略与艺术综合练习一(第一～四章)

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1、推销策略与艺术综合练习一（第一～四章）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。）　　1．现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。（　　）　　2．客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现有产品为中心，通过种种技巧、方法，说服客户购买的推销观念。（　　）　　3．只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商品卖出去。（　　）　　4．现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买的过程。（　　）　　5．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。（　　）　　6．在推销员的知

2、识体系中，产品知识是最重要的。（　　）　　7．推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系，可以说，推销员推销的是自己的人格。（　　）　　8．推销的目的将顾客可用可不用的产品卖给他们。（　　）　　9．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（　　）　　10．仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（　　）　　11．推销员的第一句话和第一个动作，往往会为整个交往定下基调。　　（　　）　　12．根据三角定律，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方额头到鼻子这个三角区域。（　　）　　13．名片是现代化人际交往中重要的工具，推销员最好要主动直言

3、相告要求对方给自己名片。（　　）　　14．推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。（　　）　　15．组织购买者的购买行为一般属于专家型购买。（　　）　　16．在抢购风潮中，大部分的消费者的购买行为属于从众行为。（　　）　　17．推销人员在推销活动中只有一个目标，就是是尽力说服客户，希望与客户达成有效的买卖关系，完成推销任务。（　　）　　18．布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。（　　）　　19．寻求答案型的顾客是最成熟的购买者。（　　）　　20．推销人员的心理态度愈是趋向于(9．9)型，就愈可能收到

4、理想的推销效果。所以说其他类型的推销心态毫无用处。（　　）　　二、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。）　　1．以下哪项关于推销的描述是正确的？（　　）　　A、推销就是营销　　　　 B、推销就是促销　　　　C、推销要为顾客着想　　　　D、推销是艺术，不是一门科学　　2．推销活动的主体是：（　　）　　A、推销员　　　　　　B、推销商品　　　　C、推销信息　　　　　　D、产品制造商　　3．在推销的要素中，（　　）贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。　　A、推销人员　　　　　　B、推销对象　　　　C、推销商品　　　　　　D、

5、推销信息　　4．在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）　　A、以达成交易为主旨、说服客户购买　　 B、以高压式手段说服客户购买　　C、关注“人”满足客户需要　　　　 D、关注“物”，使用一切技巧卖出产品　　5．在推销职责中，（　　）是推销活动的最基本功能？　　A、推销产品　　　　B、开发客户　　C、提供服务　　　　D、沟通信息　　6．在推销员的知识体系构成中，（　　）排在第一位，是最重要的。　　A、公司知识　　　　B、产品知识　　C、客户知识　　　　D、市场知识　　7．推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决

6、财务问题、协助办理运输手续等，这属于推销员的职责的哪一种职责？　　A、推销产品　　　　B、开发客户　　C、提供服务　　　　D、沟通信息　　8．每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？（　　）　　A、观察能力　　　　B、创造能力　　C、社交能力　　　　D、应变能力　　9．心理学相关研究表明，初次见到一个人后想再次与其会面受（　　）影响最大？　　A、个人外表魅力　　　　B、个性　　C、兴趣　　　　D、爱好　　10．一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过：（　　

7、）　　A、5秒钟　　　　B、2秒钟　　C、3秒钟　　　　D、4秒钟　　11．在推销活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（　　）　　A、他人介绍　　　　B、自我介绍　　C、简单介绍　　　　D、简短介绍。　　12．推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。　　A、60%—70%　　　B、50%—60%　　C、50%以下　　　　D、70%以上　　13．“买椟还珠”这个故事反映了在消费者在商品购买中哪一种消费现象？　　（　　）　　A、从众行为　　　　B、晕轮效应　　C、时尚