博弈论课程小论文（精品）

《博弈论课程小论文（精品）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、博弈论在服务类企业市场营销中的应用近几年，服务业在国民经济中的地位越来越高，大力发展服务业成为城市持续发展的必然选择，由于准入门槛较低，服务业又是竞争非常激烈的行业，可以说，任何从事服务业的人既面临机会又面临挑战，这时候，营销策略的好坏往往决定了企业的兴衰成败。家人从事服务行业的便利条件为我提供了对服务业的感性认识，本文将结合博弈论有关知识，就博弈论在服务企业市场营销中的应用展开粗浅分析。一、社会营销观念的兴起--生产者、消费者和社会三方博弈以求得利益的均衡。各种市场营销观念都是随着经济发展和市场供求关系的变化产生和发展的。企业的市场营销观念不仅影响本身的利益、也影响到消费者利益和

2、社会利益。为了兼顾三者的利益，近来兴起了“社会营销观念”。社会营销观念认为，企业的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。当今消费者利益和社会利益正在开始成为许多经营业绩较好的企业决策的两个重要因素。社会营销观念也要求企业在制订营销政策时能权衡三方面的利益。企业从只考虑本身利益到考虑消费者利益到考虑整个社会利益营销观念的进步，实际亦是三者利益博弈达到均衡的发展结果。二、博弈论的基本观点1、博弈论又称为“对策论”，一种使用严谨数学模型来解决现实世界中的利害冲突的理论。由于冲突、合作、竞争等行为

3、是现实世界中常见的现象，因此很多领域都能应用博弈论，例如军事领域、经济领域、政治外交等。博弈论的研究开始于本世纪,1944年诺依曼和摩根斯坦合著的《博弈论和经济行为》一书的出版标志着博弈理论的初步形成，随后发展为一门综合学科。1994年，三位长期致力于博弈论研究实践的学者纳什、海萨尼、塞尔顿共同获得诺贝尔经济学奖，2005年，奥曼和谢林又以对博弈论应用和集成的巨大贡献获得诺贝尔经济学奖，这也使博弈论在经济领域中的地位和作用得到权威性的肯定。2.博弈的基本概念博弈论基本概念可以这样描述G={P,A,S,I,U,B}P：参与者，也称为“博弈方”。参与者能够独立决策，独立承担责任的个人或

4、组织，以最终实现自身利益最大化为目标。A：策略的集合。根据该集合是否有限还是无限，可分为有限博弈和无限博弈。S:博弈的次序。参与者同时行动的一次性决策的博弈，称为静态博弈，如齐威王和田忌赛马；参与者行动有先后次序，称为动态博弈，如下棋。I：博弈信息，能够影响最后博弈结局的所有局中人的情报。打仗强调“知己知彼，百战不殆”，可见信息在博弈中占重要的地位，博弈的赢得很大程度依赖于信息的准确度与多寡。得益信息是博弈中的重要信息，如果博弈各方对各种局势下所有局中人的得益状况完全清楚，称之为完全信息博弈(gamewithcompleteinformation),例如齐威王和田忌赛马,各种马的组

5、合对阵的结果双方都不严而喻。反之为不完全信息博弈(gamewithincompleteinformation),例如投标拍卖，博弈各方均不清楚对方的估价。在动态博弈中还有一类信息：轮到行动的博弈方是否完全了解此前对方的行动。如果完全了解则称之为“具有完美信息”的博弈(gamewithperfectinformation),例如下棋，双方都清楚对方下过的着数。反之称为“不完美信息的动态博弈”(gamewithimperfectinformation)o由于信息不完美，博弈的结果只能是概率期望，而不能象完美信息博弈那样有确定的结果。U：参与者的得益，也是博弈各方追求的最终目标。根据各方

6、得益的不同情况，分为零和博弈、常和博弈和变和博弈。B:均衡是博弈论中一个非常重要的概念，就是所有参与人的最优战略或行动的组合，是博弈的参与者都不想再改变的一种状态，形象地说，鸭子进棚安歇后都找到了最舒服的状态，这就是一种均衡状态。博弈分析的目的是使用博弈规则决定均衡。不管博弈各方是合作、竞争、威胁还是暂时让步，博弈论模型的求解目标就是使自身最终的利益最大化，这种解建立在对方也采取各自“最好策略”为前提，各方最终达到一个力量均衡，也就是说谁也无法通过偏离均衡点而获得更多的利益。三、博弈论在市场营销中的运用1.博弈论应用于服务业市场营销举例假设在一条街上有相邻一大一小两家饭店，两者除规

7、模的大小不同外，其他所有条件如客房设备、餐饮特色、服务质量、价格水平等都相同。假设他们只有靠广告促销才能增加收益；按广告的内容谁先采取行动其收益会更大一些。若做一次广告(不论是两家单独做还是同时做)会带来10万元的收益，但需要支出2万元的成本。若大饭店先采取行动能获9万元收益；小饭店只有1万元收益；若同时采取行动，大饭店收入7万元，小饭店收入3万元；若小饭店先采取行动，则大饭店收入6万元，小饭店收益4万元。下表列出对应不同战略组合的收益矩阵，如第一格表示两饭店同时做广