在全市信访工作会议上的讲话稿

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1、在全市信访工作会议上的讲话同志们：今天的会议开得非常关键，也非常及时，这是一次特殊背景下的特殊会议，元旦、春节和省市“两会”在即，这个节点历来是各种不稳定问题的高发期，如果不高度重视，工作很容易陷入被动，经济社会发展的方方面面都会受到牵制、受到影响。距离上次开全市性的大会仅仅一个半月的时间，市委、市政府再次对信访维稳工作进行统筹安排，如此高频率地调度，原因只有一个,信访维稳工作非常重要，是做好其他工作的前提和基础，没有这个前提和基础将寸步难行、寸功难建。刚才，武明同志对当前信访维稳工作进行了安排部署，讲得很具体、很全面、很到位，我完全赞同，请大家认真领会、抓好落实。下面，

2、我再讲三点意见。一、认识要再提升，思想之弦务必时刻绷紧总体来讲，今年信访维稳工作的成效还是十分明显的，无论是大局的掌控，还是积案的化解，都体现了大家的工作水平、彰显了大家的责任担当，值得充分肯定。**的信访工作，多年来一直是全省的先进，经常在全省推介经验，在昨天召开的省经济工作会议上，我们的综治工作年度考核又被评为优秀等次，并且继续保持了平安县市的荣誉称号。**能有今天这样和谐稳定的发展局面，政法信访战线功不可没。借这个机会，对大家的努力和付出表示衷心的感谢！但是，今天我们不是来开表彰会，成绩要讲,更重要的是讲问题，要对症下药、有的放矢，抓好后段的信访维稳工作。刚才**同

3、志讲，我们的信访总量一直在高位运行，为什么出现这个情况？希望大家高度重视，认真反思。这段时间，我在信访局接访，有很多老上访户，其实他们的诉求有些并不是很难解决，主要是初访的时候我们不重视，初访一不重视，他就老来访、越级访，访多了、压力大，又想办法解决一点，他就尝到了甜头,他就经常来，甚至有些形成了习惯，变成了职业。如果我们一开始对他的初访高度重视、及时解决，就不会出现这样的问题。平时有一些群众到市政府来上访，站在我的办公室门口，反复跟我讲，一定要我出面才能解决。除极个别上访群众外，大部分在我安排相关部门受理以后，都没有再重复上访。这充分说明，我们的部门、乡镇在处理初信初访

4、时，没有足够的重视，''第一道防线”的作用没有充分发挥。为什么我打了电话以后这个问题能处理好、我不打这个电话，他们也到你们乡镇来反映了，这个问题就处理不好，这一点值得深思。正是因为这样，导致越来越多的群众不找部门、不找乡镇，直接来找市政府，甚至直接赴省进京,长此以往，信访总量怎么降得下来？从进京非访来看，我们今年进京非访登记*个，继续保持长沙地区最好成绩，但进京非访数达**人次。平时有些同志汇报工作，总喜欢报喜不报忧，讲信访维稳讲得天衣无缝，做起来漏洞百出。**跟我讲，有时群众进京了，人什么时候走的、在哪里，我们镇村负责同志都毫无觉察、毫不知情，很多时候还是市里或者上面通

5、知去接人，我们乡镇、村组才知道这个事情。现在信息这么发达，群众维权意识越来越强，甚至还出现了一些专门以上访谋生的人，只要有一个“闹事”，都有可能引发连锁反应，信访隐患非常大、稳控难度非常大。大家也说，信访维稳工作越来越难搞、压力越来越大，这个是事实。但是不能因为出现了一些客观困难，就放弃了主观努力，等着领导来拿主意、来把关，越是遇到疑难杂症，大家越应该主动思考、积极作为，把信访维稳工作做细做实做到位。二、措施要再强化，关键之举务必精准有力非常时期一定要有非常举措，要以钉钉子的精神抓实到位，全力做到“七个不发生”。一是狠抓矛盾排查。特护期间，要不间断地开展全线排查、拉网排查

6、，严格落实零报告、日报告、突发性矛盾问题随时报告制度，有事报情况，无事报平安，信访联席办要每日一碰、每周一议，切实做到预知、预判、预防。各重点稳控单位要及早掌握各类群体、重点人员动向，及时掌握苗头性、预警性、倾向性信息，确保特定群体不参与、不串联、不聚集。这里特别强调，对有进京赴省到长上访倾向的，一定要看死盯牢，灵通情报信息，及时落实管控措施，做到“人跟人，人盯人”，确保信访人稳控在当地、稳控在域内。二是要狠抓难题化解。目前信访工作的最大难题就是信访积案。对多年遗留下来的信访积案，要以打攻坚战、啃硬骨头的办法各个突破。市级领导要带头，领办信访积案，要扎实化解****等积案

7、难案。市直单位和乡镇（街道）要参照市里的模式执行，各单位“一把手”要带头处置信访积案。对所有的信访积案，要一个一个把脉会诊，对诉求合理合法的，要依法依规依政策把事情解决；对诉求合理但没有政策依据，一时难以解决的，要解释清楚，并创造条件逐步解决；对因政策不配套、不连续、不完善引发的信访问题，要从政策层面推动解决。信访维稳是一项政策性很强的工作，各有关单位要尽心尽力做好化解和稳控工作，但绝不能擅自、轻易地开政策口子，因为局部会影响全局，牵一发而动全身。我们不能够因为某一个信访问题，就擅自开口子，往往你们这个问题解决了，全市其他地方