问卷调查最终

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1、顾客问卷调杳亲爱的顾客，您好！为了让您有更好的购买体验，请您填写下列问卷调查。您的满意是我们前进的动力！您因何原因到木店购买鲜花：□老顾客□亲友推荐□看到广告：□路过□就近□其他：对木丿占的评价：价格：□物超所值□实惠□适中□较贵□很贵坏境：□舒适□较好□一般□差劲□很差商品：□非常满意□满意□一般□茅劲□很茅服务：□非常满意□满意□一般□差劲□很差木次未购买的原因：□价格太高□种类太少□样式不新颖□花材不新鲜□只是看看□其他：客户资料姓名：性别：□男□女电话：送货上门顾客问卷调查亲爱的顾客，您好！为了让您有更

2、好的购买体验，请您填写下列问卷调查。您的满意是我们前进的动力！您是否为本店顾客：口是□否□有意愿对本次购买的评价：价格：□物超所值□实惠□适中□较贵□很贵鲜花：□非常满意□满意□一般□不新鲜□很差送货：□非常满意□满意□一般□迟到□迟到口态度差客户资料姓名：性别：□男□女电话：如何做问卷调查?是否到店购买是II否情景：在实体店买了花S：趁着我们花艺师在紧张的为您订制花束，您能帮我们做一个问卷调查吗？只需要3分钟C:最不喜欢做问卷调查了.S：呵呵，可以理解.但我们的问卷绝对不是简单的问卷调查，我们做完调查以后会做

3、出改进措施，争取做出让您更满意的花束.第种1C：是吗？我看看。这怎么还要填客户信息?S：这个请您放心，我们的客户信息是绝对保密的，我们登记是为了下次做活动的时候能够提前告诉您，让您享受最大优惠.C：哦，好吧.S：谢谢。送您一个小毛绒，感谢您的支持。第二种2C：嗯，算了吧。S：哦，好，那也谢谢您，希望您继续支持我们!C——顾客店员情景：在实体店未购买花S：您好！是没有满意的花束吗？您可以说说您想要什么样的花束，或者您可以给我们提一些意见，我们会有小礼物送给您。pic：嗯，算了吧，我就是看看S：嗯，那您平时经常买花

4、吗？C：还好，不常买。S：是觉得价格不合适还是样子不好看？第种一C：都有。S：哦，这样，那您看下我们的问卷，很简单的，我们的目的就是要为您量身定制您满意的花束。C：嗯，我看看是什么问卷。一S：谢谢您！笫r?2C：不了不了（转身就走）种一一S：欢迎下次光临！一3C：好的，送什么礼物？S：一支玫瑰或者一个小毛绒玩具。您给我们提意见，能帮助我们为您订做出更漂亮的花束，让您选到更合心意的礼物。C：嗯，那好，给我。S：谢谢您，这是您的小礼物。C——顾客店员情景：送货上门S：您好，您的花到了，请您签字。C：谢谢。S：您方便

5、做一个问卷调查吗？「1C：不太方便，赶时间。S：好吧，那您觉得这次送的花怎么样？在价格上和新鲜程度上。C：挺好的，我常买，就是花都有焦边的迹象了。S：嗯，我们下次会注意的，您还有什么意见？一C：没有了，谢谢啊。一2C：哦，怎么做起问卷调查了？S：嗯，当然为了做出更好的花束给您啊。为您提供更好的服务和及吋的优惠信息。第伸Hric：哦，那不错，愿意改变是个好事情—l_S：哦。谢谢您。您的满意才是我们的动力！「2C：嗯，算了，要改变早改变，我这人不喜欢做问卷。-LS：那也谢谢您，请继续支持我们，我们会继续弥补我们的不

6、足！C——顾客店员