探索酒店基层员工的激励方法毕业论文

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1、沈阳理工大学学年论文探索酒店基层员工的激励方法院系：经济管理系专业：工商管理学生姓名：薛鹏举指导老师：张博2010年12月5日激励是对人的一种刺激，是促进和改变人的行动的一种有效的手段。而人力资源激励则是以人力资源特征为基础,运用适合的激励理论，取得最大的员工使用价值并发挥最大的员工主观能动性。激励是“通过高水平的努力实现织目标的意愿”，“而这种意愿是以满足个体的需要为前提的”。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而企业员工的激励机制是人力资源的重要内容之一。即将进入21世纪第二个十年，

2、国际经济一体化伴随的是更为激烈的市场竞争,这对企业提出了更加严峻的挑战。只有建立完善和应用好的激励机制，才能使企业在激烈的市场竞争中处于不败的地位。然而在实践中企业在员工的激励机制方面存在许多误区，本文提出矫治的对策以及完善的激励机制，达到提高员工积极性，创造更多的财富，提高企业山场竞争力，促进社会经济的发展的目的。关键词：人力资源管理；员工；激励机制目录前言1一、人力资源激励的主要内容21.1人力资源激励的含义21.2人力资源激励的意义2二、概述基层员工的生活及工作环境32.1物质生活环境32.2精神地位环境

3、3三、在管理与激励方面存在的问题43.1基层员工自身的特殊性“三低”43.2传统和一般激励方法缺乏“三性”43.3激励缺乏执行力和动力43.4管理激励方法过于大众化，忽视激励对象，难以调动员工积极性53.5没有理解“管理深处是激励”用想被人管的方法管理别人5四、解决方案的探索64.1“以人为本”管理激励64.2进行差异化的激励64.3企业与员工员工与管理者的协调62.4创建立企业与员工的全方位的激励沟通机制74.5改善工作环境，关心员工心理发展，提升文化凝聚力74.6为员工提供终身教育，让员工有一种归属感8五、

4、人力资源管理与企业的可持续发展95.1彻底转变和更新观念，危机意识和竞争意识。95.2彻底改革分配制度，建立综合型的激励机制。95.3高度重视人才培训激励工作，积极利用现有的人力资源。95.4正确处理互补和竞争关系。10结论11致谢12参考文献13大学生应该在课余时间多参加社会实践活动，锻炼口己的社会实践能力。我在暑假期间到西安人民大厦（五星级酒店）作为实习生上班学习。作为实习生，我是从最基木的做起，那就是服务员。在宴会厅工作的这一个月里，让我学到很多课木里所学不到的东西，让我更接近基层员工，了解基层员工的生活

5、状态，也发现存在很多问题，在这里做出我的一些思考。在此期间给我最大的感受就是基层员工们责任心不够，积极性不高；没有归属感；做事浪费严重，总是事不关己。木文针对这些问题进行分析，然后提出解决对策。一、人力资源激励的主要内容1.1人力资源激励的含义人力资源是现代金业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素。激励机制是人力资源的重要内容。所谓激励机制，就是在管理活动中根据人的心理变化,应用各种办法启动人的内在动力，激发员工的工作动机，调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务,实现组织的口标的同吋实现自身的

6、需要，并使他们的积极性和创造性永久保持和发扬下去。即将进入新世纪第二个十年，国际经济一体化伴随的是更为激烈的市场竞争，这对金业提出了严峻的挑战。需要企业对激励机制越来越重视，并进行激励机制的改革，逐步建立起了一套适合企业特点的激励机制，并取得了不错的成效。激励是“从满足人的多层次、多元化出发，针对不同的员工设定绩效标准和奖酬值，以最大的限度满足员工的工作积极性和创造性,去实现组织口标的过程”。它是个体和环境相互作用的结果。从这个意义上來讲激励就是激发人的动机、使人有一股内在的动力朝所期望的目标前进的心理活动和行

7、为过程。1.2人力资源激励的意义21世纪第二个十年即将到来，国际经济一体化伴随的是更为激烈的市场竞争,这对企业提出了严峻的挑战。只有建立和应用好的激励机制，才能使企业在激烈的市场竞争中处于不败的地位。激励是对人的一种刺激,是促进和改变人的行动的一种有效的手段。而人力资源激励则是以人力资源特征为基础，运用适合的激励理论，取得最大的员工使用价值并发挥最大的员工主观能动性。激励是“通过高水平的努力实现织目标的意愿”，“而这种意愿是以满足个体的需要为前提的”。然而在实践中企业在员工的激励机制方面存在许多课区，木文提出矫

8、治的对策以期完善激励机制，达到提高员工积极性，创造更多的财富，提高企业市场竞争力，促进社会经济和谐发展的目的。二、概述基层员工的生活及工作环境2.1物质生活环境在酒店企业里，最基层的员工的住宿、生活、工作环境往往是最辛苦、最差的，他们往往没有口己的个人房间，都是多人寝室，公共浴室，私人空间很少；在洗漱方面也是公共澡堂，公共洗手间，没有私人空间，女同志就很麻烦；他们的工资水平也是最低的，