管理心理学课件-管理心理学

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1、第一章总论第一节管理心理学概述一、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工具”。封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。（二）资源经济吋代的“要素”人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革命。一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来的血腥和痛苦。罗马俱圧部成员梅多斯《增长的极限》以对资源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。以资

2、源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经历了500年“极限的增长”之后，也似强管之末，达到它“增长的极限”。（三）知识经济时代的“动力”可持续发展，它要求人类重新审视白然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。促进高新技术的萌生与发展。使自然资源在经济发展中的作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与价值越來越突出。二、管理心理学的研究对象管理心理学又称行为管理学，是研允人的行为心理活动规律的科学；主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径和技巧,达到最大限度提高效率的目的；在管理的

3、条件下，人与人之间在心理上的相互关系及其规律。三、管理心理学的研究内容重点内容是企业管理屮具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织屮的具体心理活动的规律性改善质量、提高生产率；改善人际技能；管理劳动力多元化；回应全球化；授权；激发革新和变革；处理"临时性〃；员工忠诚性减弱；改善道德行为。一、管理科学的发展早期管理：手工业生产向机器生产转变的初期；科学管理：19世纪末20世纪初，管理真正成为一门科学，古典管理理论主要代表人物为泰勒、法约尔、韦伯；现代管理：二战后，分为管理科学学派和行为科学学派；最新管理：20世纪70年代

4、的系统理论和应变理论。二、组织管理心理学发展概况组织管理心理学形成的理论准备：心理技术学、霍桑实验、群体动力理论、社会测量理论、需要层次理论、决策理论；美国管理心理学发展概况；我国管理心理学研究概况。三、管理心理学研究方法观察法；实验法；调查法；测验法；模型。第三章人性的假设与管理第一节心理学基础理论一、什么是心理学心理学是关于个体的行为及精神过程的科学的研究；心理学的目标：浪描述发生的事情；采解释发生的事情；帝预测将要发生的事情；密控制发生的事情；浪提高人们生活的质量。二、人的心理（一）心理的含义心理，是感觉、知觉、记忆、思

5、维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称；（二）心理是脑的机能（三）心理是客观现实的反映二、管理心理学的人性观认为人性的特点主要表现在五个方面：人有高度自我、自尊及求得生存的欲望；人是有智慧、有感情的动物；人受先天的遗传与后天环境的影响；人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱Z差别；人可能受到某种激励而要求上进，努力去实现某一目标（理想），甚至不惜牺牲白己的生命;也可能因为受到某种刺激而感到内心的空艰、情绪的不安、甚至感到人生毫无意义。三、人性的假设（一）经济人（二）社会人（三）自动人（自我实现人）（四）复杂人第二编个

6、体心理第四章个性百时美施贵宝事件为了推迟Apotex仿制药的上市，BMS与Apotex在2006年3月份偷偷达成一项协议：BMS花至少4000万美元，让Apotex将Plavix的仿制药上市时间推迟到2011年。7月下旬，美国司法部得到风声，宣布对这一事件展开刑事调查。之后，BMS的股价陷入狂跌，八月初,一度跌到几年来的最低点。引发投资者对公司管理层的巨大不满。有消息称，Apotex的CEOBarrySherman在当初的那份协议中玩了花样。如果协议被监管部门发现，Apotex不但以自由推出Plavix的仿制药，还免去了一些赔

7、偿责任。具体的条款当然是没有公开啦，所以也不知道BMS的CEOPeterDolan怎么会中招。知道的是，PeterDolan从此陷入四面楚歌一一一面是监管部门的刑事调查，一面是市场上的仿制药瓜分市场，一面是愤怒的股东要求其下台的呼声。第一节个性的一般概念个性的定义二、个性的特点社会性和个体性的统一；可变性和稳定性的统一；独立性和整体性的统一：个性是一种有组织的整合体，在这个整合体内各种成分相互作用、相互影响、相互依存；客观性和能动性的统一：在客观过程屮形成人的个性，个性一经形成，就具有主观能动作用,影响和调节器节着主体对客观现

8、实的反应。三、个性的影响因素遗传为个性的形成和发展提供了前提：后天环境尤其是社会生活条件决定了个性的形成和发展；情境因素：“情境似乎与其他影响行为的限制因素有着本质的不同。在某些情境屮，如教堂、聘用面试，限制了许多行为；而另一些情境，如公园中的野餐，则相对较少地限制了行为。一