变革管理案例分析

《变革管理案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、变革管理案例日程1.卡特彼勒的组织变革2.变革管理①组织变革的挑战及措施②风险预测及规避3.总结－变革管理的要点Mercer1多样化的产品ArticulatedTrucksBackhoeLoadersCompactorsForestMachinesHydraulicExcavatorsMaterialHandlersMotorGradersOff-HighwayTrucksPavingEquipmentPipelayersScrapersSkidSteerLoadersTrackLoadersTrac

2、k-TypeTractorsUndergroundMiningWheelDozersWheelExcavatorsWheelLoadersElectricPowerEnginesGeneratorSetsTurbines多样化的业务模式再制造（1970）融资业（1981）物流运输（1987）Mercer2变革前－1980’s-分权的组织结构－保证子业务部门的灵活度以迅速反应客户需求总部115234567891011121314产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品

3、线产品线产品线代理商机器零部件产品产品市场部制造生产支持设计全球采购部全球物流中心再制造融资租赁中心人力资源部财务部法律公共事业部信息技术中心…支持部门Mercer3战略转变1.增加市场占有率，尤其是亚太区（中国，印度及南亚地区）.2.保持全球市场领导地位3.更全面深入地了解客户的需求以确保产品及服务最大程度地满足客户需求，实现客户利益最大化4.澄清职责，简化流程，加快决策，加强执行力度5.把卡特从一个美国公司真正转化为全球公司6.通过职能及资源整合实现规模效益并进而降低成本7.多元化产业链及业务模式

4、以规避风险8.给客户提供全方案9.加强环保产品开发Mercer4变革后的组织结构组织业务部I业务部II业务部III业务部IV业务部V亚太区123456789101112131415欧洲产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线产品线北美代理商市场部订单管理制造部零部件产品生产支持精英中心研发生产市场核心零部件全球采购全球物流再制造业融资租赁及技术支持核心价值链人力资源部财务部法律部公共事业部信息中心…共享支持部Mercer5日程1.卡特彼勒的组织变革2.变革管

5、理①组织变革的挑战及措施②风险预测及规避3.总结－变革管理的要点Mercer6外部环境：地域、行业、资源公司战略市场竞争客户需求市场定位职能型流程型发展阶段部门1部门2发展阶段矩阵产品产品技术特点、地区/市场/客户项目小组型公司文化、历史行业特点管控模式管理水平、控制混合型企业规模集、分权？能力财务管控战略管控操作管控人力资源整体规划岗位数量变化＋岗位能力需求变化＋人岗匹配＋继任评估空缺：如何吸引外聘人员？招聘机制；品牌效应；公司文化及价值观；薪酬福利机制，职业发展职位冗余：再分配或裁员（遣送费，求任

6、职者职帮助，心理辅助）后备人才计划在职员工：公司内部提无人选现在已准备好升①岗位变动：升职或降职：新新招聘技能培训；一至两年后②职业发展：轮岗机制③激励机制：调整奖励指标，详尽的风险评估变更考核目标以反映公司战略及组织变革的需要领导力与变革要素沟通培训强化参与组织支持④文化的变革⑤变革管理变革贯穿始终Mercer7变革中的挑战及应对方案战略变革组织变革岗位变化（数量及能力要求）资源的重新分配（人、物、权利）难点1：如何让权利分配（集权分权的平衡点难点4：如何安置冗余人员）达到最佳点以保证既能迅速反应客

7、户例如：由于组织重整能力需求的转化，导致的需求又能有效达到组织控制及资源使某些老资历的专员转岗或离职。这也是用最优化。对公司文化的巨大挑战。表征：各部门集权分权平衡点不同，职责不清，导致部门之间花费大量精力进行协难点5：如何激励员工（考核目标、指标的调整）调。例如：战略目标的转换导致某些部门（如市难点2：过渡时期，组织变更导致信息流断层或决策权重叠场部，研发部等）考核指标的改变；目标调整的不合理没有起到激励作用。领表征：出现空档，没有决策人或相关负责人导的变更导致考核人的改变等。；或者一个流程由两个或

8、多个部门负责难点6：如何帮助员工转变思想以推动变革难点3：如何在最短的时间保证企业人力资源需求（尤其是重要岗位）例如：公司整体改革目标与个人切身利益的冲突、曾经的下属成为老板、能力需求例如：研发部门的急速扩张；市场部门能力的扩大等等要求变更；重要岗位人员的流失或后备人员不足。Mercer8应对方案I.招聘需求1).岗位梳理：数量变化及能建立有效的招聘机制：力需求变化研发中心的扩张－和目标学校、职业中心2).人岗匹配建立战略伙伴关系…3).组织整体继任计划