海关绩效管理培训

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1、实战，才是硬道理!海关绩效管理培训2010年11月18-19

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3、（周四-周五）上海培训对象：总经理、部门总监、人力资源经理、薪资福利经理和资深薪酬管理人员会务组织：百乔罗管理咨询（上海）有限公司VAWzchangegreat.com咨询电话：021-51688903-824闫老师课程费用：3580元/人（含专家授课费、资料费、午餐及咖啡茶点等）温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程目标CourseObjectives在课程结束后，学员将能够1.理解高绩效管理体系成功运行的必要环境，条件；2.明确髙绩

4、效体系与传统绩效考核的本质区别；3.掌握高绩效体系管理重要环节工具和操作流程：目标设定与分解，绩效反馈面谈，绩效考核工具等；内容纲要CourseOutline1.目标管理篇2.口常教导篇3.绩效考核篇4.贡献回报篇课程安排Agenda目标管理篇1.高绩效飞轮运行的四个重要组成部分2.高绩效系统的管理宗行是什么3.高绩效工作系统中的四个角色，使命，职责与任务（练习）第一单元目标设定基础理念与知识1.公司的计划流程2.目标管理流程3.目标设定的两个部分1.计划设定的五个关键步骤1.目标设定的基本知识与应用工具：KPT/CSF,

5、BSC平衡记分卡,第二单元设定部门目标1.设定部门目标步骤2.案例一讨论13.区分目标主次4,案例一讨论2L6目标形成文字-制定符合SMTABC原则6.量化与非量化口标7.评价工作hl标（练习）8.获得员工承诺，培养员工自我管理第三单元分解目标1.口上而下的H标分解二步骤2.行动限尢与考核指标3.业务基本耍素计划4.案例二讨论LSWOT分析法及应用6.目标展开，分解，传递7.从口标到任务8.工具及应用推荐：年度计划表的应用9.案例三讨论10.从任务到具体行动计划11.工具及应用推荐：计划执行报告12.惠普高绩效管理经验分亨

6、与案例示范第四单元定期评估回顾检查1.回顾检查工具及应用：关键业务追踪报告3.冋顾检查流程的关注点4.工具及应用推荐：回顾检查表及异常问题处理农L6案例四讨论6.年度计划制定流程冋顾总结:1.H标设定的6个关键要素2.员工白我控制的培养与口标制定流程日常教导篇第一单元建设性面谈及反馈模式1.建立与培养团队的贡献意识2.管理者与团队的日常工作模式3.建设性面谈与反馈模式GROW4.面谈前准备工作L0・而谈反馈原则第二单元绩效反馈面谈与员工问题分析1.案例一而谈练习2.点评与相关知识链接：要爭优先3.案例二面谈练习4.点评与相

7、关知识链接：时间管理与工作量分析L0.案例三而谈练习6.点评与相关知识链接：员工胜任力分析7.案例四面谈练习8.讨论：如何对待“有才无德”的员工绩效考核篇1.没有绩效考核的考核2.成功通过年终绩效考核的三个关键环节3.年终绩效考核工作流程设计4.年终绩效评估工作流程及操作：全面工作总结报告L0.年度总结前的准备工作7.自我工作总结与评价&制定员工持续发展计划9.绩效等级评定10.强制性绩效等级分布与实施策略贡献回报篇1.怎样建立企业公平，公止，激励的贡献回报机制2.岗位价值分析对企业的巫大贡献3.与个人年度绩效考核结果挂钩

8、的薪酬政策4.薪酬设计与管理的依据来B哪里总结，冋顾，问题答疑讲师介绍：曹伟慈老师：百乔罗高级讲师，原惠普公司大屮华区薪酬福利总监。1985年丿L月加入中国惠普公司，具有九年员工教育经验和十一年的薪酬管理经验。曾任人力资源部员工培训和教育高级顾问，惠普公司大屮华区薪酬福利经理兼屮国惠普人力资源运营经理等职务。1985年-1994年11月主耍在员工教育与发展方面，设计员工发展道路图，员工与经理的培训模式与框架，建立了员工学习屮心。设计，开发有经验员工的课程。讲授有关经理管理课程。1995年3月-1997年2月先后为惠普公司在

9、上海新组建的两家工厂及软件中心设计薪酬管理框架，各项薪资，福利政策和管理流程1997年3月-9月作为惠普公司亚太区职位管理项目组成员修改与设计亚太区职位评估体系并设计了经理培训课程1998年4月-1999年5月在全球总部与亚太区领导下进行中国惠普公司与安捷伦公司的拆分并协助建立安捷伦公司薪酬管理体系，成为在亚太地区14个国家屮第-•个成功完成组织分离的国家。口2001年以來为保险公司等全国多家金业提供有关绩效管理，鉴休薪酬解决方案设计,企业内训及咨询服务；2002年4月-2003年5月领导并出色完成中国与香港地区惠普公司与

10、康柏公司的薪酬管理鉴合，设计了独特的员工薪酬整合策略，受到亚太地区的奖励。2003年3刀-2004年2刀根据总部要求，领导人力资源部设计并成功实施"屮国人力资源计划”有效地支持了惠普公司总部的"在华业务发展计划”需求。2004年与2006年应国家劳动部邀请，为企业薪酬体制改革项H评估委员会评委.B200