中外文化的差异与沟通

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1、中外文化的差异与沟通所谓跨文化交际学，即不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息时所发生的一切。跨文化交际的英语名是InterculturalCommunication，早期也称为Cross-culturalCommunication。跨文化交际学最先在美国兴起。美国是个移民国家，文化碰撞时有发生。来自世界各地的移民都强调并维护自己的文化，因此形成了美国的多元文化格局。于是跨文化交际引起了美国学者和各界人士的广泛关注。目前，跨文化交际学已发展成为一门被国际学者们充分重视的集人类学、语言学、心理学、传播学、社会学、宗教学等为一体的

2、综合性学科。来自不同文化本经的人们走到一起，交际必然会出现故障，及时有效的克服这些交际障碍是跨文化交际取得成功的关键。这对促进国际间的文化、政治、经济交流有着及其重要的意义。这就需要跨文化的存在。在本学期的选修课中选择了这门跨文化交际的选修课，认识到跨文化交际对于现在社会的重要性。随着我国对外开放，交流的日益深入和扩展，越来越多的人需要经常与不同文化群的人进行接触和交往，跨文化交际策略已经引起了越来越多人的重视。现在我们需要对不同文化间如何发挥跨文化交际策略进行认真深入的研究。任何一个种族，民族或文化群体，不管其自身的文明程度怎么样

3、，他们都拥有一个固定的文化判定模式，即以自己的文化判定模式为标准，去判定不同文化群的行为规范是否正确或恰当。近20年来，全球化是世界发展的基本特征，全球化也几乎成为世界上最为流行的一个词。目前，人们对全球化还没有统一的定义。但一般来讲，全球化是指全球经济、政治、文化的一体化，即物质和精神产品的流动冲破区域和国界的束缚，逐渐影响到地球上每个角落的价值观念和生活方式。　面对全球化、科技创新、市场开放的巨大变革，现代企业如何快速调适自己、适应外在变革已成为企业当今的重大挑战。在变革中，企业组织采取各种对策、雷厉风行，此时有效的沟通就对组织

4、的执行力产生重大的影响。身处多元文化工作环境的现代高级主管，沟通能力是组织领导力中的一项很重要的能力。　在全球化语境下，我们应当如何进行广泛深入的中西文化比较研究，既保持和发扬中华民族优秀的传统文化，进一步培育中国文化的民族特色，同时又吸收西方文化的一切优秀的文明成果，增强中国文化在全球化进程中的竞争力和影响力，是摆在我们中国人面前的一项重要的时代任务。文化是一种上层建筑，它建立在一定的经济基础之上，而且与一个国家的民族传统密不可分。中国人强调家族及阶级层次；中华文化崇尚集体主义，人们之间相互依赖，团结合作，在个人利益与集体利益相矛

5、盾时，将集体利益放在首位，在衡量个人行为时，往往是以道德为准则，或者说我们在很多方面还只有道德准则，而没有法律依据，这与美国文化不同，美国人崇尚个人自由，追求个人利益，信奉法律至上。曾有人做过一个试验，让美国学生阅读一段文字，这段文字讲述的是一个中国古代故事，儿子在母亲病危之际，从腿上割下一块肉给母亲煮汤喝，所有的美国学生都读不懂这个故事，对儿子的行为迷惑不解，有的猜测他有工夫，能使肉汤治愈母亲的疾病，有的干脆认为儿子有自残的嗜好，就是没有一个学生认为这是儿子用特有的方式向母亲表示孝心。且不去讨论他的做法是否恰当，这个例子说明了文化

6、对语言的影响：如果不了解相应的文化，即使没有语言知识障碍，也难以理解语言所表达的意思。同样的，如果我们理解了这种文化的差异，就会对前段时间在美国发生的警察殴打中国留学生年迈父亲的不良行为从文化差异的角度去定位、去思考。在美国，尊老爱幼道德准则的分量要低于法律。我们研究文化差异及其形成的障碍，就是为了在商务沟通中做到知己知彼，减少或避免不必要的摩擦，从而实现双赢的目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说，应立足以下几点来解决文化冲突：　　（1）从文化冲突到彼此包容、适应。客观地说,近年来，世界一体化的深入和互联网的飞速发展，加强

7、了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解，但仍有许多人因低估文化对商务沟通的作用而对此缺乏关注。商务活动从事者们必须意识到，文化差异是客观存在的，不能一种标准来衡量文化的好坏。所以我们要避免只站在自己文化的立场对别人的文化进行解释和评论，减少偏见和歧视。应该把自己置身于对方文化的立场，认识到不同文化背景的谈判者在需求、动机、信念上的不同，从对方异国文化的角度上思考问题。如果对方来自受男权文化影响的阿拉伯世界，则接洽之前及间隙为营造气氛的闲谈中,都不宜涉及妇女问题，而且开门见山并不是收效很好的谈判开局策略。与注重

8、礼仪的法国、日本、英国人谈判时,必须注重衣着与规矩从而显示己方的教养与风度；而在一些不太讲究衣着的国家,穿便装也可参预正式的商务谈判。在与德国代表沟通时，必须进行充分周详的准备，井井有条。要成功的与新加坡商家合作则需加深与对方谈判成员