物业公司xxx小区管理处考核责任书

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1、2013年度XXX有限公司管理处目标考核责任书为确保公司经营目标的顺利实现，经公司确定,2013年度管理处目标考核指标，由代表其管理团队（以下简称乙方）与公司（以下简称甲方）签订本责任书。一、总则1、基本原则。为进一步提升管理处的经营管理水平，有效降低经营成本，提高工作效能，稳步扩大服务范畴，切实改善服务质量和经营效益，确保公司年度经营管理目标的实现。2、考核目的。为明确落实经营管理的双方责任，实现经营管理业绩与个人、团队利益挂钩，经营管理目标的实际完成情况，将作为管理处团队全年业绩考核的依据。二、责任期限本责任书的实施时间为2013年1月1日至2013年12月31日。相关数据、资料报送

2、时间为2014年1月3口。三、经营目标（一）经济目标1、责任期内，物业费收费率不低于98%。2013年1—11月份物业费收费率收缴时间截止2013年12月310o2、责任期内，2013年1—11月代收电费收缴率不低于98%。2013年1—11月份物业费收费率收缴时间截止2013年12月31日。3、责任期内，已装修（含登记装修）住房物业费收费率不低于98%；未装修（或未登记装修）住房物业费收费率不低于90%,物业费收缴时间截止至2013年12月31口。2013年全年收入实际收款时间截止2013年12月31口，收到其他年度的收入不作为当年考核数据。考核数据中不包括现已明确知道但无准确支付数需

3、在本年中采购和使用的费用，经报公司领导批准的未列入项目不计入考核。（二）管理目标管理目标主要从安全目标、队伍目标、计划目标和质量目标四个方面进行考核，详见本目标责任书第六条《管理目标评分细则》。该细则中对各项工作完成要求及负责人已做详细分工，各责任承担人各自对应表中所涉及项。公司综合检查发生扣分项的，由该项负责人承担因此产生的一切责任。（三）拓展业务单列目标1、责任期内完成家政服务收入达到XX万元、利润XX万元。收入收缴时间截止至2013年12月31口，以实际收到的、归属于考核期内的家政服务收入为准。2、责任期内完成维修有偿服务收入达到xx万元。收入收缴时间截止至2013年12月31以实

4、际收到的、归属于考核期内的维修服务收入为准。四、权利义务（一）乙方的权利义务1、人事管理权对管理处主管以下员工（不含财务人员）的奖罚权、任免权、解聘权;2、财务管理权：实行全年核定总费用，经报公司总经理审核批准同意后，可自行安排支出。3、薪酬分配权（1）在公司核定的工资总额内有权对各个下辖班组工资额度进行调整与分配，但需报公司总经理审批。（2）按签订的《目标管理责任书》全年完成的情况下，对责任人及团队给予奖金奖励。4、承担的义务（1）向公司进行工作汇报，接受公司行政领导、业务指导、工作检查和绩效考评。（2）贯彻执行各个标准作业规程，积极营造和确保员工良好的生活环境和工作秩序，确保责任目标

5、逐步实现。（3）培养和输送人才。（二）甲方的权力1、人事管理权对管理处主任及副主任的任免、调配、解聘、奖罚的权力。2、财务管理权：对管理处收支情况及其运作状况的知情权。3、考核权：对管理处运作状况的督导、检查权；对管理处的绩效考评权、奖罚权。如管理处在考核评分连续一个季度不达标的，管理处负责人就地免职。4、调度权：因工作需要，甲方有权直接对各部门、管理处以及承包运营班组调度、安排人员及工作。5、承担的义务：及时提供需耍的业务、信息、培训、资金支持。五、目标考评1、甲方定期（不定期）审计、检查管理处资金运作、成本控制和其他财务工作。检查标准、办法依据公司的财务规定；检查结果作为绩效考评的基

6、本依据之一。2、甲方定期（不定期）检查管理处日常管理、服务工作情况，并依据管理处半年、全年工作完成情况报告进行全面走访、检查，检查结果作为绩效考评的基本依据之一。3、甲方负责对管理处团队的绩效考评。考评标准办法依据为甲方绩效考评相关标准规程、制度，日常工作检查情况和本目标考核责任书。六、管理目标考核评分细则物业公司2013年目标考核管理指标评分细则及相关责任人考核项目责任目标分值责任人台账建设安全目标（30分）1、全年不发生重大安全责任事故。（1）因失职或玩忽职守引发的重大安全责任事故，包括但不限于：①1人及以上死亡事故;②造成20000元及以上直接财产损毁、报废事故；③恶性治安事故；④

7、重大不良社会影响的事故。（2）造成20万及以上直接财产损毁、报废事故。如有一项重大安全责任事故发生，管理目标考核得分为0,并按规定处罚。在第三条“经营指标”第二款“管理目标”第一项“安全管理”中，若发生管理处为主要责任的重大安全责任事故，扣罚管理人员（含班组长以上管理人员）每人一个月工资，在根据责任大小给予直接责任人相关处罚；同吋，不在另行考虑经济目标及管理目标完成情况。2、消防安全设施完好率100%；2分XXX负责，要求在5月1日