怎样加强基层管理(教材)

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1、怎样加强基层管理管理是一门科学，它有成套的理念，有一定的规律可循；管理又是一门艺术，它的实质是和人打交道，它就是通过调动团队的力量去完成目标，管理的核心就是调动他人的力量。作为管理者，往往不能突破这个领域，勤劳有余，策略不足。今天在科队长培训班上讲讲自己对怎样搞好基层管理的点粗浅看法，仅供大家参考。下面我从四个部分进行讲解：第一部分如何做好一个基层管理者如果我们把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长一一不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。基层管理人员是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无

2、数优秀的管理者，都是从基层做起，最后走上领导岗位。可见，基层管理者的重要。一、基层管理者的角色基层管理者是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小树枝，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。二、基层管理者的作用基层管理的作用简单的讲就是承上启下。承上，对于企业的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达者和落实

3、者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本单位的特色结合本单位的实际给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。三、基层管理者的能力既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备五种能力：（一）管理能力管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。基层管理者，要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见，针对不同单位的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以归纳为四个方面的管理能力：1、分析能力

4、。优秀的基层管理者首先要拥有独立思考的智慧和能力，遇事能够冷静地分析。分析能力强能够赢得员工的尊敬，使员工产生相应的依赖感。基层管理者可以通过有效提问的方法，了解更多的信息，使自己的分析能力能够充分发挥。2、管理手段。管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。基层管理者是一个双重的角色一一管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求是理解上层目标要求一一结合本单位买际现场安全状况合理买施手段。3、相互配合。不久要指挥自己单位如何运作，更要了解本企业与其他单位是如何配合和合作的。相互配合才能有效运作,同时这体现出一个基层管理者的全局观念。4

5、、人力资源。人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。（二）业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本企业和部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的单位工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。我认为基层管理者要学“三公”做“五匠”：学“三公，，：大事讲原则，铁面无私学“包公”；工作不达目的誓不休，持

6、之以恒学“愚公”；哪里有困难哪里就有我，身体力行学“济公”。做“五匠”：（1）“铁匠”的身板，自身硬；（2）“木匠”的尺子，讲规矩；（3）“泥瓦匠”的慧眼，了解员工的个性；（4）“幾匠”的巧手，干标准活；（5）“裁缝”的精神，甘愿为别人做嫁衣。只要有严格、灵活、人性化地管理，企业才井然有序，良性循环，健康运转。（三）亲和能力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并非简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下六种“心”

7、：1、尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人,才能谋求一个融洽的氛围。2、合作的心：绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写单位的工作氛围。3、服务的心：把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。4、赏识的心：学会欣赏自己的员工而非一味地

8、指责。当一个人被赏识的时候，他可以受到