《脑力激荡法》ppt课件

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1、凡工作环境所遭遇的异常现象,它令您烦恼,不满意;别疏忽了它的存在,难道就让它一直困扰我们吗?我们何不来……不放弃不遗漏全员参与脑力激荡工作环境异常现象共同问题取得共识问题不论大小难题观念意见方案方法第一步骤发掘问题问题发掘之方向一、某条生产线的生产力极高，然而成员只专注于於自身产能之提升，却无法做好材（原）料散落地上之问题，试组织一个群力小组来解决此问题。分析：1.问题小易发挥；2.不花钱即可由小组自行解决问题；3.有预期之成果（成就感）；4.可达演练和实用之目的。二、生产线的作业员属于最基层，工作份量很重，而且技术性又很高；但薪水不高，让我们组织一个群力小组来解

2、决吧！分析：1.主观问题不易突破;2.需配合的条件太多不易解决;3.预期成果不彰;4.最后可能演变成吐吐心声而已。问题提示1.本部门纸张用量太多,形成太大浪费，占成本比例稍高，应该谋求改进。2.线与线之间，由于产量大小弹性不定，人员调动频繁,抱怨从生，尤其是一些资深员工年纪较大，学习效果差，造成士气低落，此现象已引起大多数人不满。3.有些客户反应材料内部污染相当严重，使用寿命相对降低，要尽快解决。4.交接班时，经常发生争吵，主管也加入战圈，到底哪里出错呢？5.生产力一直无法突破，甚有下降趋势。6.材料最近老是发现有短少现象,表示安全上或其他方面亮起了红灯。问题提示

3、7.需要修机时老找不到技术员修机。8.缺席率太高，以致产量不够。9.公司能否设生产奖金或以件计酬方式。10.生产线不良报废太高超过3%。11.餐厅菜色不够多。12.主管脸上少见笑容。13.在制造过程中，因各种因素，造成流水线的断线率非常的高，相对的制造成本就是提高，我们如何来解决以降低断线率？问与答1.如何提高问题意识的方法？答：1.从公司赋予的问题——配合方针.目标及上司交代下来。2.在现场工作上遭遇的问题——组员也能理解的问题。3.自主性地发掘出来的问题——问题意识较高，能发展为较易活动的主题。有“不满现状”的感觉，问题意识才会高昂，也就是说不可被动的等待问题

4、，而是积极地去发掘问题。问与答2.何谓问题？答：1.时常为此而困扰.7.需修改的地方多.2.工作很费力,很难操作.8.很费时间.3.工作做不好.9.这是谁要做的?4.在安全方面感到不安.10.现场管理混乱.5.觉得很浪费(劳力、金11.废品未严格分类处理.钱、物品、时间等.)12.其他部门的希望或抗议.6.时常引起事故、故障、13.线上的目标方针.不良品较多时。14.为了达成生产计划.问与答3.平时如何发掘问题点？答：1.请每一组员,在一定期限中各找问题.2.随时以卡片或小册子记录浮上脑际或遇到之问题.3.设一意见箱,听取他人的诉苦.4.调查类似的各现场,及其过去

5、解决的问题,并找出共通的问题.5.与前后工程关系部门交流,或问他们的希望事项.6.做问卷调查.7.全体组员一起巡视自己的现场来发现问题.8.其他部门引起问题时,类似问题由全体组员来检讨.结论“发掘问题”，是ET小组的首要步骤，问题思考应着重于建设性、积极性、无论问题大小通通提出来。问与答一、问题这么多怎么办，讨论与决定会花很多时间，有什么办法？答：由主席利用归类法或大有讨论方式，把相同性质的问题浓缩,再采取表决方式决定之。二、对于新成立的E.T小组，第一次的活动是何种主题？答：最好是采时间短且较易达成的目标为适合。问与答三、如果小组在投票表决选定题目，而票数相同怎

6、么办？答：（1）采取由各原提案人，再陈述后取得共识再投票表决。（2）由主席裁决活动之顺序，先完成甲提案后，再以乙提案为下一次活动主题目。品质成本安全服务交期标准目标太近目标适当目标太远步骤二选定题目选定题目(A)综合讨论（定义）由步骤（一）大家所提出繁杂的多项问题中选择一个最重要或最切身者来当作讨论或活动的主题；而此主题系每位成员的共识（一致的意见）。(B)选择主题所需考虑的方向。1.时间2.费用3.限制4.生产日程5.控制6.预算7.组织之责任感8.目的9.可行性10.预期之结果(C)选择之过程1.投票（每人有三票）2.将票数写于图表上3.将得票数较多的圈选出来

7、这么多问题，一下子怎么能全部全部解决，让我们用下列工具挑选一个大家可参予可解决的问题脑力激荡期望结果投票表决客观陈述归类问题选择标准选定题目(1)团队合作生产线上员工常抱怨技术员支持不够，而技术员也反应作业员工该会的没学好，试和相关人员——ET小组解决此问题。(2)提高生产力若要一个人操作两套机台，我们需要什么支援，E·T小组来找出问题之症结。(3)提高品质，降低PPM经我们100%检验过的材料为何会被QA抽到坏品，而导致退货。(4)降低成本为何我们的报废材料会这么多，让我们E·T小组来探讨此原因。选定题目之标准A:组织之责任限制（避免参入不相同部门的权责）B

8、:预算（费