推销策略与艺术综合作业一第一~四章.doc

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1、推销策略与艺术综合作业一（第一〜四章）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“0,错误的划“心。）1.现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。（）2.客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现冇产品为中心，通过种种技巧、方法，说服客户购买的推销观念。（）3.只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商晶卖出去。（）4.现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买的过程。（）5.推销员的首要任务就是最大限度地推销产甜，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标

2、准。（）6.在推销员的知识体系中，产品知识是最重要的。（）7.推销员良好的品格修养与推销业绩有很人关系，可以说，推销员推销的是自己的人格。（）8.推销的冃的将顾客可用町不用的产品卖给他们。（）9.为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（）10.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重耍。（）11.推销员的第一句话和第一个动作，往往会为整个交往定下基调。（）12.根据三角定律，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方额头到鼻•了这个三用区域。（）1.名片是现代化人际交

3、往中重要的工具，推销员最好要主动直言相告要求对方给自己名片。（）1.推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。（）2.组织购买者的购买行为一般属于专家型购买。（）3.在抢购风潮中，大部分的消费者的购买行为属于从众行为。（）4.推销人员在推销活动屮只有一个目标，就是是尽力说服客户，希望与客户达成有效的买卖关系，完成推销任务。（）5.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5.5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。（）6.寻求答案型的顾客是最成熟的购买者。（）7.推销人员的心理态

4、度愈是趋向于（9.9）型，就愈可能收到理想的推销效果。所以说其他类型的推销心态毫无用处。（）二、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。）1.以下哪项关于推销的描述是止确的？（）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销耍为顾客看想D、推销是艺术，不是一门科学2.推销活动的主体是：（）A、推销员B、推销商品C、推销信息D、产品制造商3.在推销的要素中,）贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要媒体。C、推销商品D、推销信息4.在现代推销屮，推销员应该持有下列哪一种

5、观念？（）A、以达成交易为主旨、说服客户购买B、以高压式手段说服客户购买C、关注“人”满足客户需要D、关注“物”，使用一切技巧卖出产品5.在推销职责中，（）是推销活动的最基本功能？A、推销产品B、开发客户C、捉供服务D、沟通信息6.在推销员的知识体系构成中，（）排在第一位，是最重要的。A、公司知识B、产甜知识C、客户知识D、市场知识7.推销员要向用户提供售前、售中、售示的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手续等，这属于推销员的职责的哪一种职责？A、推销产品B、

6、开发客户C、捉供服务D、沟通信息8.每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性索质的训练，这属于推销员的那一种能力？（）A、观察能力B、创造能力C、社交能力D、应变能力4.心理学相关研究表明，初次见到一个人后想再次与其会面受（）彩响最人?C、兴趣D、爱好4.一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过：（）A、5秒钟B、2秒钟C、3秒钟D、4秒钊

7、5.在推销活动屮，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所

8、做的介绍称为（）A、他人介绍B、自我介绍C、简单介绍D、简短介绍。6.推销员与客户交流过程中，用（）的时间与对方冃光交流是最适宜的。A、60%—70%B、50%—60%C、50%以FD、70%以上7.“买杭还珠”这个故事反映了在消费者在商品购买中哪一种消费现彖？（）A、从众行为B、晕轮效应C、时尚D、名人效应8.推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）A、解决问题导向型B、客户导向型4.客户对推销人员十分冷漠；认为推悄员都是一些不诚实的人，木

9、能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于：（）A、漠不关心型B、干练型C、保守防卫型D、寻求答案型5.“爱达”模式是一种传统的推销手法，授早起源于：（）oA、美国B、英国C、H本D、徳国6.以下哪项不是推销活动的优势？（）A、双向沟通B、培养友谊C、传播广泛D、反应及时7.一个人可以通过努力使口己的容貌变得更有吸引力，以下哪一项不是对推销员容貌的要求？（）A、时髦B、健康C、整洁D、卫生8.握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形屮，哪一项是不符合礼仪