第三章工作分析与工作设计

《第三章工作分析与工作设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第三章：工作分析与工作设计授课方式：理论课、实践课课时安排：4课时一、教学冃的及要求1、对企业工作分析屮的典型工作任务有一个感性认识。2、全面理解工作分析在人力资源管理中的重要意义。3、全面掌握本章基于典型工作任务所要求的基本理论为关键技能。4、掌握工作分析与工作设计的区别与联系。5、根据本章给出的实用工具、案例分析及管理链接等了解不同企业和人员的理论运川及创新。6、通过木章的实训应用，切实培养工作分析与工作设计的技能。二、教学内容1、认识工作分析及其重耍性2、工作分析相关术语及程序3、工作分析的方法4、职务说明书的编写5

2、、工作设计三、教学重点工作分析的方法、职务说明书的编写四、教学难点：工作分析的方法、职务说明书的编写五、教学方法：讲授法、案例分析法、项目演练法、实操法六、教学手段：黑板、粉笔、多媒体七、板书设计八、教学过程具体见下九、教学反思【典型工作任务】典型工作任务主要冇以下六项：1、人力资源部负责宣传工作分析的重要性，为此项工作的顺利开展奠定基础。2、人力资源部负责明确工作分析的目的，向各有关部门提出具体的工作目标和要求。3、人力资源部组织公司相关部门的人员进行培训，把握工作分析的内容和程序。4、人力资源部门和相关部门运用正确的工

3、作分析方法开展工作分析活动。5、编写职务说明帖，形成工作分析成果。6、运用工作分析成果，并根据环境变化和工作要求进行工作设计。第一节认识工作分析及重要性一、工作分析的概念工作分析是通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值以及哪些类型的人适合从來这一工作。二、工作分析的重点Who：谁來完成这项职务。What：这项职务具体做什么事情。When：职务时间的安排。Where：职务地点在哪里。Why：他为什么履行职务（职务的意义是什么）。forWho：他在为谁履行职务。How：他是如何履

4、行职务的。三、工作分析的六个导向1、任务导向分析——冋答工作做什么。2、行为导向分析——回答工作要如何做。3、个人导向分析——回答任职条件是什么。4、目标导向分析——冋答工作绩效是什么。5、条件导向分析——回答工作环境是什么。6、责任导向分析——冋答工作责任是什么。四、工作分析在人力资源管理中的重要性1、促使工作的名称与含义在整个纽织屮表示特定而一致的意义，实现工作川语标准化。2、确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。3、确定员工录用与上岗的最低条件。4、为确定组织的人力资源需求、制订人力资源计划提供依据。5、确定工作

5、之间的和互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。6、提供工作评价依据，为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。7、为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。8、获得冇关工作与环境的实际情况，以利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。9、辩明影响安全的主耍因素，以便及吋采取有效措施将危险降至最低。10、为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。第二节工作分析相关术语及程序一、工作分析相关术语（一）耍素（二）任务（三）职责（四）工作（五）职务（六）职位（七）职系、职组、职级、职

6、等二、工作分析程序（一）准备阶段（二）设计阶段（三）调杳阶段（6W1H）（四）分析阶段：（1）职务名称分析（2）工作规范分析（3）工作环境分析（4）工作执行人员必备条件分析（五）运用阶段（六）反馈调整阶段第三节工作分析的方法一、问卷法问卷法是获取工作分析信息的最常川方法。问卷法乂称间接调查法，也叫做白行分析法，通常被人们认为是最快捷而最省时间的方法。一个典型的工作分析调杏问卷通常包括下列问题：（1）该职务的各种职责以及花费在每种职责上的时间比例。（2）非经常性的特殊职责。（3）外部和内部交往。（4）工作协调和监管责任。（5

7、）所用物质资料和仪器设备。（6）所做出的各种决定和所拥有的斟酌决定权。（7）所准备的记录和报告。（8）所运用的知识、技能和各种能力。（9）所需培训。（10）体力活动及特点。（11）工作条件。二、访谈法访谈法是分析者通过与分析对象而对而谈话来搜集信息资料的方法，是获収工作分析信息的通用方法。三种访谈形式三、观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面特点；了解工作中所使用的工貝设备；了解工作程序、工作环境各人体力消耗。四、技术会议法召集管理人员、技术人员举行会议，讨论工作特征与要求。五、工作日记法要求员工在一段时

8、间内対自己在工作中所做的一切进行系统地记录。六、_E作参与法由工作分析人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程，从屮获得工作分析的资料。七、关键事件法是指请管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件，从而获得工作分析资料。第四节职务说明书的编写大体包括以下内容：职位的棊本资