【经营管理】营销管理手册

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1、营销管理手册冃录第一部分背销组织构架第二部分人员行动管理第三部分客户管理第四部分流程管理刖吕“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是销售制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部销售管理制度的科学性、完整性。销竹管理制度和管理表格把企业的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业牛存和发展奠定坚定的基础。木体系凝结众多成功企业的先进经验，从营销组织、人员行动管理、客户管理、流程、广告等部分具休工作细节和职责构成企业营销组织、管理体系，它是企业整体营销观念的贯彻、

2、所有部门（员工）紧密协作、各尽英责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是企业进行专业销售运作的重要基础之一；它是企业开拓市场，不断提高市场份额、销代额和利润额的重耍管理手段；它能协助员工进步，激励员工士气，稳泄员工队伍；它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失；它能使销住部门与其他部门紧密配合,及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要纟n成部分。制度重于技术昊敬琏第一部分营销组织构架一、组织构架二、营销总监岗位职责1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销日标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工

3、作负全面责任。2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和氏期营销战略计划，并作为销决策委员会成员対与对营销战略计划的说明审定。3、组织营销部门与相关部门制立年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结杲。5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、夕卜）发生重大变化时，及时组织营销部门及和关部门制足应变対策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理莫过程和结果。6、背销组织建设和人力资源管理。7、品牌形象建设与管理。8、档案资料管理。

4、三、市场部岗位职责（一）、市场部职能营销管理手册冃录第一部分背销组织构架第二部分人员行动管理第三部分客户管理第四部分流程管理刖吕“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是销售制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部销售管理制度的科学性、完整性。销竹管理制度和管理表格把企业的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业牛存和发展奠定坚定的基础。木体系凝结众多成功企业的先进经验，从营销组织、人员行动管理、客户管理、流程、广告等部分具休工作细节和职责构成企业营销组织、管

5、理体系，它是企业整体营销观念的贯彻、所有部门（员工）紧密协作、各尽英责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是企业进行专业销售运作的重要基础之一；它是企业开拓市场，不断提高市场份额、销代额和利润额的重耍管理手段；它能协助员工进步，激励员工士气，稳泄员工队伍；它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失；它能使销住部门与其他部门紧密配合,及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要纟n成部分。制度重于技术昊敬琏第一部分营销组织构架一、组织构架二、营销总监岗位职责1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销日标的

6、完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和氏期营销战略计划，并作为销决策委员会成员対与对营销战略计划的说明审定。3、组织营销部门与相关部门制立年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结杲。5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、夕卜）发生重大变化时，及时组织营销部门及和关部门制足应变対策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理莫过程和结果。6、背销组织建设和人力资源管理。7、品

7、牌形象建设与管理。8、档案资料管理。三、市场部岗位职责（一）、市场部职能1.制定并执行市场调查计划，以及日常'办公场所整理。2.品牌规划与管理。3.制定并执行年度整体市场营销计划与预算。4.制足并执行市场推广计划与预算。5.制定并执行广告、专柜推广计划与预算。6.制定并执行公关与促销活动计划与预算。7.负责市场推广物品的设计制作。8.制定与执行新产品上市计划。9.进行市场促销人员培训。10.档案资料管理。（二）、市场部经理职责汇报対象：向营销总监报告并接受其领导。职责阐述：1.领