五常法推行方案设计

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1、五常法推行方案一、指导思想通过推行五常法，优化经营环境，提高工作效率、服务水平，造就舒适、明朗的工作环境，激发员工团队意识，提高顾客满意度，从而塑造良好的企业形象,实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。二、管理目标安全：无安全责任事故发生，确保健康、安全的工作环境；卫生：操作流程规范，物品摆放规范有序、无卫生死角；效率：减少寻找物品时间，提升工作效率；减少浪费，降低成本：减少重复采购和因过期变质造成浪费，延长设备的使用寿命，节省水电，提高资金周转率，降低成本；顾客满意度：服务质量满意度在90%以上。提高企业形象：通过口碑相传，在同行业、社会中提高知名度和社会形象

2、。三、成立五常管理小组。总经理任组长，副总经理任副组长，人事部成员作为推行专员，各部门经理、主管、领班为成员。成员职责：组长一一负责五常管理实施的全面工作；主持五常管理小组成员办公会；研究和决定五常实施的各项工作；审定五常实施的计划和步骤，并抓好落实；做好五常实施的阶段评估，适时调整下一步的工作计划及实施步骤；审定本企业五常实施的各项规范、制度、要求、相关考核办法、奖惩标准等。副组长一一在管理小组组长领导下，负责本企业五常管理相关知识的宣传、培训和监督五常的执行；协助制定五常工作计划并组织实施；布置、督促、检查各分管部门负责人的工作；认真贯彻落实五常实施的规范工作

3、要求，督促、检查各项五常制度及五常规范的执行与具体落实情况；全面掌握五常管理实施动态，及时分析及解决实施过程屮出现的问题与困难。推行专员一一制定五常计划实施方案，建立考核体系，并报组长审批，通过后严格按照计划施行；对推行工作进行检查、评比，对不到位的提出改进意见，对做的好的，要给予肯定，并依据考核标准进行奖惩；成员一一负责五常管理计划和考核体系的深入贯彻，做好下属员工的思想工作，积极配合推行专员的检查、考核工作，对推行方案和考核标准做岀合理化建议，所有推行小组成员应以身作则，做好带头作用。（在员工面前不得有包庇下展、漠视整改建议等不利于推行工作的行为）四、五常计划

4、第一个五常日：常组织一一（时间为2天）判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度，将非必需的物品清理掉。目的：把“空间”腾出来活用并防止误用。第二个五常日：常整顿一一（时间为3天）要用的物品依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。目的：整齐、有标示，不用浪费时间寻找物品，30秒找到要找的物品。第三个五常日：常清洁一一（时间为2天）清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。目的：环境整洁、明亮，保证取出的物品能正常使用。第四个五常常规范一一（时间为3天）连续地、反复不断地坚持前面3S活动。就是要养成坚持的习惯，并辅以

5、一定的监督措施。目的：通过制度化来维持常组织、常整顿、常清洁的成效。第五个五常Fh常自律一一要求人人依规定行事，养成好习惯。目的：改变“人的素质”，养成工作认真规范的好习惯。五常月计划：每四个五常周作为一个五常月，推行专员以周为单位做出月工作计划。第一个五常周一一推出五常博物馆，将五常开始之时发现的不足之处，以照片的形式陈列出来，放置在员工餐厅。第二个五常周一一持续开展五常博物馆活动，将已有改观的地方与之前照片做对比，并选取某一个部门作为样板，深入推行五常法之后请其他部门员工前来参观。第三个五常周一一制定完善的考核体系，并开始实施考核计划，以五常的推行为切入点，将

6、考核制度一并推行开。第四个五常周一一总结前期工作，根据工作进度，确定下步工作方向，将五常进行到底。持续的进行考核工作。推行小组工作制度：在初期采取每天检查的形式，下午1：30开始，做好记录，将不足之处作为以后工作重点。检查人员在检查时不能影响止常工作秩序,如遇需要整改之处，填写整改意见表交部门经理处理，如遇人手不够或其他困难不能立即整改，应在表格中部门意见栏说明情况。对于检查中员工提出的质疑应耐心解释，解释不了的应记录下来，与相关部门协商后再做解释，不能让员工存有疑问。鉴于五常管理实施初期，为避免员工情绪波动，第一个五常月所有检查结果只作指导之用，不做相应处罚，此

7、岀发点各小组成员应向全体员工传达。但若在推行当中发生漠视整改建议、重复出现不良现象的事件，责任追究到小组成员身上。五、检査及奖惩办法每月评出两个优秀部门在宣传栏中公布，具体检查方法通过“五常法管理评分表”执行。相关操作人员或责任人可以对照该标准履行自查与自纠，主管经理定期或不定期地对“五常法”实施情况进行检查。实施奖惩宜以奖励为主，惩罚为辅，重点应注重营造团队氛围，倡导团队精神、提倡团队荣誉，发挥团队作用，最终以实现五常管理为目的。1、奖励办法：每月评出分数最高者作为该月五常推动的优秀部门获得“五常流动红旗”。（1）第一名评分如在90分（含）以上，则给予部门奖励人

8、民币200