品牌建设分析论文3篇

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1、品牌建设分析论文3篇第一篇品牌建设是所有企业经营的一项重要内容。在文明创建工作中，加强品牌建设，其作用力既是相对企业整体素质提升而言，也源于员工个人素质在岗位上集中显现出的水平尺度所推动。企业有了文明的品牌，文明创建工作才能有实际成效可言，特别是文明创建工作中的窗口服务行业，树品牌已不仅是企业形象的需要，而且是美好文化价值、优秀管理结果以及与用户间建立信任的认可和评价，是现场现场管理水平的集中体现，这正是我们文明创建工作努力追求的目标。按照文明创建的要求，窗口服务行业的宗旨是：奉献社会，服务人民。其文明创建

2、的主要内容是：“紧紧围绕服务人民、奉献社会，以深入开展职业道德教育，推行优质规范服务，纠正行业不正之风服务行业的品牌，与文明创建的内涵相互相成。良好的、有知名度的服务窗口是旗帜，招示的是城市人的精神风貌，是城市体现的文明水平，其在顾客和用户中的正面形象，既是亮光，也是品位，还是美感。品牌既是企业展示良好形象的亮点，更是用户寄予高度期望的聚焦点。当然，还要认识到，象所有职业岗位一样。在提升和追求品质的过程中，不能缺少营造和推力，从精神和文化角度而言，这就是一项建设性的工程，也是我们文明行业建设工作中的一种创造

3、性的工作，如果将其与文明创建融为一体，那么，企业的社会责任与行业的品质形象就成为了互为作用和内外合力的品牌托举。文明创建不能是没有具体形象的抽象概念，企业品牌在注入文明创建活动内涵时，也需要品质标准来认定和解读，甚至成为一种具体形象的标志，因此，对于服务窗口而言，品牌建设不一定是产品服务的包装打造，更多的内容就在于服务本身的品质追求和行业的风范引领。由是，非常需要强调，文明创建工作中，加强文明品牌建设，固然要有企业在经营中长期辛勤耕耘奠定的基础，要有管理者主动积极的人力物力投入，但在一段时间内，还需要组织者

4、有意识地重点培养和根据实际情况进行扶植，尤其是令其在文明创建中发挥旗帜标杆作用，还需在管理、营造和创建中有所侧重：首先是要讲质量选择。在品牌选择上要有良莠观念，也就是培养扶植中，对其要讲究长期累积的基础管理质量，品牌组成的人员素质质量，能长期获得好评的用户信任质量。在这三种质量的基础上，确立高质量的标准，实施高质量的管理，进行高质量的考核，从而求得高质量的评价。二是抓服务。服务是品牌的支撑，是行业文明的延伸部分，也就是说我们的服务也是商品的部分内容。有品牌的服务可以根据行业特点推出有特色的服务举措。女口：电

5、力公交的热心、亲情，供水管道维修的快速及时，煤气上门服务的诚信和周到等，这都是群众特别需要而我们怎么样做好也无止境的服务内容，这些窗口服务的文明品牌树立，优质和一流是基础，在努力建设过程中，还应根据岗位的不同，相对应地推出管理套路，使高质量的服务制度化，经常化，变成岗位习以为常的工作习惯。在抓服务的过程中，一方面要对已有的、或是要推出的服务品牌给予高度的重视。在岗位的规章要求上要严，在人员的挑选上要有素质要求，并可按获得荣誉的级别不同给予一定的待遇；另一方面要注重挖掘有特色个性的服务内容，通过一切为了用户的

6、多种服务创新和内容的更新，使服务品牌人性化，服务选择多样化,服务管理精细化。如：按照文明行业窗口服务岗位性质的特点，适时推出“点将”服务、用户联系卡服务、预约服务、套餐服务、满意百分百点评服务等，这些深化服务内容、延伸服务方式的形式行为，深含岗位的人文个性特点和服务的企业文化内涵，实际就是服务创新，是品牌服务的翻新和知名度的打造，只有这些形式的创新不断推出，才有品牌的刷新，才能做到“让我们的服务与用户的内心期望赛跑”。三是要抓形象宣传。文明创建中，需要有经济和社会发展成绩可点数，还要有服务品牌、有良好的形象

7、可展示，一个城市和一个企业的光荣是由英雄托举的。行业形象是品牌表现出的个性特征，是文明创建实际成果的展现。做得好是过程，体现出文明形象的共有认知感是结果。抓形象要有内在的成绩作铺垫，但还要有外在的平台进行推介，这就是宣传的作用。光做不说要树立好形象事倍功半，甚至一半的成效也难获得。因之，要在宣传的方式上、手段上、平台选择上多加思考。上下形成合力，集中全力作推介，让文明品牌能更好更快地走进平常百姓的心里，走向城市的街头，成为名片和旗帜，令用户印象深刻，耳能熟详。在宣传中还要认识到，昨天的知名度也不等于明天还能

8、让人感受深刻。就象一些品牌商品，要在实质内容上不断推陈出新，要时刻广而告之，要时刻能让人满足不断增强的期望值。同时,窗口服务品牌可以找出个性、找出文化特点，不断地推陈出新。没有宣传就没有旗帜的展示，就没有知名度可言。四是要抓品牌的文化价值。文化价值是品牌的内涵，是产品和服务的融合体。我们说榜样的力量是无穷的，实际就是文化价值的一种诠释。抓品牌的文化价值，就是要在品牌的建设中注重发挥其对企业整体形象提升的推动作用，