陈宏论文初稿

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1、YEU"NG-ENUNIVERSITY2010届本科生毕业设计（论文）题目：基于社会责任视角的品牌影响力提升策略学生姓名：陈宏院系：管理学院专业.班级：工商管理3班学号：040320060214指导教师：谢智红完成日期：2010年6月15日二00九年六月随着经济与社会的发展，企业品牌的重要性已经得到理论界和企业界的一致认可，企业品牌己经成为决定企业成功与否的一种关键资产，在竞争中扮演重要的战略角色。市场竞争不断加剧的环境使得企业品牌与企业社会责任之间的关系受到空前的重视。越來越多的实践证明，企业若想获取竞争优势，必须

2、认真思考承担社会责任与品牌建设Z间的关系，并积极承担的相应的企业社会责任，在品牌构建方面采取积极有效的方式与策略，提升自身品牌影响力，促进企业经济效AAnil,o木文结合金业社会责任、品牌等相关理论，针对企业在处理社会责任与品牌影响力之间的关系中存在的种种问题，进而探索企业在如何于社会责任视角提升企业品牌影响力，构建品牌策略。关键词：企业社会责任；品牌；影响力Keywords:Abstract随着经济全球化的深入，企业社会责任代表了当今世界范围内正在兴起的一种新的企业运作哲学，对企业社会责任的研究讨论正在成为一种国际

3、潮流。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势。与国际知名企业积极提侣企业社会责任不同的是，冃前我国企业的社会责任大多不是自愿行为。从社会责任视角提升企业品牌影响力，构建品牌策略，是本文研究的切入点。作为理论研究的热点，企业品牌是现代市场竞争中重要的无形资产与武器，良好的金业声誉能提升消费者的忠诚度，给金业带来无限的回报，如何提升金业的品牌影响力成为普遍关注的焦点。影响企业品牌的因素很多，本文则研究企业社会责任对企业品牌的影响。企业社会责任不仅有利于社会

4、经济福利水平的提高，同时也会给企业本身带来很多益处，企业品牌影响力的提升是企业社会责任对企业的主要作用之一。在此前提下，本文重点分析社会责任与品牌构建之间的关系，进一步探索基于企业社会责任下寻求品牌影响力构建的新的途径与策略,提高金业经济效益。一*企业社会责任概述(-)企业社会责任提出的背景企业社会责任是在20世纪20年代随着资木的不断扩张而引起一系列社会矛盾，诸如贫富分化、社会穷困,特别是劳资冲突等问题的背景下提出的。企业社会责任运动的发起者主要是企业家，他们大多不满传统资本主义企业不顾一切的追逐利益的短视做法,试

5、图使金业的决策与雇员及他们的家庭、客户、环境和雇主的健康发展保持和谐的双赢原则。20世纪80年代,企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容。(-)人力资源管理内容概述企业社会责任的概念corporatesocialresponsih订iry(CRS)上个世纪20年代在美国提出，自发发端以来，己由一种理念发展到企业行为再到政府的立法行动，学术界，企业界和政府对企业社会责任都非常关注，进行了大量的研究讨论和实践。但是对于什么是“企业社会责任”1=1前仍没有统一的定义。总结来说,所谓企

6、业的社会责任是指:企业在追求利润最大化的同时或者在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑企业木身的利益之外，还需要考虑其他利益相关者的利益和社会的利益，除了考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否造成公害、环境污染、威胁人身健康、资源的浪费等等,企业在进行决策时，应对这些问题进行考虑，并采取适当的规避抬施。(三)企业与企业社会责任的关系企业组织存在于社会组织中，两者相互影响，相互制约。而企业与企业社会责任也是一样，金业作为一个国家的经济主体，也要承担一份社会责任。企业与企业社会责任应该是

7、“鱼水关系”，是不可分割的，企业的建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利润的来源，这就反过来要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境屮发生，企业就是自然会承担自己的经济活动所造成的社会成果。-＞品牌概述(-)品牌的起源在古代品牌作为商品的标记.在西方最早起源于游牧部落，在进行物物交换的时代，牲畜的主人们在自己拥有的牲畜身上打下烙印，以方便在与他人进行交换时得以区分。由此，品牌的英文名称“BRAND”由”烙印”一词得来。(-)品牌的概念

8、现代意义的品牌已经不同于过去的标记。所谓品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使Z与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等耍索或这些要索的组合构成。品牌代表产品在市场上的知名度，是在消费者心屮的美誉度和可信度；品牌是产品品质优秀、服务优良的一种象征，是对客户的一种安全保证，也是一种品味