医院员工言行规范手册_图文

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1、中华人民共和国医务人员医德规范一、名诃解释医德：即医务人员的职业道德是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员Z间关系的总和。医徳规范：是指导医务人员进行医疗活动的思想和活动的准则。二、医徳规范如下：1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，吋刻为病人着想，千方百计为病人解除疾病。2、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业地位、财产状况都应一视同仁。3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和体贴病人。4、廉洁奉公，自觉遵纪守法不以医谋私。5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。6、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间

2、的关系。7、严谨务实，团结，进取，钻研医术梢益求梢，不断更新知识，提高技术水平。三、卫牛部关于医务人员在医疗工作中要白觉抵制不正之风规定：1、不准利用看病难，住院（包括介绍、看病人，安排住院、手术等）机会，以及利用处方、诊断病假证明权等取私立或勒索，收取病人及家属的财物。2、能在本院完成的就诊，检查，治疗，手术等不得私白转到其它医疗机构从中获利。3、在外地会诊，讲学，协作兼职中经济手续按有关规定办理，不准额外索収钱物。4、为病人开药方合理用药，不开人情方，不准开将口费药品作公费与劳保医疗报销的药费收据。护士素质、仪表规范要求一、思想上：有崇高的革命理想。献身护理事业的决心，树立以病

3、人为核心的整体护理服务观念。1、以整体护理的现代观为工作指导，以护理程序为工作基础.时刻想着自己是实行救死扶伤革命人道主义的工作者。2、对工作要有强烈的责任感，忠诚老实，出现差错事故不推卸责任，实事求是，勇于承担责任。3、严榕要求自己，加强组织性纪律性，个人意愿服从工作需要。4、爱护集体，不做损害集体荣誉的事。5、工作中要一视同仁，做到五个一样。领导在和不在一样；对丁部和群众一样；对生.人和熟人一样；工作忙和闲一样；白班和夜班一样。二、技术上：勤学苦练.精益求精，尊重科学，严格操作规程.防止差错事故。1、在技术上以白求恩为榜样精益求精，勤学苦练，严掌握各项规范操作技术，更好为病人服

4、务。2、在进行各项护理操作吋应严格执行四十四项操作规程。3、进行静脉穿刺时力争一针见血，二次穿刺不能成功，一定请别人协助.减轻病人痛苦。观察病人细致，使病人不失抢救时机，抢救技术熟练。氧气吸入应在一分钟内完成，静脉输液在5分钟内完成。4、认真执行三杏七对，防止差错事故的发生，并要求做到以下几点：在班上精神集中；人少事多要有条不紊；遇抢救病人沉着敏捷；业务不熟时多请教不蛮干；单独值班思想上不松懈；人多事少思想上不麻痹。在执行临吋或口头医嘱做到：（1）讲：要求医生要讲清楚；（2）重：护士听后要重复一遍；（3）查：执行时一定和笫三者查对。三、作风上：要谦虚谨慎，严肃认真•沉着冷静，敏捷果

5、断：1、在工作中耍严肃，不开玩笑，不打闹，不在病房大声讲话保持病房安静。2、同志之间互相尊重，背后不议论人，有意见当面谈或按组织系统反映。3、护理病人要做到二心（细心,耐心）三不怕（脏,累，麻烦）。4、上班坚守岗位尽职尽责，不做私活，不串岗聊天，不看小说。5、在护理工作上要做到严、细、勤、查、想。严：严格执行规章制度，严格按操作规程办事；细:观察病人细;勤：昏迷危重病人勤巡视；査：岗位责任制完成情况；想：接班后想一下木班工作，做到心屮有数，下班时想一下有无遗漏的工作。四、行为上：要公正无私，遵纪守法，爱护集体，团结同志。1、品徳端正和患者保持正常医患关系。2、不通过病人买卖商品或办

6、其它事。3、在病人面前不谈工作人员之间的私事。4、工作屮同志之间意见有分歧时要顾全人局，求人同存小异。五、仪表上：要精神饱满，情绪乐观，举止端庄，服装整洁。1、要求护士上班时精神饱满，举止端庄大方。2、服装整齐，衣扣要扣齐，不许贴冇胶布或别冇大头针，帽了不能遮住眉毛，不能戴高帽，一律穿软底鞋，不穿高跟鞋，不拖着鞋走路，穿凉鞋时要穿袜子。3、不配首饰(耳环，手链，戒指)上班不做头发，不顶卷，不染指甲，可淡妆。4、带燕帽规范:(1)带燕帽时，帽子两翼不应用卡子，保持帽子两翼稍外翻，似燕子飞翔状态；(2)长发用发网，使发长不过肩；(3)前发不宜过长过高，保持整洁。5、要求坐有坐相,站有站

7、相。六、语言上：要礼貌说话，做到和气、文雅、谦虚、尊重他人，注意保护性医疗语言。1、要热情接待新人院病人，陪送病人到病房，介绍主管更护人员、环境、作息时间、探视制度、陪住制度、安全制度等，确保病人的心理需求。2、病人出院耍主动征求意见，交待出院后注意事项，进行健康指导，使病人学会一定的促进口我健康的方法，了解复诊LI期及指征和途径。3、进病房做治疗和护理工作时不叫床号，年龄大的以老张同志老李同志相称，年轻人小张同志小李同，忐相称，和自己年龄相仿的以张同志，李同志相称。