IBM服务器运维及数据备份报告

《IBM服务器运维及数据备份报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、茂名市发展和改革局平价商店系统运行保障服务项目服务器运维和数据备份报告2016年5月份广州金川软件科技有限公司1月度目标达成、计划完成情况31.1事件和变更数据汇总31.2服务工作完成情况31.2.1事件管理31.2.2变更管理41.2.3系统性能管理41.2.4备份和恢复管理41.2.5应川系统可川性分析42月度重要事项汇报52.1事件管理52.2系统性能管理52.3备份和恢复管理52.4变更管理63趋势预估与风险应对73.1导致业务中断事件73.2未导致业务中断爭件74人力投入情况75月度服务自我评价86建议与其它需求87下月工作计划81月度目标达成、计划完成情况1.1事件和变更数

2、据汇总月度事件衡量指标衡量指标2016年5月份事件总数2运维工程师完成的事件数量2运维工程师完成的事件比例100.00%事件关闭的数量2事件成功关闭的比例100.00%平均解决时间（小时）1故障（非服务请求）数量0故障（非服务请求）平均解决时间（小时）0用八确认“完成”事件的比率100.00%1・2服务工作完成情况1.2.1事件管理2016年5刀份共产生事件2件，完成事件2件，其中故障和告警的事件冇0个，硬件故障维修事件0个，FI常主动服务事件2个。如下图所示:故障告害数量硬件故障錐修主动服务数量月爭件总数■故障告警数星■硬件故障维修■主动服务数量■月爭件总数1.2016.5.19远程

3、登录IBM服务器操作系统查看系统资源使用率，发现内存使用率达到98%,对能会造成系统出现死机的现彖，鉴于此悄况，分析和优化数据库后，内存的使用率已经降至60%止常范围内;2.2016.5.31远程登录IBM服务器操作系统，升级杀毒软件病毒库，对文件系统进行扫描杀售，确保应川服务器运行安全可靠；进入应川系统数据备份口录，查看数据文件以及备份H志信息，确认数据已经成功备份。1.2.2变更管理2016年5月份平价商店管理系统IBM应用服务器维护和数据安全备份项目无变更项内容。1.2.3系统性能管理1、2016年5刀份使用windows操作系统“管理工具的事件查看器”工具查看Windows日志

4、冃录下的应用程序和系统事件信息，查看应用程序和服务日志目录下的硬件事件信息，做到及时处理系统出现的突发事件，使IBM应用服务器处于最佳的运行状态；2、2016年5月份使用windows操作系统“性能监视器”，対服务器系统进行全面的监控和性能分析,包括CPU的平均使用率、内存的平均使用率和网络I/O的平均吞吐•量。防止服务器系统资源出现瓶颈的现象。1.2.4备份和恢复管理平价商店管理系统的数据容量约19.6GB,H增长量约23MB,口前只保留7犬的备份数据。1、2016年5刀份每天02：00对平价商店管理数据进行差异备份；2、2016年5月份每周00：00对平价商店管理数据进行完整备份。

5、1.2.5应用系统可用性分析I、2016年5月份平价商店管理系统运行正常，系统无意外Down机，应用可用性保持100%。2月度重要事项汇报2.1事件管理序号事件ID发生时间解决时间事件摘要状态12016050012016-05-1916:002016/05/1917:00远程登录IBM服务器操作系统查看系统资源使用率，发现内存使用率达到98%,可能会造成系统出现死机的现彖，鉴于此情况，分析和优化数据库后，内存的使用率已经降至60%正常范围内成功解决22016050022016-05-3110:002016/05/3111:00远程登录IBM服务器操作系统，升级杀寄软件病毒库，对文件系统

6、进行扫描杀毒，确保应用服务器运行安全可靠；进入应用系统数据备份H录，查看数据文件以及备份日志信息，确认数据己经成功备份成功解决3452.2系统性能管理2016年5刀份使用windows操作系统“管理工具的事件查看器”工具查看WindowsFl志冃录下的应用程序和系统事件信息，查看应用程序和服务口志冃录下的硬件事件信息；使JUwindows操作系统“性能监视器”，对服务器系统进行全面的监控和性能分析，并形成性能分析报告。2.3备份和恢复管理日期数据库名称备份类型备份开始时间备份持续时间备份完成时间备份状态2016/5/1mmjcyj兀整00：00：0000:11:0800：11：08成功

7、2016/5/1mmjcyj差界02：00：0000:00:1002：00：10成功2016/5/2mmjcyj02：00：0()()0:00:1102：00：11成功2016/5/3mmjcyj差异02：00：0000:00:1202：00：12成功2016/5/4mmjcyj差界02：00：0000:00:1202：00：12成功2016/5/5mmjcyj差界02：00：0000:00:1402：00：14成功2016/5/6mmjcyj