房地产中介市场存在的问题及对策

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1、房地产中介市场市场存在的问题和对策安徽财贸职业学院经纪1002班颜燕青【摘要】当前，我国房地产中介市场存在的主要问题有：专业化水平低、诚信不足、入行门槛低、信息不对称等。究其原因主耍是因为从业人员索质低、相关法制不健全、有关管理部门之间缺乏沟通以及消费者缺乏自我保护意识。要解决上述问题，监须加强专业人员培训、建立健全有关法律法规、加强行业透明度,并且建立诚信制度及完善的服务体系。【关键词】房地产中介问题对策随着房地产市场FI趋成熟，社会分工的进一步细化，以房地产咨询、房地产评估、房地产经纪为主营业务的房地产屮介公司的数量激增，房地产屮介市场日益

2、火爆。房地产中介作为润滑剂推动房地产市场向高效的、信息充分的市场迈进,并对房地产的技术革新、服务创新及消费者对房地产的深入认知起到很人的作用。市场繁荣的同时还存在一些不规范的行为，导致房地产屮介纠纷频频发生，这些问题让消费者感到困惑和不解，也让政府部门感到棘手。一、房地产中介市场市场存在的问题及原因与国外相比，我国房地产屮介机构由于起步较晚，在执业标准、执业规则、专业人员索质、执业技术手段、执业运作经验和管理经验方面都有待全面提高。虽然近10年来，我国房地产中介服务业呈现出良好的发展势头，但由于我国现阶段房地产中介总体上比较稚嫩，竞争力弱，与W

3、T0规则的要求和发达国家成熟的房地产屮介服务体系相比，还存在着不少的差距。纵观我国房地产屮介行业，可以发现以下几个整体性的缺陷。(-)专业化水平低冃前，有相当一部分房地产中介机构从业人员的专业知识廣乏，对中介的规范流程不清楚。这些人员主要在那些规模小或者是无证经营的中介机构工作，他们中的多数人没有房地产经纪人从业资格证书，对中介服务中所涉及到的一些法律条款和规定不了解。有些屮介机构管理混乱，随意减少服务内容，降低服务标准，甚至欺骗委托方。比如有些中介人员先让口己的亲属或熟人出面将房了买下,然后，再以第三者的身份加价将房屋卖给买家。另外，小规模屮

4、介机构的从业人员，通常在业务上操作不求精细，不善于总结经验，缺乏一套完善、科学的操作系统，工作效率低下。(-)诚信不足一些不法中介商钻了委托方对房地产相关知识、政策不甚了解的空子，在签订合同时签了一些与屮介服务不相对应的服务条款，比如：向客户收取超过物价管理部门所规定的屮介费用，利用执业便利收取佣金以外的报酬，等等。这些现象严重影响了房地产中介服务的信誉，而且也不利于房地产市场的健康发展。究其原因，笔者认为有以下几点：1.法制不健全。我国的中介训场正处在与国际对接的过渡期，能与国际接轨的、适应市场经济的法律法规还不够健全，市场管理不够严格、规范

5、。我国与房地产中介有关的法规主要有：国家计委与建设部下发的《关于房地产中介服务收费的通知》，1996年建设部的《城市房地产中介管理规定》，另外还有一些地方性法规。这些与房地产屮介服务业相关的法规，执行力度差，而且未构成完整的法律体系，致使H前的法律法规滞后于市场的发展，主要表现在：标准难界定、主导权不明、法律责任不清、行业解释不清楚。这就使那些见利忘义的不法中介商有机可乘，致使弄虚作假、恶意欺诈的事件屡屡发生。2.多头管理，缺少沟通。对于房地产中介市场，除政府主管部门外，房地产管理局和工商局均有权管理，这两方面管理行政依据不同，在实际管理过程屮

6、，往往由于缺乏沟通而造成矛盾。比如，有的地方性法规规定，屮介企业的设立须曲设立人凭地方行业主管机关的执业登记证明到工商局登记注册。然而，出于执业登记管理严格，有些设立人通过各种方法先到工商局拿执照，避开执业登记，而后非法执业。对这些只有营业执照，没有资质证书的屮介企业，行业监管就无从落实，因为行业主管部门根木弄不清楚到底有哪些公司在做屮介服务，这就会使房地产屮介市场成为无监管的“灰色地带”。（三）入行门槛低，缺乏专业人才1.H前各地屮介服务机构众多，除了巨大的经济效益的驱使，另一个原因就是入行门槛很低。我们很容易在一些城山小区的沿街门面找到几家

7、做房地产中介的，这些“中介公司”通常就是一两个所谓的房地产中介人员坐在那里，再张贴一些周边的房源信息。有关部门虽然出台了一些规定，要求开设中介分支机构至少要1张房地产经纪人从业资格证，总部则需更3张或者5张从业资格证，但由于每年房地产经纪人考取合格的并不多，有些人就借他人的房地产经纪人从业资格证去注册成立屮介机构，这就有违政府设立房地产经纪人考试的初衷。如今，房地产中介服务已从过去简单的提供信息、撮合买卖转变为多方位提供信息与服务，这就要求中介机构必须提高自身素质，规范运作。因此，提高房地产中介机构的入行门槛，从源头上规范市场行为是很有必要的。

8、2.房地产屮介服务工作涉及面广，兼具综合性、广泛性的特点，是多学科知识的综合能力的体现。因此，要胜任房地产屮介服务T作不仅需要精通房地产业务、房地产法