拓展内训课程：非人力资源经理的人力资源管理

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5、、管理（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（二）管理决策说：管理是决策。（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事（四）管理的两大范畴二、人力资源管理（一）人力资源管理（二）人力资源管理战略模型（三）人力资源管理战术模型1、选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才2、用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工3、育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工4、留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理1、职能性人力资源管理2、实质性人力资源管理（五）管理者的三项人力

6、资源能力修炼1、由一个人做事到带领一个团队做事情2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼第一节：甄选人才的能力一、盘点你的资源、制定人力资源管理规划二、胜任力的素质模型（一）胜任力素质模型（二）案例:新技术产业知识型员工胜任力素质模型（三）胜任力素质模型构建方法----“DACUM”法介绍1、DACUM三个前提条件2、DACUM方法实施步骤三、甄选人才的方法与技巧（一）笔试（二）面试（三）情景模拟测验（四）心理测

7、验四、非人力资源管理部门经理的选人职责（一）提供录用专业标准（二）参与试题设计（三）参与笔试面试和情景模拟测验（四）职责内录用决定权第二节：构建战略落地的岗位管理规范能力一、带领团队的基础是了解员工的需求（一）员工最根本的需要是什么？（三）员工最根本的需求（二）你能给予员工什么？二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？（一）通过教练技术培训员工掌握工作的基本技能（二）通过分享经验让给员工提升工作能力水平三、你如何带领员工完成部门的工作（一）成功做人的智慧：成功干系人理论（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法（三）如何使用作业

8、指导书岗位管理规范带领员工更好的工作（四）完成工作任务的最佳路径“工作实施结点图”第三节：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼一、通过绩效管理带领员工成长（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力（