物流企业服务创新研究

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1、专业资料目录物流企业服务创新研究1摘要1Studyonserviceinnovationoflogisticsenterpise2Abstract2第一章绪论31.1课题研究的背景及意义31.2中外文献综述31.2.1物流服务国内外研究现状31.2.2物流服务创新国内外研究现状41.3本课题研究的内容41.4本课题的理论支持4第二章物流服务及其创新分析62.1物流服务的内容及其特征62.1.1物流服务的内容62.1.2物流服务的特征62.2物流服务创新72.2.1物流服务内容的创新72.2.2物流服务理念的创新7wor

2、d完美格式专业资料2.2.3物流服务方式的创新82.3我国不同物流企业的创新路径及策略选择9第三章中铁物流集团服务创新现状103.1中铁物流集团简介103.1.1中铁物流集团发展历程103.1.2中铁物流集团的组织结构及企业文化103.2中物流集团的网络资源113.3中铁物流集团的服务运输113.4中铁物流集团的定位133.5中铁物流集团的服务业务构成及服务领域133.5.1中铁物流集团的业务构成133.5.2中铁物流集团服务领域143.6中铁物流存在的问题14第四章中铁物流服务创新建议164.1中国物流行业未来发展趋

3、势164.2中铁物流的SWOT分析164.3关于中铁物流集团服务创新的建议174.4企业创新的实施条件21第五章结论23word完美格式专业资料5.1本文的研究结论23致谢24参考文献25word完美格式专业资料物流企业服务创新研究摘要随着全球服务业的日益兴起，服务业对经济的带动作用越来越明显。而物流行业作为服务业的重要组成部分，对国民经济的增长贡献不断提高。我国现在物流企业面临着技术创新为企业带来的优势正在不断弱化，产品的同质化使企业难以在行业竞争中脱颖而出，但服务创新给企业带来新的利润增长点的局面。因此服务创新是物

4、流企业保持竞争力的关键。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。我国物流业经过几十年的发展，在一些方面取得了很大的成功，但在物流服务创新方面存在很多的不足。本文根据调研数据与服务创新理论，采用SWOT分析的方法，对我国物流企业服务创新进行研究，从不同角度对之进行探究分析。同时以中铁物流集团为案例，提出物流创新的可行性方案，提高企业的市场竞争力，使之在激烈的市场竞争中脱颖而出。关键字：物流；

5、服务创新；一体化服务；SWOT分析word完美格式专业资料StudyonserviceinnovationoflogisticsenterpriseAbstractWiththeglobalserviceindustry,serviceindustry'sleadingroleismoreandmoreobviousoftheeconomy.Thelogisticsindustryasanimportantpartoftheservicesectorcontributiontothegrowthofthenationa

6、leconomycontinuestoincrease.China'slogisticsenterprisesisfacingthesituationthattechnologicalinnovationasbusinessesbenefitisweakening,thehomogenizationofproductsmakingitdifficulttostandoutinthecompetitionintheindustry,buttheserviceinnovationtobringnewprofitgrowth

7、pointofthesituation.Serviceinnovationisthekeytologisticsenterprisestoremaincompetitive.Fromthecurrentsituation,mostofthelogisticsenterprisesinChinaisstillmainlyinthetransportation,warehousingandotherfunctionallogisticsservices.Tochangethissituation,animportantas

8、pectistogobeyondthetraditionalmodeloflogisticsservices,innovationintheserviceconcept,contentandservicestheway.China'slogisticsindustryafterdecadesofdevelopment,insome