王标局毕业论文

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1、湖北交通职业技术学院毕业实践报告武汉市德邦物流有限公司实习报告系部：管理工程系专业：公路运输与管理班级：110471学号：110407133学生姓名：王标局指导老师：金涛湖北交通职业技术学院毕业实践报告成绩评议表系程工理管kml」理管与输运路公号学710411局标王名姓报告题目指导教师评阅意见日rp:月器年答辩小组意见日MA月3年摘要一、实习的时间、地点、岗位二、实习单位简介三、实习岗位的工作流程及实习内容四、实习过程中遇到的问题五、实习心得六、致谢2014年，我叩将毕业，虽然已走出校门来到了德邦，但是脑中还是想着2013年1月份公司到我校招聘的事

2、情，虽然已经一年了，但我还是对当时的情景记忆犹新，做为湖北交通职业技术学院第一届“德邦班”的班长。我从2013年10月份进入武汉德邦物流有限公司，当时我被分配到武汉武昌派送部，在那里做一名营业员。在那里，我和公司的销售族群营业员的工作是不同的，每天上班的事情也不一样，做为派送部的营业员，我每天要处理着货物的到达、派送、签收、拉回、破损、返货、转货、异常。虽然每天不和客户见面，但是我每天还是用通信工具和客户进行沟通。对于工作中遇到的问题，用“客户是上帝”的宗旨来服务客户，并用有效的解决方法来解决问题。从中得到锻炼自己和提升自己处理事情的能力，和对自己

3、的成长。对部门有些处理事情的方法和自己处理事情的方法结合，择优处理，以及自己从中得到的方法，知识，和正在成长的能力，心得、体会。武汉市德邦物流有限公司实习报告一、实习的时间、地点、岗位实习时间：2013年10月到2014年5月实习地点：武汉江夏佛祖岭三路赤湾东方物流园德邦物流实习岗位：武汉武昌派送部二、实习单位简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2014年2月末，公司已开设直营网点4,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆&700余台，全国转运中心总面积超过92万平方米。公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终

4、坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国

5、内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。三、实习岗位的工作流程及实习内容德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2014年2月末，公司已开设直营网点4,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆&700余台，全国转运中心总面积超过92万平方米。公司在全国开设的直营网点有4,300多家，但派送部只有130多个，是直营网点的3%,这样的百分比可以直接的看出派送部是有很大的工作量的，因为直营网点所收到的货物都是要经过派送部来派送货物到客户处的。在湖北，公司的派送部只有两个：武汉派送部和武昌派送部。派送部工作是分层的，又是一体的。我所

6、在的武汉武昌派送部的工作是有三个班次的：早班、白班、晚班。早班：早班的工作时间：5：30—15：30.俗话说得好：“一年之计在于春、一天之计在于晨”。这句话体现早班的工作是最重要的。因为武汉武昌派送部的早班是武昌运营区的一个开始。直营网点收的货物从全国各地由公路运输来到了武昌运营区，武汉武昌派送部的早班就是要将这些来到武昌运营区的货物信息体现在运单上，我们用F0SS系统将货物的信息打印在运单上，在运单上看到货物的基本信息，核实基本信息后，我们要将这些运单挑出有到付的，没到付，分批的，然后一一的在FOSS系统上发在线，让这些货物在系统上体现它们的足迹

7、，到付的要开国税定额发票，然后一起交给车辆调度员，再交接外场的配载，装完货，由司机派送到客户处,签收货物。口班：口班的工作时间：8：30—17：30.白班的工作是跟随早班的，将到达的货物随早班的流程完成派送，白班要面对的是公司的调度，配载，仓管，理货员和客户的。因为有些货物分批配载的货物，找不到的货物和一些异常的货物，我部无法完成派送的货物，客户异常等等，都需要白班的员工来处理，在处理这些问题时，就要看员工和公司内部同事的交际能力，对专业知识，岗位知识的掌握程度和熟练程度，处理事情的能力和处理事情的方法，客户沟通的能力和客户交际的能力，是对自己飞速

8、学习专业知识，岗位知识一个很好的学习机会，是对自己和客户沟通一个很好的锻炼。晩班：晚班的工作时间:14：00—23：00.