通信企业人力资源管理问题及对策研究

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1、题目:通信企业人力资源管理问题及对策研究改革开放以来，随着中国市场经济的不断深化，特别是信息技术的发展，信息爆炸时代的到来，企业竞争日趋激烈，不断的促进通信企业的发展。人力资源作为最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文通过定量调查、定性分析等方式对抚顺联通公司的人员招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，认为通信企业在人力资源管理方面存在着许多的问题，人力资源管理水平不高，效率差，对培训投入严重不足，且缺乏有效的激励机制，职工心里不平衡，缺乏工作积极性。导致的原因有通信企业对人力

2、资源管理重视程度不够，加上受传统中国人情关系的影响，人力资源管理的目标不清，各种管理手段效果不佳。且目前通信行业竞争压力大，抚顺联通公司的市场占有率低，效益不好等问题都可以归结到人力资源管理中去解决。要解决这一问题，不仅要提高认识，而且要不断完善人力资源管理体系，在员工激励、人员配置和企业文化建设，公平竟争环境的建设等方面都要狠下功夫。关键词：通信企业；人力资源管理；问题分析；建议目录1引言12通信企业人力资源管理相关概念12」通信企业概念与特点12.2人力资源管理的定义及其内容23通信企业加强人力资源管理的必要性23」人力资源管理的一般作用23.2通信企业的经营规模和人员规模不断扩大33.

3、3加强人力资源管理有助于提高通信企业的竞争力33.4人力资源管理能够提高员工的工作绩效44业人刀员源官埋采例廿忻44」抚顺联通公司发展历史及现状44.2抚顺联通公司人力资源管理现状44.2.1人力资源管理职能二分化54.2.2有较为明确的薪酬奖励体系54.3抚顺联通公司人力资源管理问题及原因54.3.1老企业管理者自身素质和观念问题54.3.2缺乏人力资源的战略规划64.3.3机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者64.3.4企业薪酬激励约束制度不到位64.3.5企业的人员流失严重并缺乏控制64.3.6裙带关系严重，制约公司的用人机制74.3.7对职位没冇进行详细的工作分析75通信企业走出

4、人力资源管理困境的对策85」制定人力资源规划，形成有效的人才梯队85.1.1制定人力资源规划85.1.2形成有效的人才梯队85.2内部招聘与外部招聘结合的招聘方式95.3实施现代人力资源管理方案105.2.1人力资源规范化管理一一3P模式10522公司员工实行同岗同酬制和末位淘汰制115.4轻装上阵，发展外包业务115.5建立富有凝聚力的企业文化12结论12致谢13参考文献131引言改革开放以來，我国的通信行业有了跨越式的发展，从电报到电话，从传统的邮政业务到互联网的实现，从BP机，大哥大，到如今的3G业务的大规模的应用，中国的通信行业在一步一步地走向世界，并为全球的互联互通事业做着巨大的贡

5、献。涌现出了一批世界五百强的企业，如中国移动，中国联通等。但随着企业在发展也不可避免的出现一些问题,如从传统人事管理到人力资源管理的形成过程。进入知识经济时代后，我国的企业迫切需要高素质的人力资源。但是企业白产生时就由于各种历史原因导致企业本身先天不足，而在其发展中又由于低水平的管理模式，落后的人才观念，不完善的薪酬制度，缺乏沟通与交流，忽视员工的学习、培训及人才自身事业的发展和职业生涯规划，还有企业领导层的人格缺陷等使得企业的发展受困于口身的“人才陷阱”。即一方面急需高素质的员工,以此来促进企业的发展，另-•方而在得到高素质的员工后很难凭着有效的人力资源管理在较长时间内留住他们，并发挥其最

6、大潜能。通信企业是我国的基础性，支柱性产业，对我国的国民经济作出了重耍的贡献，在我国国民经济屮占有重要的地位。尽管民营企业在如此环境小不断发展壮大，为社会稳定、经济发展作出了不可忽视的贡献，但由于其自身的、现实的原因，在发展的过程中急需规范管理。目而我国有很大一部分民营企业在人力资源方面存在众多的问题，没有建立起真正意义上的人力资源战略体系。把企业发展的眼光全部放在销售上，市场占有率上，放在通信行业内部的竟争上，而忽视了以人为木，发挥“人”的最大效益，以素质的人员来加强竟争，这种人力资源管理上的滞后已经成为制约通信企业成长和发展的重大难题。通过定量调查、定性分析等方式对抚顺联通的人员设置、招

7、聘、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，这将为通信企业的人力资源管理研究进行有益的探索。2通信企业人力资源管理相关概念2.1通信企业概念与特点通信行业是指经营固定电话业务；移动通信、无线寻呼及卫星通信业务；数据通信业务、互联网业务及IP电话业务；电信增值业务；国家外经贸主管部门批准的进岀口业务；国家允许或委托的其他业务通信行业特点：通信行业是为全社会传递信息的生产组织。它具有般物质生