我国旅游信息化发展现状问题与对策

《我国旅游信息化发展现状问题与对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、我国旅游信息化发展现状问题与对策我国旅游业信息化建设现状分析摘要：随着社会的发展和人民生活水平的提高，旅游考的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越來越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须冇强大的信息咨询服务平台和信息传输网络來支撑。而世界范围内旅游电子商务己成人势，低成木、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的耒来。耍实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现出“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。本文从分析旅游信息化发展的状况出发，对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。关键词：关键词旅游信息化

2、;状况；问题;对策在信息化的今天，以电子商务为代农的网络经济极人地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式：以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。作为信息密集型产业，旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性，信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。新环境下旅游业的竞争，实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业而临的首要任务。一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素

3、资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的牛产效率。旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电了商务、旅游电了政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞爭能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游冃的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系

4、统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务°二、旅游信息化发展现况旅游信息化发展现我国在旅游信息化建设方而，总体来说起步比较早，基础比较薄弱，但随着我国旅游业的飞速发展和信息化木身的巨大优势，我国旅游信息化建设发展具有后來居上的优势。在我国由旅游大国向旅游强国迈进的过程中，在促进旅游业成为国民经济的重要产业的过程中，旅游信息化己经成为巫要的发展于段，这是我国旅游业发展的战略要求，也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。从LI前旅游信息化的发展形势來看，以电子商务为代表的网络经济极人地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运

5、作方式，电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式，出现了一人批具有相当实力的旅游信息网络企业。另外一方面，以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，最终建立旅游管理的电子政府，具有不可替代的作用。一方面可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好，更好地对客源市场进行统计分析和细分，这些无疑都対旅游冃的地的持续健康发展具冇深远的意义。另一方面，借助于旅游H的地综合信息系统的迅猛发展，能非常便捷高效地捉供与旅游相关的全方位信息，其功能也逐渐集查询、检索、预订等于一身，为旅游者提供了极人的便利和保障。艾瑞市场咨询根据资料整理显示，网民了

6、解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体广告和上网查询，其所占比例分别为69.3%、69%和66.7%,只有31.4%的网民直接向旅行社查询相关旅游信息。三、旅游信息化建设中存在的问题尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得了显著的成绩，但是，从整体来说，旅游业信息化发展滞后于旅游业的发展需要，仍存在着以卜•一些问题。（一）信息化整体水平不高从二十世纪八十年代开始信息化建设以来，我国旅游信息化建设经历了二十多年的发展,也取得了很大的进步，但是与世界旅游信息化水平比较高的国家与地区相比仍存在很大的差距,信息化整体水平亟待提高。从旅游饭店來看，四五星级旅游饭店信息化发展状况

7、良好，三星级的情况较差，一二星级儿乎没有信息化建设。只有不到40%的旅行社建立了网站,10%左右的旅行社川•以实现网上预订。我国有三分Z二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统，但信息化建设水平参差不齐,发展很不平衡，具屮建有网站的很多是静态网站，缺乏实时维护。以旅游业相对比较发达的山东省为例:一是旅游饭店信息化水平偏低。据对全省671家星级饭店的调查，已建立网站的有218家，占32.5%;其中四星级以上饭店93家，建立网站的71家，占76.3%,可以进行网上客房预订的51家，仅占54.8%。二是旅行社信息化水平偏低。据对全省