广播电视大学（电大）2017全年期末考试《现代管理原理》期末开卷考试重点小抄精华

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1、2017年广播电视大学考试就婆开始了，祝各位考生顺利通关，取得满意的好成绩，加汕，你绘棒！2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试《现代管理原理》期末开卷考试重点小抄精华（C.书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。（B•运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。（D•投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。（D•总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。（A.需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（B.20世纪7

2、0年代）以后”在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。（C・头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。（彼得•圣吉的《第五项修炼一学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。（企业精神）是企业文化的核心。（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。（头脑风暴法）决策方法

3、也叫思维共振法、畅谈会法。（投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。（需要层次理论）认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。（运营控制）能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。（总预算）是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A按照功能进彳亍分类的沟通类型中，（B.情感式沟通）具有润滑剂的作用。A按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。B被称为"组织理论之父"的管理学家是（D•马克斯□

4、韦伯）。B表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A•积极强化）。B波特一劳勒模式是以（期望理论）为基础引申一个实际上更为完善的激励模式。不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告B效果的标准等，被称为（无形标准）不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。B”把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了（密集型发展战略）的管理思想。C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）C采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。C常

5、见的风险型决策方法有（决策树法）C处理冲突策略中最有效的方法是（D.解决问题）C传统的目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）C"成就需要理论"一般适用于（主管人员）的硏究。戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B.主要目标）由企业性质决定,D是贡献给企业顾客的目标。D当存货周转缓慢和难以岀售时，（速动上聲）能更准确地反映企业偿还短期债务的能力。D当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D•精神领袖）的角色。当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种

6、调适人际关系的方法就D是（D・转移法）。D当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。D当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。D当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。导致组织冲突产生的基本原因中，（B・组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、D经历、禀赋等都各不相同而导致的。D定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（数据资料）作基础。D定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事

7、物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。D对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。D对供应商的评价中,（C.协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。D对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。D对于基层管理者来说，具备良好的（C•技术技能）是最为重要的。D对于营利性组织来说，（B・降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。F法约尔的T殳管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响,成为后来管理过程学派理