连锁经营作业

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1、案例分析题：假如你是一个创业者，打算经营一个连锁店，主要业务为向国外客户销售中国的产品。可以选择在速卖通、亚马逊、eBay、WISH、敦煌网、兰亭集势、名客来等跨境平台开设你的连锁网店。试分析：1、你将经营何种产品？为什么？（限一种产品）我打算经营茶叶制品，茶叶始于中国南部,继而扩展到全国、周边亚欧国家和美洲等更遥远的大陆.经过几千年的发展,茶叶已经从中国国饮,演变为世界三大饮料之一,与咖啡、可可齐名。茶叶在国内国外都属于毛利率和复购率都比较高的品类。特别是欧洲和北美的国家的人，普遍重视生活质量和保健，他们

2、非常喜欢这种来自东方的保健饮品。2、列出以上7个平台的特点、优缺点。从中选出3个最适合你的产品的平台开设连锁网店，并说明选择这三个平台的依据。(1)速卖通特点：①阿里巴巴旗下的全球在线交易平台，有成熟的网络销售架构体系②全球速卖通已经覆盖220多个国家和地区的买家③覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目④主要市场为俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国优点：①体积较小,主要是方便以快递方式运输，降低国际物流成本②附加值较高,价值低过运费的单件

3、商品是不适合单件销售，可以打包出售，降低物流成本占比③价格较合理在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无法吸引买家在线下单缺点：①对许多类型的商品有严格的限制措施②是一个开放式平台，对卖家的控制力不强，因此导致平台上大量高仿商品、假货等侵权知识产权的产品出现，制约了速卖通的发展③信用评价机制存在缺陷④交易支付慢（2）亚马逊特点：①产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。②为卖家提供免费的运营服务优点：①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控缺点：①商品种类少②自建物流成本高③流量受

4、限④毛利率低，卖家要交较多附加税费和业务费⑤竞争对手多，竞争激烈⑥与供应商关系不稳定（3）eBay特点：①eBay在海外的第一家软件技术研发中心在中国，技术保障到位②网站营运中心由中美两国的顶级精英组成的技术团队，保证eBay全球电子交易平台24小时不间断运作优点：①eBay拥有足够多的成熟买家遍布全球网络②旗下的支付平台PayPal支持120多个国家的货币③拥有一套成熟的评级系统，主要提防贸易欺诈缺点：①准入门槛高，个体难注册成eBay卖家会员，而且审核周期长，往往需要数月②卖家运营费用高，包括刊登费、店

5、铺费、绿色功能费、成交费（4）WISH特点：①Wish采用收入分成的办法。卖家有收入时，平台才收取费用。在卖家售出商品之前，平台不收取任何费用。②根据消费者的人口统计特征、购买行为和收藏夹向相关消费者展示您的产品。优点：①刊登免费，只从成交订单中收取佣金②价格优惠多缺点：客户服务不完善，售后服务每件事的处理都是通过邮件的，处理速度慢。（5）敦煌网特点：①一家外贸B2B小额批发及零售三方在线交易平台②让买卖双方免费注册使用网站，并在交易后向海外买家收取交易佣金③还提供供应链服务包括支付、物流优点：有一套相对完

6、善的体系，从客户下单、在线支付、卖家发货、物流管理、纠纷处理等整套流程比较成熟。缺点：①无强大的资金体系支持，无法大力度的进行营销推广②品牌知名度较其他平台小③售后服务和纠纷处理方面跟进不足，客户服务质量跟不上(6)兰亭集势特点：①拥有一系列的供应商，并拥有自己的数据仓库和长期的物流合作伙伴②兰亭集势涵盖了较全面的常用的商品。有14大类，共6万多种商品优点：①全球快捷的物流能力②丰富多元化的语言优势③网站带自动图片处理器，提供了更便捷的图片呈现体验缺点：①假货赝品制约其发展②海外市场进一步开拓十分困难③内部

7、平台管理和定位混乱，未形成固定用户群体（7）名客来特点：①对平台企业进行海外宣传推广，客来通过海外展览馆、展会、国际论坛等多种形式。②通过多家战略合作伙伴所提供海量国外客户信息聚焦。③名客来采用全新的外贸营销手段，开拓行业国际市场。优点：①工厂可以在名客来发布产品，展示实力；名客来面向全球推广，覆盖180多个国家和地区，客户群多，信息量大质优。②工厂可以通过名客来接收到国外买家的询盘，也可以通过平台报价。③工厂可以在名客来网站上与买家展开交流。④工厂可以在线起草合同、PI，买家可以在线确认订单，省时省力，也

8、可以保证交易安全。⑤厂可以在名客来网站上更新订单状态，国外客户也可以在名客来查阅订单进程，并作出评价。缺点①竞争对手多②营销推广投入较大我会选择速卖通、WISH、名客来：1选择速卖通：速卖通是我国阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到1亿；已经成为全球最大的跨境交易平台之一。双11速卖