商务礼仪的基本理念-商务礼仪培训PPT课件模板资料

《商务礼仪的基本理念-商务礼仪培训PPT课件模板资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、商务礼仪尊重为本商务礼仪的基本理念主要内容礼仪的原则介绍礼仪握手礼仪名片礼仪日常工作礼仪介绍礼仪1、自我介绍2、为他人做介绍3、集体介绍4、业务介绍握手礼仪握手握手礼是当今国际交往中运用最广泛、最频繁的一种致意礼仪。与介绍的顺序相反即：先被介绍者后伸手后被介绍者先伸手尊者先伸手一人和多人握手1、由尊而卑2、由远而近3、顺序名片礼仪索要名片1、交易法2、名示法3、谦恭法递名片规范站立、双（右）手名片的正面朝对方英文一面朝外宾递名片时要用套语接受名片规范站立、忌左手微笑、目视对方致谢、认真浏览认真放置如与多人交换名片，一定要掌握通用顺序1、先尊后卑2、先近后远着装礼仪第一：扬长避短第二

2、：服饰礼仪强调要区分场合第三：遵守常规配饰西装扣的扣扣原则领带平结平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬,这种凹洞一般只有真丝的领带才能打的出来。温莎结温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。它给人高贵的感觉。它是一个较大的领带结，与宽衣领衬衫配搭时十分典雅。位次安排1、内外有别2、中外有别3、遵守常规行进中位次的安排1、两人并行，把墙让给客人2、三人并行，中间高于两边3、单排走，前排高于后排位次安排的原则：1、以右为上2、面门为上3、远门为上4、中间为上角色：A：嘉

3、和公司市场部经理，王经理B：嘉和公司商务助理，小李C：嘉宾，商贸公司总经理张总道具及场景：电梯标识，会议桌。礼仪展示情景：嘉和公司计划在明月大酒店举行十周年庆典，庆典会场在酒店三楼，商务助理小李负责会议接待工作，庆典当天下午四点嘉宾商贸公司总经理张总到达酒店附近，电话联系小李，小李接到电话，到酒店门口迎张总，引领张总进酒店，带张总从电梯到庆典会场。进入会场，遇到市场部王经理，小李负责介绍双方认识，王经理与张总互换名片。安排张总与王经理就座，到送别。请发挥一下你们的想像力，展示怎样对嘉宾进行邀请、接待时见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导嘉宾到达指定地点、如何告别等礼仪

4、；电梯礼仪乘车礼仪角色：A：总经理助理小吕B：总经理董家辉C：台湾客户江女士道具及场景：餐桌、四座模拟小车。礼仪展示情景：公司来了一个台湾新客户，这个客户之前有与我公司没有过任何合作，对方是女性，她在遥墙机场下飞机后，小吕亲自驾公司的小轿车带着董总到机场接客户。客户到达工厂，在董总及小吕的陪同下，一起参观厂房，中午一同用餐。请就你们学习的商务礼仪对其接人、、到厂参观、用餐和业务交流和订单促成等方面，发挥一下你们的想象力，展示乘车座次、接待见面时如何用礼貌用语、如何握手、递名片、互相介绍以及如何谈业务、如何用餐等礼仪，注意用餐的座次.