2017年12月西南大学网络与继续教育【9095】《管理心理学》大作业答案

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：行政管理2017年12月课程名称【编号】：管理心理学【9095】A卷大作业满分:100分.■观察客易取所7T•即所收集到的观素材料吹空到观察者能力和1观円素的形响；花费较高的人力、物力和财力’研克的信、效度难以保证*二、介绍权力、合科和成池需要理论的主要内容.（25分）权力.含群和成就需要理论.又称1•三种需要理论二是由美m哈佛大学教授蛟睜•支克利兰（DavidMcClelland.1917年一1998年J湎过对人的需求和动机进行硏呢.于20世纪50年代在一系列文章中提岀的.麦克利兰艷过20多年

2、的研死得出结论说.人类的许多需要都不是生理性的.而是社会性的.而且人的社会性濡求不是先天的.而是后天的.得自于环境、經历和培养救育等.很唯从单个人的疽度归納出共同的、与生俱来的心理需要.时代不同、社会不同、文化背景■同,人的需求当然就不同.所谓"自我实现”的标准也不同.他认为在生存需要基本得到满足的前提下，人的加主翌的需要有成就髓要.亲和描要权力需要三种平行的需要.这三种需要在人们需要结构中有主抚之仇n勺人帕的主需求在满足了以后往往会要示更多更大的满足，也就是说拥有权力臂更追求权力、拥有亲It者更追求報情.而拥有贱就者更追耒同时.由于他认为其中成就需

3、要的高低对人的成长和发展起到特别車要的作用.浙以浪多人就称其理论为成就需要理论.1、成就帶求（NeedforAchievement）r争取成功希望做得彊好的需求“麦克利兰认为■具有强潮的成就般求的人渴也俗仲俶得更为完集提高工作效率「获得更大的咸功.他们追求的是在争取贱功的过槿中克服困难■解抉难题.努力岳斗的乐趣.以刼功之后的个人的成我!臥他心护个斤重成功所带来的物质奖励.个体的成就祈求与他们所处的经济、文化.社会、政府的发展程度有关.社会佩气也制約着人们的成就需束-2.权力価求（NeedforPower）：影响或控制他人且不曼他人控制的裔求。权力需求

4、是摘谄列和控制别人的一种憑翅或驱动力.不同人对权力的渴望程度tfc有所不冋.权力樹求较高的人对形m」川忙制别人表现出很大的兴趣.喜欢对别人-发号施令二注床争取地仿和够晌力-他们當站表现出喜欢争辩、健诙、直率和头脑冷静：善于提出问题和要求：喜欢教调别人.井乐于演讲。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合曲怙如他们也会追求出色的成轨，但他们这祥做井不象高成就需求的人那样是为了个人的成就感.而是为了获得地位和收力或与自己己具有的权力和地位相称•「权力店水足许艸戍对的基本要累之一・3,亲和需求（NeedforAffiliation）:建立友好亲密的人际关系

5、的需求.亲和需求就是寻求被他人喜爱和接纳的一种J®望.高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往.至少是为他人若想.这种交往会给他帯来愉快。高亲和需求者漏望亲和.喜欢合作而不是竞争的工作环境♦希虫彼此Z间的沟通与理解.他＜1对坏境中的人际关系更为敏感.有时.亲用需求也表現为对失去某些亲密关系的恐慎和对人际冲突的回1L亲和需求是保持社会交往和人际关系和谐的重要条甘・三、有哪些改善沟通的方法？答：的知识经验有交叉区即共同经验区时，这时，信息就可以容易地被传送和接受。相反，如果双大作业为论述题，一共五个题目，请选择其屮四个题目作答，答题时先写答题要点，然后进行详

6、细论述。（如果五道题全做，以得分最高的四道题记总分）一、论述管理心理学研究的调查法。答：1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织屮人的行为的研究方法2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织屮人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。5、个案法：也叫案例法。管理心理学各种研究方法的优缺点1、观察法：优点：使用方便，所得材料真实缺点：只能消极等待有关

7、现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正原因。2、实验法：优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现彖发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距3、调查法：（1）谈话法：优点：谈话法简单易行，便于迅速获収资料缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答屮寻找，所以具有较大局限性（2）问卷法：优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理缺点：所

8、得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较4、测验法：优点：可在短时间内了