汽车运用与维修专业人才培养规格标准与评价指标

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1、邯郸市职教中心汽车运用与维修专业人才培养规格标准与评价指标职业岗位领域主要工作任务人才规格标准人才评价标准知识要求技能要求汽车维修前台接待维修保养客户，初检车辆，估算费用，联系维修工位，费用结算与记录；整理客户资料，电话回访；客户索赔接待，确定索赔范围，办理相关手续，索赔件管理；熟悉车辆总体构造、基本原理；熟悉整车电气构造与基本原理；专业英语重点是一些关键词汇及英文界面下仪器仪表的使用；计算机基础知识，文字表达知识。要求下厂短时间内学会基本车型保养并掌握基本操作规程；会使用基本量具；会使用常用检测仪器；熟练使用计算机。坚持“以职业能力为导向，注重职业道德和职业知识水平”的原则，构建学校、企业

2、、职业鉴定中心三方参与的评价机制，建立以职业能力为核心的学生综合素质评价体系。—综合素质评价1•生活习惯与能力2.劳动习惯与能力3.自我教育与管理能力4.职业道德认知能力5.协作意识和团队精神6.遵纪守规情况7.职业适应能力汽车机修电维修售后车辆的维护、保养、维修，事故车辆的修理，故障车辆的维修；售前车辆的检验，机电维修；管理维修常用丄具设备；要求下厂短时间内学会基本车型保养并掌握基本操作规程；会使用基本量具；会使用常用检测仪器。汽车维修设备零件管理管理发放备件，办理相关手续，记录相关材料，整理库存；整理旧件，登记；管理专用工具设备；要求下厂短时间内掌握基本车型的零部件名称型号；会使用基本量

3、具；会使用常用检测仪器。装具工售出新车加装内饰，如座椅套、贴膜、音响、地胶等；掌握加装内饰，如座椅套、贴膜、音响、地胶等基本操作。——职业能力评价1.职业生涯认知2.技能学习态度与习惯3.技能实训课表现4.技能学习考核成绩5.项目作品6.专业技能水平7.顶岗实习表现空调工（快修店）空调系统维修、维护工作；掌握空调系统维修、维护操作技能。轮胎工（快修店）从事扒胎、补胎、动平衡、四轮定位等工作；掌握扒胎、补胎、动平衡、四轮定位操作技能。销售岗位迎送来展厅的客户，介绍销售顾问；接待咨询客户，登记记录；了解客户需求，判断客户心理，向客户介绍车辆，和客户建立联系。熟悉车辆总体构造、基本原理；熟悉整车电

4、气构造与基本原理；掌握消费心理，推销方法；计算机基础知识，文字表达知识。要求下厂短时间常握所销售车型的特点，掌握销售基木技能，沟通技巧，消费心理。职业态度要求遵守职业道德，理解5S要求，对企业岗位工作态度端正，为客户服务意识强，能吃苦耐劳、从点滴做起；具有抗挫折能力；良好的沟通合作能力；语言表达能力及应用文写作能力；身体素质好。社会能力要求1.具有良好的思想品德、敬业与团队精神及协调人际关系的能力。具有宽容心，良好的心理承受力；参与意识强,有自信心、。2.具有一定的人文艺术、社会科学知识，对自然、社会生活和艺术具有一定的鉴赏能力和高尚的生活情操与美的心灵。3.具有从事专业工作安全生产、环保、

5、职业道德等意识，能遵守相关的法律法规。方法能力要求1.具有能制定出切实可行的工作计划，提出解决实际问题的方法的能力；2.具有对新知识、新技术的学习能力,通过不同途径获取信息的能力，对工作结果进行评估的能力；3.具有全局思维与系统思维、整体思维与创新思维的能力；4.具有决策、迁移能力；能记录、收集、处理、保存各类专业技术的信息资料。职业资格证书要求本专业学习内容的选取参照了国家职业技术标准，行业资格考证要求的相关知识和技能。要求毕业生除获得专业学历毕业证外，还必须获得汽车维修初（中）级工。