企业管理学填空题

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1、1：法约尔提Hl,所有的管理者都履行着五种职能：—计划组织指挥协调;__和控制。2:管理具有二重性,即—口然属性—和—社会属性3：・需要层次理论中提出人生來就固有的元个层次需要是：生理需要、—安全需要社交需要尊重需要自我实现需要；4：决策管理学派认为以“—满意标准代替传统的最优标准__”o5：权变管理学派的基础是“—超Y理论；”OO6?1.计划是指人们_编制执行计划、,以及—检查计划执行情况等一系列计划管理工作，简称另计戈UT用。7：计划工作的特点有__首要性_、—普遍性—和—重要性—o8：环境的不确定性

2、越大，计划就更应具有_■指导性计划期限也应更—短。9：冃标管理即企业领导提出的方针冃标，从上到下,再—从下到上—,—上下结合反复协商__,根据总目标确定一定时期丄作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。10：滚动计划法是采用—分期制定—、—近细远粗执行反馈定期调整_、按期顺延滚动的方法。11：组织实休包括：_：职责职权负责关系组织结构图；12：一人员配备—是组织设计工作的逻辑延续。13：一个管理者直軽有效领导下属的数目称为__管理幅度管理幅度与管理层次成—反比_。14：常见禹组织结构部门化类

3、型：—职能部门化产品/业务部门化地区部门化15：组织文化机构分为三个层次：物质层制度层精神层；16：领导是由—领导者被领导者环境条件—三种因素构成。17：成就需耍理论认为，人除了生理需耍，述有_权利需耍亲和需要成就需耍18：公平理论又称社会比较理论，分为—纵向比较横向比较19：领导的权变理论包括—菲德勒模式通路一口标理论领导者参与模型生命周期理论20：管理沟通可分为—正式沟通非正式沟通两类。21：___关键点原则__是指控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发，要针帚重要的、关键“J因索实施重点控制。

4、22：控制的基本过程都包括三个步骤：一是—确定目标—二是—衡量绩效三是米取措施—O23：按照控制的來源可以把控制分为三种类型：即—正式组织控制群体控制口我控制_24：_预算—是以财务术语或者以非财务术语来表明组织的预期成果，是用数字反映组织在未來某一个时期目标的综合计划。25：审计是一种常用的控制方法，财务审计与_管理审计—是审计控制的主要内容。26：采取灵活多样的避险经营战略有：—多角化经营策略联合经营策略_、、市场多域化策略—多渠道经营策略研制产品开发市场策略27：柔性管理的特点主要是：实行小批量多品

5、种生产o28：知识是企业最重要的战略性资源，分为两大类：—显性知识隐性知识—29：企业再造是以—信息系统信息技术全面质量管理—为手段，通过最人限度地减少对产品增局无实质性作用的环节和过程，建立起咄学的组织结构和业务流程。30：企业实现虚拟化的关键在于：一是要—充分运用信息技术二是要__转变思想观念；31：现代企业制度的特点是产权清晰权责明确政企分开管理科学32：按照双方产品与产业的联系划分并购的类型为一横向并购纵向并购_33：企业管理的基本职能计划组织领导控制;_、、、—。34：标准按照性质不同分为两人类

6、—技术标准管理标准—35：企业的规章制度人致分为三类—基本制度工作制度责任制度；36：战略管理是在充分占有信息基础上的一个决策和实施过程，战略管理包括、战略实施和控制两个阶段。37：战略制定包括—战略分析—和战略选择两个过程。38：社会经济结构王要包括五方曲的内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构，其中—产业结构—是最觅要的结构。39：社会购买力是指一定时期内社会各方面用于购买产品的___货币支付能力40：—经济特征—是行业相互区别的标志。41：企业经营决策按照决策问题的重要性，可以将企

7、业中的决策问题分为—战略决策管理决策业务决策—三大类。42：经营决策的原则：信息原则，预测原则，选优原则，反馈原则；—,可行原则。43：企业经营决策系统由四个子系统构成，即决策核心系统、咨询系统、_信息系统—、执行和反馈系统。44：经营决策程序可以划分为五个阶段或步骤，即—阐明问题—、收集信息、提出决策目标、选定评价指标、明确约束条件。45：决策数是曲决策节点、策略枝、—状态节点、概率枝、结果点所构成。46：市场三要索是指：人口、购买力、购买意感o47：市场营销是在不断变化的训场环境中，为适血、刺激和满足

8、消费者的需求,企业通过有计划的组织整体销售，实现企业的目标训场、产品开发、产品雄价、渠道选择、促销、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。48：市场营销策略（4PS策略）是指_产品—策略、价格策略、_分销策略、—促销策略。49：促粘手段包括哪几个方面：广告、人员推广、营业推广、—公共关系_。50：网络营销渠道具有以下独特的基木功能：—订货功能结直功能信息功能61：人力资源具有以下几个特点：生物性，能动性，时效性，社会性