策略规划方针管理

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1、策略规划方针管理优良企业瞬息万变的经营环境之下，仍能长久且持续地创造优良业绩的企业。〜日本JMAC优良企业之条件•知觉(Perception):对企业本身所处环境之变化趋势有明确的认识。•策略(Strategy):基本因应构想。企业面对环境变化的•实践(Implementation):实现策略之高度行动力(资源)缔造优良实绩。各管理体系之关系部门别管理针部门F部门E部门D部门C部门B部门A策略规划三部曲•策略分析1・理念、使命、目标的厘清2•内外部环境分析3•成功关键因素探讨•策略思考1・拟定可行方案策略形成1•评估与选择何谓策略规划?因应环境变动，比较相对竞争优势，领导组

2、织进行规划及管理，以满足未来利基的资源分配,确保利润与永续的决策活动。策略规划的意义“企业的策略就是竞争优势。没有竞争者就没有策略的必要，因为策略规划的唯一目的就是，让企业尽可能的比竞争者占上风，因此,所谓公司策略的意义指的就是，用最有效的方式改变公司相对于竞争对手的优势力量。”KenichiOhmae变革管理四方向•功能性政策的调整•组织结构的调整•操作系统的改变•企业文化的重新塑造什么是方针管理•所谓方针管理，指的是：在全公司的品质管理体系中，将最高经营者根据中长期计画所决定的年度方针，逐次展开到每个职位的部门方针，而在各部门的部门品质管理体系中，对所付予的挑战性年度方

3、针目标，决定因应方策，并与实施计划相连结，以保证年度方针之达成。这样从上往下展开的经营管理活动就称之为方针管理。方针管理六步骤1•检讨去年执行状况并确认中长期计划2•设定总经理年度方针3•将总经理年度方针展开到各部门/功能4•实施方针5•方针达成状况检核6•部门主管及总经理诊断经营理念MANAGEMENTPHILOSOPHY共同的价值观与行为模式三好,一公道（品质好，信用好，服务好，价钱公道）团队合作追求卓越TEAMWORKISOURSPIRIT,EXCELLENCEISOURQUEST.【1996年4月修订】Q:Quality品质S:Service服务C:Clean清洁V

4、:Value价值使命MISSION公司存在的目的或公司的任务阳明海运使命提供总体运输服务WEPROVIDETOTALLOGISTICSSERVICE.【1996年4月修订】中国钢铁使命(定位)工业材料、脑力资源、优质生活品质供应者(2000)工业材料忑者(1995)钢铁材［了共应者经营远景VISION公司未来一定期间内所希望达成的境界企业远景就像一座灯塔，指引坐同一艘船的员工朝同一方向前进，不致有迷航之虞中华汽车愿景公元2005年前，海外产销规模超越国内，营业额突破1000亿元，成为亚太地区模范汽车厂。1999/01马来西亚的愿景•Wawasan2020—官方语言巴哈沙马来

5、语(BahasaMalaysian)即Vision2020在2020年时成为己开发的工业化国家马来西亚/总理马哈迪(MahathirbinMohammad)经营目标OBJECTIVE以数据或具体事项表达欲达成的程度AE.本部份可用以往的做事方式达成。目前水准未来目标日常管理如何决定目标A.如以往一般做同样的事,这部份很难达成。£L方针管理成功关键因素KSFKEYSUCCESSFACTOR为达成远景或目标具体成功的重点产业KSF（例一）汽车工业：省能源，企业形象，经销网效率，制造成本控制软件事业：产品创新，销售品质，服务品质，国际性，易用性快餐事业：广告效率，食物陈列，产品创

6、新，新鲜快速IC事业：产品吸引力，设计人才，政府R&D支持，新市场需求开发，区域行销支持人寿保险：代理人开发，广告效率，行政效率石油纸浆：原料取得与确保事物机器：经销网效率，服务品质某企业KSF（例二）•有效提升获利1.建立全面降低成本管理体系2.全面提升作业效率3.强化全球行销能力4.继续强化财务运作•强化人力组织1.培养国际化人才与人才国际化2.建立全球教育训练体系3.改造全球行销通路与组织4.建立集团管理制度5.维持弹性组织•事业稳健发展1.继续扩增产品线2.扩增本业相关垂直事业3.有效运作控股公司4.进行异业投资、策略联盟或购并•提升全面品质1.建立全球顾客服务体系

7、2.提升全球信息系统品质3.彻底落实ISO与部门日常管理4.继续推动TQM至全球主要据点5.提升全球企业形象成功關鍵因素分析表因素評價比較産業成功關鍵因素本公司成功關鍵因素本公司現在未來1•創新能力2硏發能力3核心產品4•技術掌握5•規模經營6•原料掌握7•揮疇管理8•產品品質9•人力資源10•行銷通踣M•企峯形象-12•服務能力nil客滿意-14•組織運作15.管理能力16•成本控制口•生產能力18•快速反應19•產品齊全20•智慧財産2JL•背訊網路22•資金財務23•垂直整合24•資訊網踣经营策略STRATE