销售十大系统-玉林可丽可心

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1、销售十大系统一、准备一个准备得越充分的人，幸运的事情发生在他身上的机会就越大成功总是留给有准备的人在接待顾客前需做好以下的准备：身体准备、精神准备、专业知识准备、非专业知识准备、对客户的了解准备身体准备：1、销售是件体力加脑力的工作，只有具备良好的身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝气，才能让见到你的客户感觉到可以信赖。2、身体是革命的本钱，所以，我们都应该花一定的时间在锻炼身体上。3、我们店内员工经常做的锻炼一般是：晨操、企业舞蹈及一些户外活动等。精神准备：心理没底、有负担的时候，是很难成功完成销售活动的。人的气息总是有个磁场的，你心里散发出来的想法，别人也很容易能感觉到

2、。所以，在顾客来之前，复习产品对顾客好处和帮助、回想一下最近帮助完顾客后他们对我们的感谢、顾客对我们的满意而给我们做的转介绍等等，把自己放松下来，心情愉悦，顺其自然地，销售很容易就能进行下去。专业准备：顾问式销售最大的特点，就是以专家权威身份帮助顾客解决问题。当客户觉得你像一个专家的时候，他难道还不相信你吗？就像我们生病了，或者肚子里长了个瘤子，你是愿意不出一分钱让你的朋友在你肚子上割一刀把它拿出来呢，还是愿意付几千元到医院去找最好的医生来割一刀，你肯定是愿意花钱到医院去找最好的医生，因为别人是专家。做销售也是一样，普通销售人员只是个销售人员，那些销售精英之所以成功是因为他们把自己

3、培养成专家。当然，要成为专家是得付出努力的，你必须先把自己的公司当成自己的家，你必须对自己的产品非常熟悉，它的功能，使用说明，适合人群，注意事项……你还必须熟悉竞争对手的产品，和竞争对手相比，你的产品好在哪，不足的地方又在哪。只有这样，你才可能在给客户介绍产品的时候，突出自己产品的长处，点出竞争对手的不足。非专业知识的准备：1、我们不仅专业知识要精通，非专业知识即社会知识也需要非常广博，当你和你的客户聊天的时候，你才能有话可说。2、顶尖的销售人员，跟老总能聊，跟扫地的能侃。跟老人，小孩。男的，女的。见人说话，见鬼打卦。3、销售贵在沟通，没有不能沟通的人，只是没有找到跟他沟通的方法。

4、4、我们的顾客都是对美的事物很感兴趣的，所以对这方面相关的知识我们要积累。水无定性，但有原则，做销售也是一样对客户的了解准备：没有不能成交的客户，只是我们对他不够了解。所以，对你的大客户在没有做充分的了解之前，不要轻易向他介绍你的产品。你可以用各种正当的渠道去了解客户，客户的兴趣、爱好，家人，朋友，价值观，信念，快乐，痛苦……只有对客户做了充分的了解，才能在沟通的过程中投其所好。古代兵家有句话叫：知己知彼，百战不殆，知道客户想要什么，或者他的家人、朋友想要什么，你能给他们什么，然后把你能给的送到客户面前，对他说：“我今天来帮助您解决问题。”二、如何开发新客户展开每项工作前先做一番研

5、究、调查，这样避免盲目地去做，事半功倍。首先定义客户的群体，再根据这个来针对性地开发市场。在销售活动开始之前，最重要的，是找到一个准客户，准客户必须具备的条件：有需求、有购买力、有购买决策权。可以从以下的几个方面来划分客户群体：年龄:32-45岁之间的是我们的重点客户，此阶段的客户在事业和经济上都有了一定的积累，并且身体开始走下坡路；其他年龄段的也有，对于每个年龄段的就针对性地去提示他们所需要的。工作：富婆、家庭主妇、男企业家、政府官员收入：月薪2万以上的为我们的重点对象住处：她喜欢的地方就是客户常去的地方，如：吃饭、美甲等，可以跟这些店及企业做资源整合/联盟。不良客户的七种特点：

6、1、凡是持否定态度的2、很难向他展示产品和服务的价值3、即使做了成交也是一桩小生意，销售金额数小4、没有后续的销售机会5、没有产品的见证和推荐的价值6、自己的生意也做得不太好7、客户地点离你狠远黄金客户特质：1、对你的产品和服务迫切需求，他的需求越紧急，对细节、价格、要求越低。2、与计划之间没有成本效益关系（不缺钱的）3、对你的行业、产品及服务持肯定的态度4、有给你大订单的可能5、影响力的核心（行业或政府领头人）6、财务稳定、付款迅速7、家、单位离得比较近客户不买单的两种原因：1、对你不相信2、对你不了解三、如何增加信赖感信赖是购买的关键，假如顾客不信赖你，就不太可能把他的钱交给你

7、！在销售过程中让客户快速信赖你，可以用以下方法：1、让你看起来像专家你可以想象一下，一个知识渊博的专家和一个半知不懂的人，你愿意选择相信哪个？2、要注意基本的商业礼仪我们做的高端消费，礼仪要做到位，这样才比较容易获取那些有身份的人的认可。3、问话建立信赖感1）80%客户说，20%自己说；自己说：80%问，20%说。2）谁说得多谁把产品带回家，能问尽量少说。4、聆听建立信赖感多听少说，点头、微笑、记笔记。眼神适当的接触、模仿，人总喜欢跟同类亲近。坐在客户的左边，左边属阴