物流与供应链管理—国美采购案例

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1、孑肉舁N*穿指导老师:姓名:系别:班级:完成吋间:GuangzhouCollegeSouthChinaUniversityofTechnology〈〈物流与供应链管理>>经贸与管理工程系11市场营销2班2013/12/1国美电器采购管理案例分析案例概述：国美电器作为中国的最大一家连锁型家屯销售企业，在全国280多个城市拥冇直营门店1200多家，但随着公司的急剧扩张发展，其采购系统也来越來复朵，采购品种五花八门，采购主体分散，重复采购普遍。供应商数量过多，分布不均匀。再加上旗下拥有国美、永怎、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，采购没有统-和采购重复严重。国

2、美供应链系统必须根据家电行业的发展特为性进行重新整合、优化和提高。以坚持其“薄利多销、服务争先”的经营策略，确保品牌形象和较高的顾客忠诚度。国美针对存在的问题，实施集屮采购，统一采购，创建自己的供销模式，实现ERP管理，建立物流信息系统，并在此基础上，重新梳理采购流程，建立规范化、标准化的业务流程，以此为依据开发电子采购管理系统，进行电子采购。预期的效益主要体现在：通过集中采购和统一采购的批量优势，降低采购成本；通过规范采购业务流程、缩短采购工作环节，提高采购工作效率；通过高效的采购管理，降低人力资源成本和管理费用；通过实施ERP系统才后加强与供应商的合作，从而

3、为企业提升长期竞争优势。建立物流信息系统，从而降低采购中的物流成木，提升采购速度和反应速度，降低库存和保持低价优势。创建自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接与生厂商贸易，把市场营销主动权控制在自己手中，把厂家的价格优惠转化为口身销售商的优势，以较低价格占领了市场。案例分析：1）现状简介：（1）国美刚成立，采购方式很简单，就是卖多少进多少货，断货现象时常发生,经常用店里摆着空包装箱充当产品。采购也全是靠着人力进行的，员工填单，领导审批，繁琐的环节、不确定的流程、员工出错率高、速度和质量无法衡量，釆购议价能力低，成本高。（2）收购永乐后，供应商的数量过多而供应实力

4、参差不齐，采购重复，物流路线交叉过多。供应商管理不完善，与大供应商没有建立长期战略合作关系。（3）如何设计营业员收款、验货以什么样的规范操作能更方便顾客和有利于商品的流通，在制定进货政策上，进什么样的货，怎么进，进多少，供货商的价格、促销、服务、售后政策如何，在库存商品的管理上，安全存量是多少，整个物流系统什么，商品滞销，为什么滞销，如何脱离滞销，根据销售商品的流向和趋势,物流部门如何协调广宣部、企划部、业务部等不同的部门进行运做。（4）为了保持低价的经营理念和较高顾客的满意度，国美电器必须降低门店的运营成本和产品价格，这要求国美不断地降低采购成本但又不至于影响

5、供应商关系。2）问题综述：国美的快速发展带來的以下问题:（1）收购永乐等区域零售商后，对外缺少统一形象（2）传统的采购成本过高（3）重复采购现象普遍（4）由于地区的局限，采购人员不一定找到最优的供应商（5）缺乏统一的采购流程和采购规范化（6）供应商的数量多，实力参差不齐，难以管理（7）缺乏跟供应商有效的信息共享（8）零售商的竞争曰益口热化，供销模式的改革大势所趋（9）随着公司的急剧扩张发展，其采购系统也来越来复杂3）可供选择的改进方案：（1）供应商优化国美经过这么多年的发展，供应商的数量F1益增加，在加上收购永乐、大中等地区性零售商，供应商的数量过多而复杂，并且

6、供应能力参差不齐，加大了国美对供应商管理难度。国美专门设置了供应商考核小组，对供应商进行考核，淘汰了一部分实力不足的供应商，而与实力较强的供应商建议t期合作，确保了供应产品的质量和速度。同时国美将供应商分为大、屮、小三个等级，每个等级实行不同的管理和采购系统。（2）实现ERP系统ERP系统是企业资源计划的简称，目的为企业决策层及员工捉供决策运行手段的管理平台，实现供应链管理。国美的膨胀发展后，对供应商的供货的反应速度和库存的控制要求进一步加强，尤其是物流成木的控制。而实现ERP系统对接之后，供应商和国美都冇机会降低交易成本，而供应商将更为依赖国美系统所提供的各种

7、数据资料。这可能形成一种更为“紧密”的零供关系。实现ERP管理的直接效果是，国美和其合作供应商可以使用电子订单来下单、确认销售以及发货计划等，整个过程全部由系统完成，不需要人工干预，从而提高效率。而对接的理想状态，是国美和供应商不仅能利用系统处理订单，而且还可以互相了解对方的库存情况，以及通过系统进行财务结算。（3）创建口己的供销模式向生产商订的货越多，拿到的价格就越便宜，向消费者推岀的售价越低，来买货的消费者就越多，需要向生厂商订的货就越多。供销商层层加价转给下一层灵销商，是司空见惯的商业现象。而国美企业要想发展，必须建立自己的供销模式，摆脱中间商的环节，直接

8、与生厂商贸易，把市场营销