店面管理随想

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1、工作中做到一心一意（全身心的投入到工作中，专心工作）不要是身在曹营心在汉想使口己全身心的投入到工作中去，町以从以下几个方面着手：一、设定工作学习目标，要将期望达到的目标明确，这样工作起来才有动力；二、制定详细的工作及学习计划，将目标分解成小的目标，按照先后顺序列出时间表，将你的时间与小目标结合起来，明确什么时间做什么；工作除外，主要是学习。我用一个星期的时间学习WORD办公软件，用两个星期的时间学习PDF拼版，用一个月的时间学习CAD输出等等。三、执行工作计划，请人监督也好，口我监督也好，一定要按照所制定的计划来做，要给口己一定得压力，每当完成一个目标之后记得给自己一点

2、小小的奖励;四、养成良好的作息规律，坚持锻炼身体，保持身体的活力，毕竟身体是棊础，劳逸结合才能事半功倍。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。由于这些因素较为抽象，因此通常只能通过主观性评价来考评。态度是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。态度的对象是多方面的，其小有客观事物、人、事件、团体、制度及代表具体事物的观念等态度的三种成分：认知成分（对工作了解程度），情感成分（是否热爱），行为意向成分（行动力）。认识是必须的，行为就是势力，情感是培养的，（没冇热爱洗厕所，但是认识是必须冇人洗，所以我就是那个必须存在的人）工作态度第一，

3、能力第二；工作态度决定一切，工作态度的评价就是一切的评价；工作可以平凡，工作态度不能平庸。工作态度评价总结影响我们的行为，一个工作态度菲常积极的员工，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。而一个态度消极其至扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待。工作态度评价决定命运的评价！气度决定格局！当我们思考人生如何走向成功的时候，必须潜到人生的水而下去，从关心根和本着手。首先必须要有自己的工作态度总结，然后致力于升华气度和夯实厚度。态度错偏、气度促狭的人，上帝也帮不了他成功！员工态度决定执业态度,执业

4、态度决定职业生涯。）工作中做到两明白明白：你在公司是有价值的世界万物都有口己独特的价值，只要认真去发现，去寻找，也许一个动作、一个微笑、一句问候就可以体现岀你存在的价值，找好自己在公司存在的价值一对上，要执行好上司分配给的任务，对下，要管理好H己的队员让他们乐于为公司效劳，开开心心的做好本职工作，提高工作效率，一-起创造更多的奇迹。明白，我该做什么，份内事，（一切与工作有关的事，不要事不关己，任何事情都给我有关系）；我不该做什么，份外事（一切与工作无关的事）份内事：本分Z内的事情。指自己应负责任的事情每一个人在世上都有白己的职责，每个人做好了自己的事，那么人家的事也就做

5、好了，比如农民种好自己的川，勤劳致富；工人做好工；具体的岗位履好责，这些都是做好分内事的表现；所以我们可以经常想一•想，你做好了本职工作吗，你做好了你分内该做的事吗。有一些人经常'觉得屈才，小事不愿干，大事干不了。比如咱们的输出人员，你自己的PDF软件都搞不懂，就开始在工作之余的吋间上网,聊天，看视频。份外事：与工作无关的事，与公司无关的事。你在工作岗位上，朋友说我今天需要交一份毕业答卷，你就放弃你今天的工作，一心专做这些了。这就是你的失职。工作中有客户的情况下严禁做与公司无关的事！每个员工做到三多多做事，少说话；多找缺点，少看优点；多做有意义的事，少做龌龊的事！每天上

6、岗做到四了解1、设备状态（正常，非正常）2、物料情况（备货，其码是不影响正常生产）3、人员情况（有实习工儿名，技术工儿名，那个岗位有脱岗等等。）4、今H工作情况（昨天的工作完成了吗，今天的工作安排了吗，明天的工作安排了吗）接待客户时五步走第一步：先是礼貌用语，问好第二步：再了解1、了解客户的行业、单位、称呼;2、做什么，做多少，对方能提供什么，我们需要做什么，提供什么，时间紧迫性，等取还是送货，物料准备等等。第三步：再谈价格，原价基础上打几折等。咱们的价格是多少，对方中意的价格是多少，授后搞定价格。第四步：安排相应的人员给客户服务（一定注意安排人员人尽其才，物尽其用）第

7、五步：完工，验收，交货。（必经前台）结帐。是否赠送礼品等。送客。附加：与客户沟通做到积极主动。积极型交流让客八感觉到你在重视他，介绍公司的经营情况，设备情况，客户情况等等。公司现冇三家图文公司，一家设计公司，一家光电公司，一家安防公司等。图文公司地理位置，营业24小吋等。设备情况：工程机4台，满足时间上的需求，写真机HP5100（非国产机）两台，效果图机器，邯郸市唯一一家使用原装墨水，HP5000,HP5200（专用输出地理勘测图等）。做到择优推荐。客户永远第一！工作过程中需到的问题如何解决？1、机器情况如果正在使用的设备坏了，有备用的马