QSB模块应用--4.标准化操作工培训 1509

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1、QSB模块应用标准化操作工培训1共同打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration标准化操作工培训1.什么是标准化操作工培训？针对生产现场操作人员具体的生产操作方法培训的标准化流程(或操作工培训的标准化操作)。也是标准化操作的一种;是用于培训生产现场操作工、监控和评估操作工培训效果的系统方法/标准化操作。QSB讲的操作工培训，是具体针对操作工的新人上岗培训/轮岗培训/操作要求变更后培训等生产线操作培训，不是入职培训等广泛的培训概念。2共同打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCo

2、llaboration标准化操作工培训2.为什么要执行标准化操作工培训？确保有一个统一的培训流程和验证流程；确保每个操作工都接受相同的、足够的培训；使每个操作工都知道并始终以相同的方式来完成相同的工作；确保有书面的培训流程来保证所有的操作员工知道如何完成工作；减少操作中的偏差和不合格，减少挑选、返工返修、遏制的情况发生；明确操作员的技能状态和评价标准；3共同打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration标准化操作工培训3.标准化操作工培训方法：四步法第四步跟踪第三步试操作第二步示范操作第一步成员准备4共同打造有全球竞争

3、力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration操作工培训四步法步骤说明3.1人员培训&学习法则（一）：培训（培训师的思想和要求）学习（学员的思想和要求）要：思考1.任何时候，都要对学生的良好表现表示兴趣。1)有用的学习（有用吗？）2.对主题要有兴趣。2)积极的学习（我要学吗？）3.彻底的了解问题/主题。4.做好准备（教学准备/学习准备）。3)融会贯通的学习（其他方面也有用！）5.信任学员并且允许他们成长（允许犯错但必需要的参与须立即指出和纠正）。不要：4)重复训练1.不要笑话学员提出的“愚蠢”的问题。5)反馈（问、看、测、说）？2.不要

4、认为自己非常懂/理解的非常透彻，讲解额资料肯定是对的；学员什么都不懂，提出6)被激励/被认可（GOOD！）的意见/建议肯定是错的。7)确定放在首位/崭新（这个重要！）3.不要仅仅是一个讲座，只是宣讲，要提问题确认学员的理解状况5共同打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration操作工培训四步法步骤说明3.1人员培训&学习法则（二）：6共同打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration操作工培训四步法步骤说明3.2培训前准备------培训师队伍的建立第四步跟踪第三步试

5、操作操作工培训的常见方法：第二步示范操作老带新能有效地完成教学吗？第一步成员准备班长带教教的东西和要求肯定一致吗？作为培训人员，需要哪些技能？------能说会做，实事求是有教学能力，能正确引导、讲解，说明和解释；-----会正确的说；能抓住主题，围绕主题来讲解------只教该要教的，无关的不要教；能正确的操作，并详细讲解操作步骤和要点----会正确的做（无关熟练度）；不教要求以外的其他操作------确保操作要求的一致性；如何建立培训师队伍？培训&选拔培训师，并建立培训师清单。人员包括班组长及以上人员，专职培训师、熟练的单岗位/多岗位能力人员确定的培训师需要定期实施培训操作

6、（一般间隔时间不超过1年）培训师清单需要定期更新（需要有效期，一般不超过1年）7共同打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration操作工培训四步法步骤说明3.3培训师的培训前准备确定并通知培训师培训需求（时间、人员、内容）准备相关的培训资料（相关工艺文件）；–标准化操作指导书（SOS）–工作要素表（JES）----操作、设备点检、防错验证、TPM/5S、安全等准备培训场所；----生产线工位、培训室准备培训记录表；准备员工技能柔性表；通知培训小组成员；好的培训准备，是使员工快速、完整理解和熟练掌握培训内容的基础8共同

7、打造有全球竞争力的供应链体系GlobalCompetitiveSupplyChainCollaboration操作工培训四步法步骤说明3.4标准化操作工培训第一步成员准备：第四步跟踪使学员作好准备并进入状态第三步试操作第二步示范操作使受训员工放松-----简要说明培训内容（学什么？）第一步成员准备回顾公司级安全文件和相关信息，说明本工位的安全要求等，并确认员工了解并已遵守；（如安全帽、眼镜、工