销售篇：沟通技巧

《销售篇：沟通技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、沟通的技巧沟—分割两地之水道；通—连接，贯穿。何谓沟？如何通？沟通的要点：1、沟通的态度2、沟通的内容3、沟通的语言沟通的态度成功需要：爱情、好运、知识、努力工作、态度Love（爱情）Goodluck（好运）L+O+V+E=12+5+22+5=54%G+O+O+D+L+U+C+K=12+21+3+11=88%沟通的态度Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%Hardwork（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%Attitude（态度）A

2、+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！兴趣爱好时事新闻大众热点怀旧话题身体保养时尚消费对方的工作为人父母之道……沟通的内容例如：养生保健之道——睡前必须要做的六件事一、刷牙洗脸擦身睡前刷牙比早晨更重要，不仅可清除口腔积物，且有利于保护牙齿，对安稳入睡也有帮助；电视看完后，洗洗脸、擦擦身，以保护皮肤清洁，使睡眠舒适、轻松。二、梳头古医家探明头部穴位较多，通过梳理，可起到按摩、刺激作用，能平肝、熄风、开窍守神、止痛明目等。早晚用双手指梳到头皮发红、发热，可疏通头部

3、血流，提高大脑思维和记忆能力，促进发根营养，减少脱发，消除大脑疲劳，早入梦乡。三、散步平心静气地散步10－20分钟，会使血液循环到体表，入睡后皮肤能得到“活生生”的保养。躺下后不看书报，不考虑问题，使大脑的活动减少，较快进入睡眠。四、喝杯加蜜牛奶古代民间流传这样一句话：“朝朝盐汤，暮暮蜜。”就是说早喝淡盐开水，晚饮蜜糖水。据国外医学专家研究，牛奶中含有促进睡眠的L－色氨酸，睡前1小时喝杯加蜜的牛奶可助睡眠。蜂蜜则有助于整夜保持血糖平衡，从而避免早醒，尤其对经常失眠的老年人更佳。五、开窗通气保持寝室内空气新鲜，风大或天冷时，可开一会儿，睡前再关好，有助于睡得香甜。

4、但注意睡时不要用被蒙头。六、洗（搓）脚民谚曰：“睡前烫烫脚，胜服安眠药”、“睡前洗脚，胜服补药”、“养树护根，养人护脚”等等。国外医学家把脚称为“人体第二心脏”、“心之泵”，十分推崇脚的保健作用。祖国医学认为，脚上的60多个穴位与五脏六腑有着十分密切的联系。若能养成每天睡觉前用温水（40－50C）洗脚、按摩脚心和脚趾，可起到促进气血运行、舒筋活络、阴阳恢复平衡状态的作用。对老年人来说，更具有祛病健身的功效。与客户沟通感兴趣的内容而促成的案例小赵匆匆用过晚饭，如约在傍晚七点来到杨浦区长阳路某弄老蔡的家门口。一路上唯一担心的是经朋友介绍的老蔡在电话里并非很热情，有可

5、能是老蔡的个性内向，也有可能他在敷衍，更有可能他……每次接触客户，小赵都要试想好客户的不同反应，并想好不同的接触方法，今天更是如此。因为小赵清楚地了解老蔡的资料，更确信今天一定能够签单。当小赵面带笑容地敲开了老蔡的大门，开门的却是老蔡的女儿，表明身份后，从厨房走出了一位四十来岁的中年男子，非常普通的长相和外型，这就是准客户老蔡。“蔡先生您好，很高兴见到您，我是小王介绍来的，就是下午打电话给您的平安保险的赵敏。”“哦！请坐吧，小欣，快去倒茶。”客套之后，我们一起坐到了沙发上。“您家的装潢可真不错呀！……”茶还没有上来，他们就开始聊了起来。可老蔡只是含笑点头而已。随

6、着蔡夫人的就座，反倒是客户先进入正题。“哎呀，小赵呀，我们已经买过平安的少儿险了，1800元一年，上个月还买了**保险公司的分红保险，5000多元，现在再买的话，好象太多了。”蔡夫人单刀直入的拒绝打破了客套的格局。“是吗，那真是不错。可见您们真是有意识，买了近7000元的保险，也看得出来，你们俩的事业都不错，收入当然也很高，真要恭喜你们了！”小赵顺势又是一番恭维。“收入高，我不行，我们家老蔡单位还可以。”蔡夫人谦虚地说。小赵又看了看老蔡，他还是含笑微微颔首，稳得很。看来得用真功夫了，路上的方案早已设计好，还怕你冷战不成。小赵心里想着办法，脸上的笑容却丝毫未减。“

7、其实我早就知道我们蔡先生是位贵人，事业有成，家庭美满，不用小王讲，我就能看得出来，蔡先生，您知道是为什么吗？”小赵说。“为什么呢？”蔡先生终于开口了。小赵从容地从包里拿出一张白纸，用笔在纸上写了两个字：“你们看，这是蔡先生的名字，繁体字，一共是二十三划，根据星相姓名学的说法，23划，可是大吉大利，各个方面发展都会非常好，所以不用问，从名字上我就知道您情况非常不错。”“真有那么一说？”老蔡又发问了，这一问显然是有了兴趣。“当然是有科学根据的。”见此情形小赵又从包里拿出一本小册子，“这是一本著名风水师写的姓名与看相的书，非常不错，而且也非常灵验，我们一起来研究一下，

8、蔡夫人和您女儿的名字怎么