物流企业服务创新研究毕业论文

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1、毕业论文设计论文题目：物流企业服务创新研究iii目录物流企业服务创新研究2摘要2Studyonserviceinnovationoflogisticsenterpise2Abstract2第一章绪论21.1课题研究的背景及意义21.2中外文献综述21.2.1物流服务国内外研究现状21.2.2物流服务创新国内外研究现状21.3本课题研究的内容21.4本课题的理论支持2第二章物流服务及其创新分析22.1物流服务的内容及其特征22.1.1物流服务的内容22.1.2物流服务的特征22.2物流服务创新22.2.

2、1物流服务内容的创新22.2.2物流服务理念的创新2iii2.2.3物流服务方式的创新22.3我国不同物流企业的创新路径及策略选择2第三章中铁物流集团服务创新现状23.1中铁物流集团简介23.1.1中铁物流集团发展历程23.1.2中铁物流集团的组织结构及企业文化23.2中物流集团的网络资源23.3中铁物流集团的服务运输23.4中铁物流集团的定位133.5中铁物流集团的服务业务构成及服务领域133.5.1中铁物流集团的业务构成133.5.2中铁物流集团服务领域143.6中铁物流存在的问题14第四章中铁物

3、流服务创新建议164.1中国物流行业未来发展趋势164.2中铁物流的SWOT分析164.3关于中铁物流集团服务创新的建议174.4企业创新的实施条件21第五章结论23iii5.1本文的研究结论23致谢24参考文献25iii华东交通大学毕业设计物流企业服务创新研究摘要随着全球服务业的日益兴起，服务业对经济的带动作用越来越明显。而物流行业作为服务业的重要组成部分，对国民经济的增长贡献不断提高。我国现在物流企业面临着技术创新为企业带来的优势正在不断弱化，产品的同质化使企业难以在行业竞争中脱颖而出，但服务创新

4、给企业带来新的利润增长点的局面。因此服务创新是物流企业保持竞争力的关键。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。我国物流业经过几十年的发展，在一些方面取得了很大的成功，但在物流服务创新方面存在很多的不足。本文根据调研数据与服务创新理论，采用SWOT分析的方法，对我国物流企业服务创新进行研究，从不同角度对之进行探究分析。同时以中铁物流集团为案例，提出物流创新的可行性方案，提

5、高企业的市场竞争力，使之在激烈的市场竞争中脱颖而出。关键字：物流；服务创新；一体化服务；SWOT分析25华东交通大学毕业设计StudyonserviceinnovationoflogisticsenterpriseAbstractWiththeglobalserviceindustry,serviceindustry'sleadingroleismoreandmoreobviousoftheeconomy.Thelogisticsindustryasanimportantpartoftheservic

6、esectorcontributiontothegrowthofthenationaleconomycontinuestoincrease.China'slogisticsenterprisesisfacingthesituationthattechnologicalinnovationasbusinessesbenefitisweakening,thehomogenizationofproductsmakingitdifficulttostandoutinthecompetitionintheind

7、ustry,buttheserviceinnovationtobringnewprofitgrowthpointofthesituation.Serviceinnovationisthekeytologisticsenterprisestoremaincompetitive.Fromthecurrentsituation,mostofthelogisticsenterprisesinChinaisstillmainlyinthetransportation,warehousingandotherfun

8、ctionallogisticsservices.Tochangethissituation,animportantaspectistogobeyondthetraditionalmodeloflogisticsservices,innovationintheserviceconcept,contentandservicestheway.China'slogisticsindustryafterdecadesofdevelopment,insomeres