王占梅我国政府公关现状与对策

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1、河北省高等教育自学考试毕业论文我国政府公关的现状与发展对策专业：公共关系作者：王占梅准考证号：060113200387指导老师：是否拟申请学位：是联系电话：13522313559完成日期：2015年1月15日通信地址：河北省承德市围场县邮政编码：068464我国政府公关的现状与发展对策摘要在现代社会中，政府公关成为政府部门与公众进行沟通的强有力手段，随着改革开放的深入发展，国民索质不断提高，参政议政意识增强，对政府部门的公关活动提出了更高的要求，我国政府部门公关能力虽然有所提高，但是相比公众的需求政府公关发展仍然相对滞后。本文就我

2、国政府公关的现状进行深入的分析，并相对提出一些发展对策。关键词：政府公关现状发展对策目录一政府公关的定义及特征41.1政府公关的概念41・2政府公关的特征51.2.1政府公共关系主体具有唯一性和权威性51.2.2我国政府公共关系客体的广泛性51.2.3政府公共关系目标取向的公益性5二我国政府公关的现状62.1我国政府公关取得的成就62.1.1确立了我国政府公关的根本宗旨62.1.2明确了我国政府公关的基本目标62.1.3政府公关逐渐制度化62.2我国政府公关存在的问题72.2.1政府公关主体不够完善72.2.2客体的多样性、广泛性

3、造成政府公关容易产生偏差72.2.3传播沟通上存在障碍82.3.4政府公关手段匮乏，公关能力有待提高8三改善政府公关的对策93.1提高政府公关主体主动公关意识93.2政府部门活动要公开透明93.3理顺公众关系，多办实事，取信于民103・4重视公共关系传播，完善沟通机制，拓宽沟通渠道10引言政府公关，是为了在公众中树立良好的自身形象，争取公众的理解和支持而运用各种传播手段，与公众进行相互交流、相互适应的社会沟通活动。政府部门作为国家的行政机关，是国家权力的执行机构，对国家各方面事务行使着指导、管理、监督、I•办调、服务、保卫等职能。

4、政府为了进行科学，冇效的管理，必须争取广大公众的理解、信任和支持，而这种良好关系的形成，应该貝备以卜•两个条件:第公众对政府有知情权，政府有告知公众的责任和义务;第二，政府需要得到公众关于国家政策法规和社会问题的反馈信息,有效的行政管理应确保公众的参与和支持。目前，政府公关己成为政府沟通内外关系的强有力手段之一，是政府进行管理的重要组成部分，是衡量社会政治生活民主化程度高低的标准。一政府公关的定义及特征1.1政府公关的定义公共关系作为一种客观存在的事务，是在人类社会形成的同时就已经岀现。但公共关系作为一门系统的科学从它在美国产生到

5、现在，向全球传播也不过百余年的历史。由于学科形成的历史较短，人们对公共关系的定义还有些争论。国外学者从不同的角度对公共关系加以定义，并表现岀了不同程度的差异性。结合对国内外专家学者给政府公关所下的定义可以得出以下结论，所谓政府公共关系，就是政府为达到预期目标，塑造良好的政府形象，维护政府的稳定，争取国内外公众及其他社会组织对政府各方而工作的理解和支持，运用传播与沟通等手段，处理与调节与公众的关系，以便能够更好地管理社会公共事务活动。对政府公共关系的定义，揭示了政府公关的内涵：政府公共关系目标是争取民众和其他会组织对政府各方面工作理

6、解和支持，从而塑造政府良好形象，维护政府根基的稳固性。而政府公共关系主休即屮央政府和地方各级人民政府，政府公共关系的客体即国内外公民和其他一些社会组织，公关手段是传播沟通和双向信息交流，政府公共关系主体和客体是一种双向互动的关系。1.2政府公关的特征政府是一种特殊的社会组织，它的公共关系除了具有公共关系的一般特征外，它还具冇以下几个方而特征：121政府公共关系主体具有唯一性和权威性第一，政府部门是政府公共关系的唯一主体，政府部门作为公共服务、公共产詁的提供者，社会公共秩序的维护者，国家权力的掌握者和行使者，是政治运作的核心所在。第

7、二，由于政府是国家行政权力的掌握者和行使者，所以政府具有权威性，这是其它社会组织所不具备的特征。政府通过制定和颁布政策，法律和法规，并强制手段使其所管辖范围内的公民执行，以实现政府的预期目标。1.2.2我国政府公共关系客体的广泛性根据对政府公共关系的定义，政府公共关系的客体即是社会公众和其它社会组织，从广义上来讲政府的管理对彖涉及一个国家范围内的全体社会公众，包括社会各阶层、各个党派、民族、及其他社会组织等。同时政府公共关系的客体不仅包括被管理对象，而且还包括其本身即政府内部的工作人员，政府上下级之间，不同政府组织之间以及政府组织

8、与其工作人员同样需要沟通和交流，这些就决定了政府公共关系客体的广泛性。1.2.3政府公共关系目标取向的公益性政府部门作为公共产品和公共服务的提供者，其目标取向具冇很明显的公益性非功利的。政府工作主要考虑的是社会的稳定发展、人民的安居乐业。虽然有些社