当前物业管理纠纷出现的形式及其对策

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1、滁州职业技术学院毕业论文当前物业管理纠纷出现的形式及其对策专业物业管理年级11级姓名樊小玉学号20111303116系别土木工程系指导教师咼玉春当前物业管理纠纷出现的形式及其对策扌商要：我国的物业管理是从20世纪60年代开始的，首先是在香港发展起来,人陆的物业管理是在20世纪80年代开始从香港引进的，首先是在我国深圳执行地。从执行起至今，就一直存在着诸多物业纠纷的案件，由于我国的物业管理制度善耒完善，走向市场化，在这发展的路途中，必然存在着各种不同的纠纷，从此各科哟纷的类型、产纶的原因、以及对这些纠纷所应该采取的各种不同的对策屮，我们可以看出现阶段我国物业管理行业应该采取哪些必要的对

2、策来完善及发展我国的物业管理行业道路。关键词：物业纠纷产生原因产生类型对策物业纠纷产牛的因素众多，就从目前来看，国内物业由于处于物业发展的初级阶段，人们对物业的认识滞后等因素，导致物业纠纷一定程度上存在于社会政策，管理服务不到位,理念未普及等原因。物业管理作为房地产开发的最后一个环节，与房地产有密不可分的关系，但从目前情况来看，开发商只管开发，至于业主便用后的一系列问题理所当然的都推给物业公司，部分问题物业公司无法解决，而才盾的另一方业主乂有白身的理解，我交物业费，物业公司就必须对我负责，这样來纠纷就宜接在业主与物业公司Z间产牛，等同于房地产开发金业在开发完成阶段就把业主与物业公司推

3、倒了对立而上。从法律责任来看开发上应该承担LI示物业管理的相关责任，如果我们有比物业管理发展水平超前一些的专门政策、法规来规范个体和主体Z间的义务和关联，那么我们就不会有主观上的错误理解，更不会有现在责权不清的纠纷。可以说政策问题是目前物业纠纷产生的最根木问题。一、产生的原因当前物业纠纷产牛的直接原因突出在物业管理过程及物业理念方而，人致可以分以下儿个方面：1、物业管理相关配套法律不健全我国的房地产市场近年來发展较快，但法律法规的更新却跟不上物业服务发展的速度。冃前调整物业管理法律关系的法律法规主要冇2007年10刀1颁布的《物权法》,将《物业管理条例》确定的业主大会、业主公约、专项

4、维修资金等基本制度由行政法规上升为法律,提高了和关物业管理制度的适应范围•效力等级。随后我国务院于2007年对《物业管理条例》进行修改。此外与物业管理相配套的具他方面的法律法规尚未健全，关丁物业管理的立法除了以上两部法律法规以外，没有更全而具体的法规或司法解释。并且从目前实践來看,仅仅是有法可依。但法律木身过于抽象，很多具体问题找不到对应详细的法律规定。而且物业管理纠纷的当事人有效利用相关法律法规的频率并不高，导致业主与物业管理企业双方责、权、利的不清，极易发牛纠纷，而且出现纠纷后往往难以处理。2、物业管理行业不规范A、物业管理体制建管不分物业管理纠纷中建管不分的管理体制,是引发物业

5、管理纠纷的根源。所谓的建管不分,指的是物业管理公司人多依附、从属于房地产开发商，二者的关系又被称为是“父了关系”。因为法律不允许开发商肓接介入物业管理服这块市场，而现在房地产经济的发展注定这块市场是一块人蛋糕，开发商为了分一杯羹就白己纟R建物业管理公司，在前期物业管理服务屮肓接和业主形成委托合同关系。这样的现状让大多数的业主口然认为物业管理公司是开发商的维护和售后者，必须承担解决F1后出现相关问题的责任。B＞物业管理行业监督不够物业管理行业属于新兴「•发展速度比较快的行业，在我国尚处于发展的初期阶段，行业上不够成熟，因此在管理和培训方面没有形成完善的制度。而物业管理公司随着市场的发展

6、的需要数量迅速增多，呈现的好坏参差不齐的现象，某些物业管理公司共至没有资质就投入到管理屮，因此物业管理公司服务管理不到位、服务行为不规范，收费缺乏统一的标准，财务收支不透明等情况屡见不鲜。另外，物业管理企业缺乏有效的监管，管理体制不健全，当发生纠纷的吋候，行政部门没有合理的权责分工，和互推诿，造成当事人投诉无门，只好到法院打官司。3、物业管理服务内容的纠纷。物业管理公司与业主Z间本来应该是服务与被服务的关系，由物业企业向业主提供无形的商品服务，但由于当前缺少相应的法律约束，没能很好的约束物业公司与业主，有的物业管理企业便在观念上点到这种服务与被服务的关系，相反也有的业主处处以“主人”

7、自居，把物业管理企业看成是“奴隶”，没能很好的对待这种平等商业关系，比如有的物业管理企业规定物业的内用包括代收水电费、电话费、煤气费、供暖费等。等止式开展这项业务时却告知业主到指定的收费地点交费。另外有的业主也颠倒这种关系，什么事情都找物业看，我的事情无论和物业有没有关系都要求物业解决，这种纠纷近來也不断出现。4、物业配套设施设备说变就变。ri前，物业管理企业配套设施设备是物业销伟，是吸引顾客的一个靓点。但现在物业的配套设施设备的实际使用悄况多数「承诺相背