5.案例使用说明——设客网

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1、中国管理案例共享中心案例库教学案例案例使用说明设客网：建筑设计的共享平台能否异军突起一、教学目的与用途1．适用课程：《创业管理》《战略管理》等课程中“商业模式”、“服务创新”等方面内容以及关于战略转型、组织变革等内容的相关课程。2．适用对象：本案例主要运用于MBA、EMBA或全日制工商管理类研究生、本科生的教学中，也可用于具有一定管理理论知识的企业高管进行深入学习。3．教学目的：“共享经济”的概念最早由美国学者MarcusFelson和JoeL.Spaeth于1978年发表的论文CommunityStru

2、ctureandCollaborativeConsumption：RoutineActivityApproach中提出，但直至近几年才流行起来。其主要特点是通过一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台，实现个体之间直接的商品与服务交换。本案例以设客网的成立、发展为背景，以其共享经济模式构建和运营为主线索，揭示共享经济的内涵特征、主要特点以及形成路径等，进而引发读者对案例的学习与讨论，以培养读者学会运用管理工具并结合中国企业实践进行分析问题、解决问题的目的。针对上述《创业管理》、《战略管理》等适用课程

3、的教学知识点安排，通过使用设客网案例教学，旨在实现以下三个具体教学目标：（1）结合PEST模型，了解形成共享经济的宏观环境和关键催生要素。分析设客网成立的宏观环境和时代背景，进一步总结设客网的共享经济模式形成的关键要素。（2）结合价值链理论，分析企业共享经济模式打造共享价值，实现企业社会责任承担，进而创造持续竞争优势的过程，即分析在共享经济商业模式运行过程当中，设客网如何实现共享价值创造、进而创造竞争优势。（3）结合资源能力理论，探讨共享经济模式应如何获取可持续竞争优势。以往讨论共享经济更多基于价值创造、

4、资源整合等方面。本案例不仅基于价值创造、资源整合，也基于企业资源能力，思考企业选择共享经济的何种盈利模式创造可持续竞争优势。二、启发思考题1．设客网创立的时代背景是怎样的？试归纳形成共享经济的关键催生要1中国管理案例共享中心案例库教学案例素。2．运用共享经济理论，分析设客网的商业模式内涵是什么？与阿里、京东等传统B2C企业相比，设客的共享经济模式有什么特点？3．共享经济模式下，试分析设客网商业模式是如何创造价值的？4．试归纳设客网通过共享经济模式创造企业竞争优势的关键要素是什么？5．从资源基础观的角度，试

5、分析设客网的共享经济模式应如何获取可持续竞争优势？6．假如你是徐煌彪，面对三种盈利模式的选择，应如何抉择，以创造可持续竞争优势？三、分析思路设客网商业模式形成、打造过程实质上就是企业共享经济模式的形成过程，首先，本案例基于PEST模型分析设客网面临的宏观环境，帮助读者了解形成共享经济的宏观环境和关键要素；其次，通过分析设客网发展历程中商业模式的构成要素、主要特征，使读者进一步了解共享经济的理论内涵和特点；再者，结合价值链理论，重点探讨共享经济模式的价值创造，获取企业竞争优势的过程；最后，基于资源能力理论，

6、尝试提出共享经济模式下企业获取可持续竞争优势的过程模型，具体分析思路如图1所示。2中国管理案例共享中心案例库教学案例理论知识点教学目标案例分析共享经济形成了解共享经济形归纳设客网创立的原因及背景成的背景及条件关键因素什么是了解共享经济的设客网的商业模式是共享经济内涵及特点什么共享经济的价了解共享经济的设客网的商业模式是值创造过程价值创造过程如何创造价值的共享经济与商业了解共享经济与商设客网获取竞争优势生态圈关系业生态圈的关系的关键因素是什么共享经济与企业可了解共享经济与企业讨论设客网如何获取持续竞争优势关

7、系可持续竞争优势关系企业可持续竞争优势面对三种盈利模式的选择，假如你是徐煌彪，你会如何抉择关系图1案例分析思路与步骤四、理论依据与分析1．设客网创立的时代背景是怎样的？试归纳形成共享经济的关键催生要素。【理论依据】PEST最初被称为“ETPS”。在《ScanningtheBusinessEnvironment》这本书中，作者Aguilar.Francis使用“ETPS”这个词是他对于四种企业外部宏观环境因素的一种记忆法，即：经济、科技、政治、社会。PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指

8、影响一切行业和企业的各种宏观因素。“共享经济”指的是通过一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台，实现个体之间直接的商品与服务交换。共享经济崛起的基础之一是闲置的产能，这提供了必要的物质基础。例如，有些人有房却不常住，有车但不常开，长期闲置形成浪费。而另一方面，有人希望在某个时间段住在某地或在某地驾车出行，但预算有限，不希望购买。在这种情况下，如果双方需求能够有效对接，不但可以将闲置产能再利用，而且可以创造经济效益。互联