数B、管理变数C、权变关系D、技术变数1.管理学的任务是揭示管理活动的（A）。A、一般规律B、耍素C、方法D、客体1・企业的文化坏境属于金业的（C）。A、宏观环境B、竞争环境C、内部环境D、外部环境1.计划的作用很多，下曲哪一项不是计划的功能：CA、减少浪费B、为组织设定冃标C、增加灵活性D、增加利润1.下列哪个因素不利于管理幅度的扩大（B）A、被管理者的能力强B、管理层次高C、工作性质相近

7、D、办公手段先进1.如呆要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（C）A、智力测验B、竞卿答辩C、案例分析D、情景模拟1.有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差杲，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（B）。A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设1.根据双因索理论，以下因索中最容易使职工产生不满的因索是（A）A、薪水B、责任感C、工作白身D、企业政策和行政管理1.能避免控制滞后性缺点的是（A）。A、事前控制B、事后控制

8、C、事中控制D、同期控制1.只要行为结果能为大多数人提供最大利益，该行为就是合乎道徳的，这属于（A）。A、道徳功利观B、道徳权利观C、道徳公正观D、综合社会道徳契约观1.通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力，这是组织文化的（D）。A、激励功能B、导向功能C、凝聚功能D、约束功能13.孔茨认为：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定的目标。”这一定义强调管理的（C）功能。A、指挥B、服务C、组织D、控制14.《工业管理与一般管理》的作者是（A)oA、法约尔B、韦伯C