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时间:2019-10-03
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1、制度及岗位标准着装要求:1.制服要配套穿着、并按照规定佩戴帽辉、腰带。2•制服不准与便衣混穿、不同季节的制服不准混穿。3•帽子带法规范、帽檐与眉同高。4•着制服时要扣好衣扣,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。5.鞋着公司统一配发的工鞋或黑色皮鞋。门岗职责:立岗期间保持跨立姿势,面对来人3至5米敬礼、问好、示意业主出示业主卡,刷卡进入,对未带业主卡和外来人员核实登记,确认后予以放行。门岗立岗时间:夜班7点至8点、白班8点至9点、10点至11点、12点至13点、14点至15点、16点至17点、18点至19点,其他时间坐
2、岗。1•熟悉责任区域内的情况,掌握检查路线和方法。2.维护责任范围的公共秩序,发现可疑人员应上前询问核实。3•协助对责任区域内的装修现场进行监督管理。4•负责检查责任区域内的公共设施设备。5•负责对所在区域的清洁卫生监督检杳,自我带头做到人过地净。6.按应急处理程序处理紧急情况。7.对责任区域各类人员违反管理规定的行为进行管理。8.负责记录业主反映的各种信息,并及时上报。9•两名以上巡逻执勤或外出吋应当两人、三人成列、威严有序。军体训练:每周进行三次军事训练,周五周六周日上班前三十分钟到指定位置集合,主要内容岗位实操,单兵队列。园区秩
3、序主管每周组织一次培训,主要以岗位操作、岗位职责、处理各类突发事件流程、对客服务态度以及文明用语,增强员工索质和处理问题的能力,提升现场品质和业主满意度。秩序主管每周组织一次园区秩序会议,传达公司下发的文件精神以及各类要求,讲评总结本周工作,针对本周工作不足Z处制定整改计划。秩序领班每天上班前集合队员召开晨会捉出要求及工作重点,下班后对一天的工作进行总结讲评,做到上班有要求下班有点评。岗位记录表格填写统i规范,字迹工整,不得乱写乱画,每天领班主管进行检查,并在记录表上签名,在交接班时要求值班员拍照发至部门工作群。
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