建设工程项目组织沟通new

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1、建设工程项目组织沟通►项目管理领域的组织沟通问题得到了国内外学者的广泛关注，并把提高沟通水平作为改善项目管理效能的核心，有效的沟通是提高项目管理效率、效能和效益的关键所在。组织沟通的定义►这里我们对组织沟通的定义是:为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，组织中的管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间，即组织内部成员互相之间,或者组织成员与外部公众或社会组织之间，通过信号、媒介，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。►其概念中包含三个方面的含义：►首先，组织沟通围绕组织目标进行，这一点有别于非职务性活动的私人交流和谈心等等，尽管在具体的沟通活动中

2、它也可能采取这些形式，但它是围绕组织目标，为了完成某个任务和解决某个问题，进行的一种沟通行为过程。►其次，组织管理沟通的内容包括信息沟通以及情感、观点等的交流；»再次，组织沟通是沟通双方的行为，而且还要有中介、媒介。组织沟通的内涵>1.从组织沟通的性质来看，组织沟通本身就是管理的内容。组织沟通是一种沟通，并且也一定是管理活动中的沟通。这种类型的沟通是管理者在履行管理职责的过程中，为了有效地实现管理职能而进行的一种职务沟通活动。因此，组织沟通不仅是与管理有联系，其实它本身就是管理的内容。►2•从组织沟通的内容来说，组织沟通是规范性的活动和过程。作为管理活动之内容的组织沟通有别于任何随意的、

3、私人的、无计划的、非规范的沟通。尽管组织沟通也可能是信息、思想、观点、感情、意见等任何内容的交流，但组织沟通的任何内容的实施和展开都是受组织目标导引的一种有计划的、自觉的、规范性的活动和过程。►3•就组织沟通的形式来看，组织沟通是一种制度体系。它不但会表现为人际沟通、组织沟通、正式沟通、非正式沟通等等，它还包括现代组织信息活动与交流的一般管理要求和现代管理方式。这就意味着组织沟通不仅是一种活动，同时也是一种制度或体系。具体说来，就是组织结构的选择和组织制度、体制建设要为了有效沟通和有利于组织特定组织沟通要求提供必要的形式或模式。►4•就其必要性来说，组织沟通是管理活动的本质要求。管理最一

4、般地讲，就是组织大家共同完成某个任务，实现某种目标的活动过程。这个过程以持续0勺、复杂的、犬量齣拓通治动为基础。卜据统计，沟通占据了管理者的大部分时间和精力。所以，组织沟通是管理者的基本职责之一，是管理行为的基本构成要素。不仅如此，沟通作为一种新兴的现代管理理念，在当代文化管理、软管理以及学习型组织、团队合作、忠诚、共赢、共同成长和复杂系统建构与运作等一系列新兴的管理理论与理念的支撑下，己经凸显为整个管理的核心内容。这建筑工程项目的组织沟通□□»建设工程项目是一个包括决策、设计、施工等相互联系和制约过程的复杂系统。这些过程同时也是信息收集、存储、传递、加工的过程。它的实施过程是一种跨组织

5、的行为过程，参与方众多。参与各方在工程实施过程中扮演的角色不同，往往由于利益冲突或相互协作出现失控而在界面处产生问题，致使灰色地带、责任缺失等现象时有发生，导致工期延误和费用增加。大量实证研究表明，信息沟通是影响建设项目界面管理水平最主要的因素。而构建合理的组织沟通体系已成为有效沟通的基础。建设工程项目治理结构特征分析►建设工程项目治理结构呈现以下特点:»(1)复杂性。由于建设工程项目管理本身具有复杂多变的特点，其工作内容纵横交错，责权利关系复杂。尤其是业主方需要妥善处理好各类关系，如与勘察设计单位、专业科研单位、投资者、建设单位、物质供应单位、以及水、电供应、土地征用、道路使用等有关部

6、门，还有司法、保卫、安全、绿化、环保等部门。因此要有计划有组织的处理好各种经济关系、行政关系、人事关系等，争取得到各方的理解、支持和配合，使项目按预定计划顺利实施。►(2)临时性。工程项目治理结构的临时性是指每一个项目都要组织新的项目管理部门，项目完成后，相应的项目管理部门自动撤销。这种临时性的特点导致了工程项目治理结构的不稳定性，而且由于建筑设计与施工的独立性，导致了在临时性的特征中增加了分散性的特点。>(3)动态变化。随着经济的发展，传统的项目管理模式在发生着深刻的变化，传统的管理模式的纵向命令和控制关系逐步被合作互利的供应链合作的横向协作关系取代。在工程项目管理中，项目参与各方也认

7、识到在目前项目管理体系中，供应商、项目业主、设计单位、承包商、分包商将彼此视作冲突的利益个体，很少涉及在工程项目中各方合作这种思想显然己经适应不了项目管理发展的要求，不利于充分发挥项目参与各方的主动性。工程项目的供应链合作伙伴关系将业主一设计一施工一供货的纵向命令和控制关系转变为项目业主、设计单位、承包商、供货商等的横向协作联系，使项目参与各方之间能够做到及时、动态的协调，从而实现了全方位、深—层次的合作。丨建设工程项目相关利益主体