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1、网络公司业务员销售时巧答异议1）我们不需要？商务代表：张先生/女士：我不知什么原因导致您不做，互联网对您公司的发展前景非常有利，不知您是否了解，我打电话给您的目的是向您介绍互联网，看是否可协助贵公司的发展？那这样吧，明天上午或下午占用您10至15分钟时间再具体向您做个详细的介绍。至于是否上网最终由你来决定2）我们的产品主要是内销，不需要上网潜台词：外销需上网内销不需上网。回答方向： 1.国内有很多人上网,一样可开拓市场.现在上网的企业每年都翻番。2.竞争对手或同类企业上网(可举例说明).3.建议做中文网页.4.
2、举例:如”香江野生动物园”上网的好处. 5.引导他了解同行或业务有关的信息.商务代表:张先生/女士,可能你对互联网有所误解,您认为外销才需上网,内销不需要.实际上在我们网上大部分是内销的,并不是只限于做外销.可介绍”互联网”媒体特点:1.互联网是全新的高科技的媒体.2,全球受益.3.政府上网100%上网).4.现在没有外销并不是等于永远没有,上网就是一个机会，特别是中国加入世贸后.5.上网人数据权威部门统计：目前国内也有6000万人.针对互联网的发展趋势,与其它媒体相比有关不可虚拟的优势,对贵公司将业的发展前景
3、也有着不可忽视的作用.可紧接着用”电话约见”.3)我们主要代理国内产品,没有自己的产品,如果推广,那不是给别人做推销吗?潜台词:上网只能推销产品回答方向: 1.上网是对外界了解的一个窗口 2.上网可树立企业形象,获得良好的口碑3.展示公司实力 4.寻求合作项目或招商引资张先生/女士:我很能理解您的观点,我如果做代理的话,我同样会有您这样的观点.但是,现在互联网上不只是推广产品,网上可以实现招商引资，树立公司形象，寻找产品供应商，寻找代理商，让国外知名品牌在开拓中同市场时,能够以最快的速度在互联网上找到您
4、公司,对您公司未来的发展创建更多企业商机.你们有这么好的销售网络,但别人不知道,如果上网后有更多的人知道的话,说不定有更多的产品找您代理,那你们又可以多一个渠道,充分利用你们的网络,是不是!(再进一步说明中国企业的优势)如: 1)”天一科技”是专门介绍中国企业的产品和投资环境的专业平台. 2)每天有50万的商家拜访我们的网，有的寻购产品：有的寻找合作伙伴；有的寻找代理商。4）专业性产品，不是大众产品潜台词：媒体不适合，只有大众产品才做推广销售人员：正因为您的专业性很强，我才与您联系，我们天一科技是一个专业的中
5、国产品的专业平台。上天一科技的用户很多都是来自各行各业的专业人士。采购商希望寻求自己适合的专业产品。因为我们收到很多来自国外的采购信息，象您这样的产品。5）产品供不应求，不需推广。潜台词：不愁销路，等产品销售不出时再推广。回答方向：1）长远发展计划，收益好的更要推广 2）稳定老客户，开发新客户，新老补充3）面对强烈的市场竞争，不得不推广商务代表：张经理，很多公司和您公司生意一样好，但仍然在大力做推广。在市场竞争激烈的情况下，您今年的效益这么好，不代表您明年或以后一直做的好，从另一个角度来说，正是因为
6、现在经济效益好推广出去才是最适合的时候，如果等到效益不好的时候再做就晚了。6）不景气，没钱上网商务代表（法一）：某先生/女士，我有很多客户也有很多像您这样的情况，我非常理解，他们也在积极的寻找解决办法。商务代表（法二）：某总，你公司不景气，我这里有个花钱不多，效果明显的办法，不知X总有没有兴趣，明天上午或下午占用您10分钟的时间，同您见个面先谈一下，是否有价值，由您决定。7）我公司主要做配件客户比较固定，不需推广。潜台词：有自己的推广方式，效果好，满足于现状。营销代表：X总，您公司目前有固定的客户，您企业效益不错
7、，领导有方。但在目前激烈的市场竞争情况下，等到企业效益差的时候再寻求新的推广就晚了。天一科技经常有很多的大企业通过我们来寻求国内像您这样的配件供应（生产商）。进一步“约见”。8）我是想上网，但老总目前没有这方面的意思营销代表：先生/女士，我以前遇到过老总最初也没有意思，不过电脑部的意思很强，最后我们直接与老总谈，老总了解后，觉得确实是个很好的东西，马上就做了，而且效果不错，后来老总意识到上网的重要性，还专门成立一个信息中心来负责这方面的事情。这样吧，您看是您帮我约见一下您们老总，还是您把电话给我，直接联系您看怎么
8、样？9）我们已上网回答方向：一定要问清楚是怎么上的，网址是什么？效果如何？在哪一家上的？即使上了还可以成为我们的会员，由我公司帮助其推广网站。营销代表：现在上网有几种方式，陈总您是怎么上的？是上网浏览信息，发电子邮件呢？还是做了自己的网站？后者对企业来说是重要的，是通过互联网推广自己的产品、拓展市场，实现网上贸易。陈总现在我在网上能不能找到你们的产品信息呢？（如果没有，则
