医方视角下医患纠纷产生的原因及对策分析

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1、指导教师：徐颖剑医方视角下医患纠纷产生的原因及对策分析班级：12公共事业管理学生：何坤坤学号：201208020109我国医患纠纷的特点医方视角下医患纠纷产生的原因根据医方存在的问题提出规避对策总结目录相关概念研究意义12级毕业生毕业论文答辩一、医患纠纷的概念医患纠纷指医方(医疗机构)和患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷，是医患双方缺乏共识的矛盾纠葛，是正常医患关系的破裂，是双方维权的利益冲突。总之，对医务人员来讲是一种麻烦和困惑，是一种风险。12级毕业生毕业论文答辩二、研究意义由于法律的不断完善和患者维护自我权利的意识越来越

2、强，近年来医患纠纷呈不断上升之势.分析医患纠纷产生原因，制定规避对策，有利于医患关系的改善，进而减少医患纠纷的发生频率以及带来的严重后果。12级毕业生毕业论文答辩三、近几年我国医患纠纷呈现的特点1、现象发生普遍中华医院管理学会调查得出全国270家医院中以下几种情形的发生率。患者及其家属殴打和辱骂医护人员病人不满诊疗结果扰乱医院正常秩序患者在结束诊疗过程后拒绝出院且拒绝缴纳诊疗费用患者因治疗无效死亡后，患者家属在医院内摆设灵堂、烧纸73.33％59.63％76.67％61.48％12级毕业生毕业论文答辩12级毕业生毕业论文答辩2、增长

3、速度快我国医患纠纷数增长情况----直线型增长12级毕业生毕业论文答辩3、后果越来越严重暴力伤医肢体冲突最低金额2000最高金额百万元形式上赔偿金额沟通能力不强医务人员技术不过硬职业道德问题意识问题能力问题1、从医务人员自身角度四、医方视角下医患纠纷产生的原因求真务实意识差，盲目自信法律意识薄弱12级毕业生毕业论文答辩我是1.医院自身监管不到位2.医疗纠纷处理体制不完善3.医院滥用媒体，虚假宣传现象严重2、从医院自身管理角度我是我是我是12级毕业生毕业论文答辩五、对医患纠纷产生原因思考对策1、针对医务人员的能力、意识和职业道德问题提

4、出以下对策：01加强对医生队伍的技术和服务意识的建设02开展医务人员沟通技巧与服务礼仪培训03拓展医务人员的素质教育，培养良医04完善医院规范，建立医务人员的法律意识12级毕业生毕业论文答辩01在医院内部建立医患纠纷应急处理部门02政府应该加大力度监管医疗卫生工作03正确运用媒体，树立阳光形象2、对于医院管理存在的问题提出以下对策：12级毕业生毕业论文答辩六、总结12级毕业生毕业论文答辩医患纠纷不但能加重患方的负担并影响其身心健康，而且也干扰了医院的正常工作秩序，制约了医学科学技术的发展。医患纠纷纷繁复杂，愿人们多一些理智，少一些偏

5、激，构建和谐的医患关系是一项系统的工程，面临着艰巨的挑战，希望在医方和患方的共同努力下，二者的关系朝着不断改善的方向发展。大学本科的学习生活即将结束。在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助。本文能够顺利完成，要特别感谢我的导师徐颖剑老师，感谢各位老师的关心和帮助。最后向所有关心和帮助过我的人表示真心的感谢。致谢12级毕业生毕业论文答辩谢谢观看