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1、第12眷第2期漳州职业技术学院学报Vol.12N0.220一年5月Jour.alofZhangZhouInstitUteofTechnologyMay2010大学生手机消费行为调查及营销对策研究黄伟群(1.华侨大学,福建泉州36200;2.漳州职业技术学院,福建津州36300)摘要:通过对福建省内高校在校大学生的手机消费行为的抽样调查,分析大学生消费心理及消费行为表现据此,制定大学生的手机营销策略应该注意迎合大学生追求新奇和重视购买体验的需求,提供整合的立体化的品牌或产品信息,完善各种产品购后服务平台,进一步强化与大学生的亲和力,提高营
2、销效果.关性词:大学生;手机;消费行为;消费心理;营销对策中圈分类号:F713.50文献标识码:A文章编号:1673!1417(2010)02!(X)56!04随着高校的扩招,大学生在校人数急剧增加,覆盖到各类消费者,尽量保证不同性别∀不同学科这是一个较大的消费群体新时代的消费者一大学背景(文理科)以及不同年级的大学生人数相当生,他们的消费行为∀消费水平反映了社会各个时问卷的发放及收集时间为2009年9月19日至2009期的变化和特征川,他们的消费观念∀消费心理∀年10月23日,采用了纸质问卷和网上问卷的方式消费行为既有一般社会成员消费特
3、点,又有自身群进行样本的采集调查选取30名大学生,回收有体消费特征今天的大学生受西方个人主义文化的效问卷291份,占总数的97%其中女生156人,影响,重视独立自我概念∀不喜欢依赖关系和等级男生135人:城市162人,农村129;文科140人,束缚他们思想活跃∀思维敏捷∀具有冒险精神,理工科151人.问卷由调查对象在不受干扰的情况对任何新事物∀新知识他们都大胆追求,对新技术下单独完成的.的接受速度较快,具有极强的创造力因此学生是引领社会消费的先锋,他们的消费活动不光关系到表1消费者人口统计信息描述目前的市场,更会对未来的消费模式和市
4、场产生长样本特征分类颇数百分比(%)远的影响出生年份19877224.7当前,手机作为一种方便∀快捷通讯工具已经19888428.9成为喜爱时尚∀高新科技产品的大学生的必备生活19896923.8工具之一,大学生手机消费已经成了一种新的消费19906622.6理念因此,我们以手机为消费对象,通过调查研究性别男13546.4大学生的消费特征,为更有针对性∀更有效地制订女15653.6营销策略提供帮助家庭背景农村12943城市16255.7一∀问卷调查及统计分析采用抽样实地调查和网上问卷调查的方式,对二∀大学生手机消费行为典型特征分析福建省
5、内在校大学生手机消费现状进行调查,被调通过以上调查数据的统计分析,我们发现大学查者是福州∀厦门∀漳州高校近三个月有购买决策生手机消费具有如下特征:记忆的大一到大四的学生为了使样本尽可能多的(一)追求新颖∀时尚∀流行在调查问卷设置的第二个问题#你选购手机收稿日期:2010一03一18时优先考虑哪一因素中,优先考虑#款式的达到了基金项目:漳州职业技术学院科研课题(ZZYO957)53.6%这说明大学生非常在意自己的形象,力图作者简介:黄伟群(1968一),女,福建漳州人,华侨大学引领时尚,领导消费新潮流而且需求欲望高∀执企业管理在职研究
6、生,副教授,研究方向市场营销著个性∀偏好品牌∀习惯透支∀乐于新品∀心理需导下,容易产生与时尚同步甚至超越的心理欲望求高∀寻求刺激和体验等消费特征已日益突显l2]因此,大学生特别注重商品的款式和式样,以达到他们讨厌墨守陈规,喜欢多变∀刺激∀新颖的生活引人注目的目的方式及喜欢尝试新产品,在受外界环境的刺激和诱表2手机消费调查问卷统计答案百分百分答案百分答案百分问题答案BA比%比%C比%D比%J气0.,及.您是否拥有手机是品网n,6八U口您选购手机时优先考虑哪一流行站牌价格27.8款式53.60内挑一0.11.∀因素趋势电视广朋友推销您
7、一般从哪里获得手机资讯o2∃46.4云七?:口介绍员您喜欢在怎样的环境中购买轻松高档豪普通严肃15.8手机愉悦华简单庄重从未您通常多长时间换一次手机半年一年51.2一年以上换过遇到款式功能欠您更换手机的原因36.8Q矛,矛8.6更喜过时缺欢的看到您非常喜欢的手机,您马上考虑后不买12的表现购买再买如果是因为喜欢买回不实用会81.8不会18.2的手机,买后您会后悔吗(二)价格敏感,重视质量广告信息会使大学生产生购买欲望习惯影视和网比如在调查问卷设置的第二个问题#你选购络语言的他们,对广告反应迅速,接受新生事物快,手机时优先考虑哪一因素中,优
8、先考虑#价格的有消费心理和行为经常变动,因而不会死守一个品27.8%作为纯消费群体,他们本身没有收人,因牌,而是渴望更换品牌∀体验不同感受,往往是新此受本身购买
